【正文】 保安接報刑事案件應(yīng)如何處理？ 加強(qiáng)環(huán)境管理的措施有哪些？ 物業(yè)綠化植物選擇應(yīng)注意什么？ 參考答案： 物業(yè)養(yǎng)護(hù)是指物物業(yè)管理公司對物業(yè)建筑的日常保養(yǎng)和護(hù)理，以及對出現(xiàn)的輕微損壞現(xiàn)象所采取的必要修復(fù)等保養(yǎng)措施和護(hù)理過程。 11．出現(xiàn)問題時，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與管理處聯(lián)絡(luò)，雙方協(xié)商解決，不得擅自作主。如業(yè)主要求―違章裝修時，應(yīng)解釋說明，不予裝修。 9．裝修人員不準(zhǔn)在施工場所留宿，確需過夜留守的應(yīng)先與管理處聯(lián)系，經(jīng)管理處同意后方可過夜。 8．注意用電及消防安全。 6．施工負(fù)責(zé)人要保證各樓層公共設(shè)施的完好，如：不得隨意按電梯按鈕，不得亂刻亂劃，不能撬各種門鎖。不允許將污水、廢物倒在樓道里，不得在公共部位堆放雜物，裝修垃圾應(yīng)及時處理。安裝空調(diào)等大型耗電品應(yīng)經(jīng)過管理處同意后方可安裝；擅自改動上下水管道、電路等。 ⑴ 未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計草案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，如擅自改變房屋的柱、梁、板、承重墻、 ⑵ 將設(shè)有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，如將陽臺改為廚房； ⑶ 擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸、拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體，只允許在門窗內(nèi)增設(shè)紗門窗； ⑷ 不準(zhǔn)擅自 改變外墻裝飾，全部安裝只限于樓內(nèi)單元內(nèi)部，禁止改變建筑物的外觀，亦禁止在單元外做任何廣告形式的裝飾。⑶加強(qiáng)保安巡羅制度，重點是夜晚以及對白天亂拋亂扔的監(jiān)管。⑷應(yīng)加強(qiáng)對裝修施工的監(jiān)督，對嚴(yán)重危及人身財產(chǎn)安全的行為應(yīng)立即予以制止，并同時報告相關(guān)部門，不能收受裝修人裝修企業(yè)好處而放任違規(guī)裝修行為的發(fā)生，否則應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任。⑵不得對裝修人或裝修企業(yè)的合法施工要求進(jìn)行刁難。分戶記載管理日記（現(xiàn)場情況、違章整改通知發(fā)放情況、違章整改情況）、當(dāng)日按照類別整理記錄并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 （ 1）要求業(yè)主張貼裝修公告注明裝修工期及對他人有所打擾的道歉語言（ 2）嚴(yán)格執(zhí)行憑證出入制度施工人員憑證出入、裝修材料運出的業(yè)主簽字、通報制度、發(fā)現(xiàn)可疑施工人員可查驗出入證件（ 3）每天去施工現(xiàn)場了解施工情況并制止違章活動： ①有無破壞房屋結(jié)構(gòu)安全和擅自改變水、電、氣設(shè)施的行為 ② 有無存在消防安全行為現(xiàn)場吸煙、亂接電線、燒火做飯、儲藏易燃易爆物品等③有無影響環(huán)境衛(wèi)生的行為 亂倒垃圾、隨地大小便、發(fā)出強(qiáng)烈聲響與污染氣體④在搬運建材和清運垃圾過程中有無破壞公共設(shè)施的行為。（６）非業(yè)主的住宅使用人，還需提交業(yè)主同意裝飾的書面證明。②在屋內(nèi)搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面；在非承重墻上開門、窗的應(yīng)提交城市規(guī)劃部門批文，否則按《城市規(guī)劃法》有關(guān)規(guī)定予以處罰。（ 5）新建房 屋接管后，應(yīng)負(fù)責(zé)在 3 個月內(nèi)組織辦理承租手續(xù)，逾期不辦應(yīng)承擔(dān)因房屋空置而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和事故責(zé)任。如屬使用不當(dāng)、管理不善的原因，則應(yīng)由接管單位負(fù)責(zé)處理。（ 3）房屋接管交付使用后，如發(fā)生重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會同建設(shè)、設(shè)計、施工等單位，共同分析研究，查明原因。房屋竣工后要及時提出接管驗收申請，未經(jīng)接管驗收的新建房屋一律不得分配使用。 (6)消防設(shè)施必須符合建筑設(shè)計防火規(guī)范、高層民用建筑 設(shè)計防火規(guī)范的要求，并且有消防部門檢驗合格簽證。 (4)衛(wèi)生器具質(zhì)量良好，接口不得滲漏，安裝應(yīng)平正、牢固、部件齊全、制動靈活。 (3)衛(wèi)生間、廚房內(nèi)的第 9 頁 共 16 頁 排污管應(yīng)分設(shè)，出戶管長不宜超高壓 8m，并不應(yīng)使用陶瓷管、塑料管。應(yīng)按套安裝水表或預(yù)留表位。 1： [論述題 ] 水、衛(wèi)生、消防設(shè)施的接管條件是什么 ? 物業(yè)接管建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任 ? 入住文件包括哪些 ? 物業(yè)移交中物業(yè)管理企業(yè)主要應(yīng)做好哪些工作 ? 業(yè)主物業(yè)裝修申請應(yīng)提交哪些資料？ 如何加強(qiáng)裝修施工現(xiàn)場管理 ? 如何裝修管理人員行為管理 ? 如何加強(qiáng)裝修安全管理 ? 哪些裝修行為應(yīng)當(dāng)制止 ? 《裝修責(zé)任書》的主要內(nèi)容是什么 ? 參 考答案： (1)管道安裝牢固、控制部件啟閉靈活、無滴漏。 (2)衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面與相鄰 地面的相對標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。整體面層平整，等缺陷：塊料面層應(yīng)表面平整、接縫均勻順直，無缺棱掉角。（ 3）房屋幢、戶編號業(yè)經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。（ 2）起草入住及裝修的相關(guān)文書①入住通 知書 ②入住須知 ③入住手續(xù)書 第 8 頁 共 16 頁 ④驗樓情況表 ⑤樓宇交接書 ⑥物業(yè)裝修申請表、施工人員登記表、小區(qū)（或大廈）臨時出入證、動用明火同意書、施工許可書 ⑦裝修管理協(xié)議 ⑧裝修安全責(zé)任書 （ 1）建設(shè)工程全部施工完畢，并業(yè)經(jīng)竣工驗收合格。 （ 1）審查建筑項目批文是否齊備（ 2）審查竣工資料是否齊全：具體資料包括：竣工工程項目一覽表、圖紙會審記錄、竣工圖、隱蔽工程驗收單、工程質(zhì)量故事發(fā)生記錄單、材料及未成品的試驗和檢驗記錄、永久性的水準(zhǔn)點坐標(biāo)記錄；建筑或構(gòu)筑物沉降觀測記錄材料、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量合格證；土建施工的試驗記錄、土建施工記錄、設(shè)備安裝施工和檢驗記錄、建筑商和設(shè)計單位提供的建筑物使用注意事項、該工程的有關(guān)技術(shù)決定、工程結(jié)算資料、文件 和鑒證；各主管部門驗收合格意見書（ 3）協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行設(shè)備的單位試車，無負(fù)荷和有負(fù)荷聯(lián)動試車（ 4）檢查工程環(huán)境衛(wèi)生：窗明、地凈、水通、燈亮、建筑物周圍 2 米以內(nèi)場地清理完畢（工完料盡場地清） （ 1）草擬業(yè)主公約、入住合約：業(yè)主公約或入住合約是業(yè)主對成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會、共用設(shè)備設(shè)施、場地的使用和維護(hù)及公共環(huán)境維護(hù)等的共同約定，是物業(yè)區(qū)域業(yè)主處理物管事務(wù)的“憲法”，其一經(jīng)簽定就對所有業(yè)主產(chǎn)生效力。原有物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)配合業(yè)主委員會幫助新選聘的物業(yè)管理企業(yè)盡快熟悉情況，安排好管理工作。物業(yè)管理企業(yè)移交全部檔案和有關(guān)資料、用房和本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)可以交給業(yè)主委員會，也可以在業(yè)主委員會的監(jiān)督下直接交給新選聘的物業(yè)管理企業(yè)，交接雙方要認(rèn)真清點資料并簽字。物管企業(yè)必須向業(yè)主委員會辦理好如下移交工作：①移交維修基金和物管收費帳目和資金。未如期辦結(jié)移交的，經(jīng)業(yè)委會同意可先退場。原來在工程、設(shè)備設(shè)施等方面存在的問題要抓緊解決，不要給新選聘的物業(yè)管理企業(yè)留下后遺癥。具體應(yīng)做好如下工作：（ 1）要善始善終做好管理工作、要盡量減少遺留問題。 （ 1）介紹本公司概況及經(jīng)歷：名稱、成立時間、注冊資本、經(jīng)濟(jì)技術(shù)人員清單及資質(zhì)復(fù)印件，所管物業(yè)清單及主要業(yè)績證明。③開發(fā)商情況：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信譽(yù)能力，已開發(fā)、正開發(fā)規(guī)模、銷售情況、物業(yè)管理情況對物管重視、協(xié)作、支持力度，尤其是有無遺留問題，對遺留問題是否處理得當(dāng)。（ 7）物業(yè)管理委托合同格式、主要內(nèi)容、簽定說 明