導(dǎo)游工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié)范文與導(dǎo)游工作總結(jié)：做一名合格的導(dǎo)游匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 23:36本頁(yè)面
【正文】 ，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。二、談導(dǎo)游(一)首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。導(dǎo)游工作總結(jié)：做一名合格的導(dǎo)游隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在剛剛踏進(jìn)*大門的時(shí)候就有動(dòng)力確定今后的目標(biāo)。這是激勵(lì)自己的響亮的口號(hào)。我曾經(jīng)看到過一張公司員工實(shí)地考察時(shí)的留影，橫幅上寫著八個(gè)大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當(dāng)作以后進(jìn)步的動(dòng)力。在工作以外的時(shí)間練習(xí)口語(yǔ)，以及聽說讀寫的基本功，把英語(yǔ)水平提高一個(gè)檔次。這樣，客人就會(huì)記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。這樣，帶團(tuán)去異國(guó)他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國(guó)的風(fēng)土人情，旅行的常識(shí)等等，這樣就會(huì)更好地和客人溝通，得到客人的信任。從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。熟悉出境部的業(yè)務(wù)。xxxx年我的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃如下：初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。這就是急功近利、好高騖遠(yuǎn)的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實(shí)的堅(jiān)持和努力。這次培訓(xùn)使我感到了壓力。出境部在培訓(xùn)期間還召開過小型總結(jié)會(huì)，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓(xùn)所得，鎖定近期以及以后的目標(biāo)。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，大家在解說時(shí)的緊張情緒，恰恰表明了把講臺(tái)當(dāng)作了競(jìng)技場(chǎng)，把自己最優(yōu)秀的帶團(tuán)風(fēng)采展示給大家，把自己多次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)真誠(chéng)地和大家交流和分享?？腿藭?huì)感覺到山旅人的集體意識(shí)和凝聚力。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對(duì)客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營(yíng)狀況以及將來的發(fā)展趨勢(shì)等。帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為，導(dǎo)游代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時(shí)候要在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。從這個(gè)角度看，細(xì)致服務(wù)就是感動(dòng)服務(wù)
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