【正文】 康安全管理體系第三方認(rèn)證； 一年內(nèi)通過“市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的考評； 三年內(nèi)通過“省物業(yè)管理示范小區(qū)”的考評； 四年內(nèi)達(dá)到“物業(yè)管理示范小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)； 二、 管理服務(wù)理念 ――――― 物業(yè)讓您更滿意 讓 —— 嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、心心交流 您 —— 業(yè)戶、發(fā)展商、行政主管部門、相關(guān)專業(yè)部門 更 —— 優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于其它企業(yè)、 100%業(yè)戶第一、不斷超越業(yè)戶日益增長的需求 滿意 — — 成為業(yè)戶的好保姆、好管家、好朋友 成為發(fā)展商的好參謀、好幫手、好朋友 成為大家認(rèn)可的好企業(yè)、好伙伴、好朋友 三、 保證體系 我公司已通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系、 ISO14001 環(huán)境管理體系及 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系的三項(xiàng)認(rèn)證。 一、 總體管理服務(wù)目標(biāo) 前期目標(biāo) 成為開發(fā)商的好參謀、好幫手、好朋友； 降低開發(fā)商的建設(shè)成本，促進(jìn)樓盤的銷售。 業(yè)主簽章： 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 第四章 對本項(xiàng)目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃 一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 合同組 業(yè)主已簽合同。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 業(yè)主已領(lǐng)取 《業(yè)主手冊》等入伙資料。 房產(chǎn)收款組 物業(yè)組 物業(yè)組 業(yè)主已付請房款、有線電視初裝費(fèi)、地籍圖費(fèi)。 祝您順利入 伙！ 物業(yè)管理有限公司 廣場號樓項(xiàng)目（－－－）管理處 年 月 日 『 入伙手續(xù)書』 入伙手續(xù)書 業(yè)主： 您認(rèn)購的 號 室，現(xiàn)已具備入住條件，請您按如下順序辦理入伙手續(xù)。 您收樓時(shí)，請認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。 如您委托他人來辦理，還應(yīng)帶上： （ 1） 您（業(yè)主）的委托書，應(yīng)由律師見證； （ 2） 您（業(yè)主）身份證（或護(hù)照）的復(fù)印件； （ 3） 代理人的身份證或護(hù)照。 請您在接到《入伙通知書》后，按約定的日期來辦理入伙手續(xù)，以便我們及時(shí)為您提供服務(wù)。 業(yè)主（簽章）： 年 月 日 『 入伙須知』 入 伙 須 知 女士 /先生： 歡迎您成為 的業(yè)主！ 我公司為提供良好的管理服務(wù)，茲先介紹有關(guān)入伙事項(xiàng)和有關(guān)收樓程序，以免您在接受新樓時(shí)，產(chǎn)生遺漏而導(dǎo)致不便。 房地產(chǎn)開 發(fā)公司 年 月 日 『入伙通知書回執(zhí)』 入伙通知書回執(zhí) 公司： 茲接貴公司入伙通知書，本人購買的 號 室商品房，擬定于 年 ____月 日前來現(xiàn)場辦理入伙手續(xù)。 四、集中入伙期間，我公司有關(guān)部門和物業(yè)管理公司將派員現(xiàn)場接待辦公服務(wù)。如您不能按時(shí)前來，在 年 月 日后，請到銷售中心辦 理入伙手續(xù)（法定節(jié)假日休息，恕不受理）?，F(xiàn)將有關(guān)入伙事項(xiàng)通知如下： 一、我公司擬定于 年 月 日至 月 日，集中辦理入伙手續(xù)。 2）正常情況入伙階段，管理處 經(jīng)理每月一次抽查入伙工作資料，收費(fèi)情況、記錄情況及歸檔情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以不合格項(xiàng)發(fā)書面通知并整改。 1）集中入伙時(shí)管理處經(jīng)理每天巡視各個(gè)接待環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因予以解決。 ? 業(yè)戶驗(yàn)房確認(rèn)后領(lǐng)取鑰匙，辦理簽收手續(xù)。 ? 業(yè)戶驗(yàn)房后若提出質(zhì)量問題，填質(zhì)量返修表，管理處加簽意見后，由管理處協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行工程質(zhì)量問題的返修工作。 ? 業(yè)戶到管理處簽收入伙資料，付清物業(yè)管理費(fèi)用。 入伙作業(yè)規(guī)程 ? 由房產(chǎn)發(fā)展 商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書。 ? 內(nèi)部手冊登記及時(shí)，即時(shí)完成注記。 ? 入伙各項(xiàng)收費(fèi)正確，做到日結(jié)月清、帳表相符。 入伙作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 入伙接待工作應(yīng)做到耐心、細(xì)心、百問不厭。 5）交付押金和首期租金。 3）由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場驗(yàn)收房屋，如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問題的，由物業(yè)管理公司通知工程隊(duì) 整改。 2）簽訂《租賃合同書》。 租賃住戶入住流程 1）簽訂《租賃意向書》，并交付定金。 7）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。 3）物業(yè)管理公司在審核資料無誤后，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務(wù)情況、收費(fèi)情況；代發(fā)展 商與業(yè)主簽訂《使用公約》。 業(yè)主入伙流程 1）業(yè)主向售房單位 /發(fā)展商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入伙通知書。 ? 即時(shí)完成入伙注記。 三、入伙（?。┕芾矸桨? ? 提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)帶的文件資料及準(zhǔn)備工作，以免辦理手續(xù)時(shí)徒勞往返。 根據(jù)建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由開發(fā)主體負(fù)責(zé)保修，向物業(yè)管理公司交付保修保證金，或由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)保修，開發(fā)主體一次性撥付保修費(fèi)用； 6）接管驗(yàn)收的作用 a．明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系 b．確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護(hù)業(yè)戶的利益 c．為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件：通過物業(yè)的接管驗(yàn)收，一方面使工程質(zhì)量達(dá)到要求，減少日常管理過程中的維修、養(yǎng)護(hù)工作量。 3）物業(yè)的接管驗(yàn)收不僅包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等，應(yīng)特別重視對綜合功能的驗(yàn)收。 二、 項(xiàng)目的接管驗(yàn)收 1）物業(yè)的接管驗(yàn)收是對新建物業(yè)竣工驗(yàn)收的再驗(yàn)收。 因此，物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助貴方的物業(yè)銷售和宣傳推廣。 ? 參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案； ? 發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程； ? 參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收； ? 制訂物業(yè)驗(yàn)收流程； ? 指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。 ? 提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計(jì)遺漏工程項(xiàng)目的建議； ? 分析物業(yè)建造選料及安裝，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理的壓力； ? 審查有關(guān)工程（包括綠化工程）的優(yōu)劣，提供改善意見； ? 提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見； ? 提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見； ? 幫助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對材 質(zhì)造成損傷； ? 提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能； ? 檢查工程施工進(jìn)度（根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議和建筑師定期碰面會(huì)等）； ? 檢查前期工程的施工質(zhì)量，并就原設(shè)計(jì)中不合理但又可以更改的部分提出建議； ? 配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量； ? 提出遺漏工程項(xiàng)目的建議； ? 對小區(qū)公建配套設(shè)施設(shè)備的進(jìn)行探討，能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(biāo)（ ISO900 ISO1400 OHSAS18001 等）需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。 ? 監(jiān)控和消控中心的設(shè)置； ? 小區(qū)人車分流的設(shè)計(jì)； ? 公共照明開關(guān)設(shè)置位置； ? 公共照明開關(guān)開閉形式； ? 物業(yè)管理用房的位置設(shè)計(jì)； ? 小區(qū)垃圾房的設(shè)置； ? 公共洗手間的設(shè)置； ? 信報(bào)箱的設(shè)立； ? 公共告示欄的配置； ? 家用空調(diào)穿墻孔和室外機(jī)座位置的預(yù)留； ? ??。 投標(biāo)人公章： 投標(biāo)人代表簽字： 日期： 第三章 前期介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案 一、 前期介入服務(wù) 要使今后的物業(yè)管理順利進(jìn)行，物業(yè)管理的前期介入將會(huì)起到至關(guān)重要的作用，若我方中標(biāo)，將根據(jù)委托方物業(yè)施工進(jìn)度的實(shí)際情況，對“廣場號樓項(xiàng)目（－－－）”制訂科學(xué)、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃，并 按計(jì)劃和階段開展各項(xiàng)工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、 投標(biāo)人資格聲明 名稱及概況 投標(biāo)人名稱：物業(yè)管理 有限公司 總部地址： 電話號碼： 傳真號碼： 電子信箱： 成立和 /或注冊日期： 實(shí)收資本： 近期資產(chǎn)負(fù)債表（到 2021 年 12 月 31 日） 長期資產(chǎn)： 流動(dòng)資產(chǎn)： 長期負(fù)債： 短期負(fù)債 凈 值： 主要負(fù)責(zé)人姓名（可選填）： 近三年主要業(yè)績明細(xì)表（見附頁） 有關(guān)開戶銀行的名稱和地址 名稱 地址 投標(biāo)人所屬的 集團(tuán)公司（如果有的話） 其他情況 茲證明上述聲明是真實(shí)、正確，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方的要求出示有關(guān)證明文件。 三、 財(cái)務(wù)狀況表 資產(chǎn)和負(fù)債狀況（萬元 ） 注冊資本 總資產(chǎn) 流動(dòng)資產(chǎn) 長期資產(chǎn) 長期負(fù)債 短期負(fù)債 股份組成情況 股東名稱（單位或個(gè)人） 所占股份比例 （集團(tuán)）有限公司 房產(chǎn)發(fā)展有限公司 開戶銀行 銀行名稱 地址 聯(lián)系電話 相關(guān)要求文件： （ 1） 提供企業(yè)最新的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會(huì)計(jì)報(bào)表、補(bǔ)充資料（復(fù)印件）； （ 2） 其他可證明企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力和真實(shí)性的文件，如年度審計(jì)報(bào)告等。 二、 企業(yè)情況一覽表 企業(yè)名稱 物業(yè)管理有限公司 法定代表人 工商注冊號 企業(yè)成立時(shí)間 注冊地址 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話 /傳真 企業(yè)性質(zhì) 企業(yè)隸屬關(guān)系或股東 分 支機(jī)構(gòu) /子公司 / 與分支機(jī)構(gòu)的性質(zhì)隸屬關(guān)系、地址 / 企業(yè)規(guī)模 注冊資本 萬元人民幣、從業(yè)人數(shù)在編 人、勞務(wù)工 人。 我 們 的 服 務(wù) 理 念 ： 物 業(yè) 讓 您 更 滿 意 。 法定代表人： 簽字蓋章： 投標(biāo)人代表： 簽字蓋章： 投標(biāo)人全稱：物業(yè)管理有限公司 投標(biāo)人公章： 投標(biāo)人資格證明文件 一、 投標(biāo)人一般性概況 物業(yè)管理公司成立于 年，隸屬（集團(tuán)）有限公司，是國家級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，注冊資本 萬元人民幣，管理面積已超過 萬平方米。 投標(biāo)單位名稱：物業(yè)管理有限公司 （公 章） 法人代表： 日 期： 地 址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 法定代表人授權(quán)委托書 中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)： 本授權(quán)書聲明：注冊于 市路 號 樓 （投標(biāo)人注冊地址）的 物業(yè)管理有限公司 （投標(biāo)人名稱）法定代表人 董事長 （法定代表人姓名、職務(wù)）為本公司授權(quán)簽字的 （投標(biāo)人代表職務(wù)姓名）為本公司的合法代理人，就貴方組織的廣場號樓項(xiàng)目（－－－）前期物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān) 的事務(wù)。 如我公司中標(biāo)，將按照貴司規(guī)定的時(shí)間簽訂廣場號樓項(xiàng)目（－－－）前期物業(yè)服務(wù)合同，并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。 二、 本公司聲明如下： 同意按照招標(biāo)文件要求參與競標(biāo)，否則視為自動(dòng)放棄。通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)理念與管理方法，并與自身的實(shí)踐相結(jié)合，我公司提出了獨(dú)具特色的具有超前性、創(chuàng)造性、全方位的管理服務(wù)理念，并在具體工作實(shí)踐中取得了良好的效果。