物業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對管理制度-文庫吧資料
2025-05-21 19:19本頁面
【正文】 員在警戒區(qū)內(nèi)巡邏，勸阻擅自入內(nèi)的記者離開警戒區(qū)，以保證記者的生命財(cái)產(chǎn)安『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 品牌管理部：溝通上級新聞管理部門尋求支持，收集分析新聞信息，商定新聞發(fā)布口徑，接待媒體記者采訪，協(xié)調(diào)內(nèi)部報(bào)道事宜，進(jìn)行與新聞事務(wù)有關(guān)的善后處理工作，必要時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布。 各部門的主要職責(zé)是： 總經(jīng)理辦公室：統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，傳遞領(lǐng)導(dǎo)指示；溝通上級有關(guān)部門，落實(shí)接待媒體記者的場所等。 （ 2） 辦事機(jī)構(gòu)。 5. 組織體系 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和工作實(shí)際，成立突發(fā)事件媒體應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對事件的準(zhǔn)確判斷和快速反應(yīng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，做到管理的有序、有力、高效，發(fā)揮整體協(xié)調(diào)能力。各部門及分公司應(yīng)根據(jù)總 公司應(yīng)對預(yù)案和本部門或分公司實(shí)際情況，制訂應(yīng)急預(yù)案，主要包括報(bào)告程序，確定事件報(bào)告人和報(bào)告人具體職責(zé)，并報(bào)公司品牌管理部備案。各部門和分公司要根據(jù)“突發(fā)事故（件）應(yīng)急救援預(yù)案”所列的關(guān)鍵裝置、要害（重點(diǎn)）部位的明細(xì)向公司品牌管理部提供以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁，共 5 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 4） 設(shè)立基礎(chǔ)資料庫。事后統(tǒng)計(jì)評估包括各類媒體的性質(zhì)，覆蓋面，媒體對事件的關(guān)注度，各類媒體對事件的發(fā)稿量，公眾對事件的關(guān)注度、評價(jià)和反應(yīng)。由品牌管理部組織相關(guān) 人員負(fù)責(zé)媒體接待工作，主要負(fù)責(zé)向媒體提供由公司審議通過的新聞稿，有必要時(shí)通過新聞發(fā)言人向新聞單位說明發(fā)稿要求，掌握報(bào)道主動，引導(dǎo)社會輿論。由品牌管理部牽頭組織相關(guān)人員對社會主流媒體進(jìn)行日常公關(guān)，加強(qiáng)日常聯(lián)系，及時(shí)溝通新聞線索，報(bào)告新聞事件，增進(jìn)媒體感情，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事件做好媒體應(yīng)對前期準(zhǔn)備。 4. 應(yīng)對體系 （ 1） 公司級應(yīng)對體系。新聞采訪與寫作有留個(gè)基本要素，即“五個(gè) W，一個(gè)H”（ who—— 何人， when—— 何時(shí)， where—— 何地，
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