【正文】 消費，消除他們的恐慌心理；深入大中型商場、超市，現(xiàn)場調(diào)解消費糾紛，監(jiān)督業(yè)主退貨換貨。不折不扣地落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地食雜店100%、農(nóng)村食雜店30%建立進貨臺賬制度；嚴(yán)查食雜店過期、變質(zhì)和三無食品，全年共查出此類食品100余公斤；徹底解決了轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點無照經(jīng)營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點100％亮照經(jīng)營問題。三、守土有責(zé)，傾力規(guī)范市場秩序（一）開展了食品安全專項整治。另一方面，我的妻子也涉及到這次轉(zhuǎn)崗，每每看著她煩躁不安的神情、聽到她一次又一次的嘆息聲時，盡管我也很煩躁，但我強迫自己冷靜冷靜再冷靜，始終保持一種平常心態(tài)，一遍遍的引導(dǎo)、安慰她，使其情緒穩(wěn)定下來。他們都是與我朝夕相處的好朋友、好兄弟，我深深理解他們?yōu)榍巴緭?dān)憂的焦慮心情，理解他們對工商工作依依不舍的情懷，但我更理解國家政策，深知順應(yīng)改革和維護信訪工作穩(wěn)定的重要。XX年12月9日，省政府出臺了工商機關(guān)市場辦管脫鉤指導(dǎo)意見，這項重大改革，關(guān)乎工商的前途和命運。在“思想大討論”活動中，我所還結(jié)合自身實際，大膽探索，在服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和制度建設(shè)等方面推出了提高服務(wù)質(zhì)量、強化行政指導(dǎo)、踐行“一所一?！?、探索遠(yuǎn)程辦案和實行周一晨會等五項新舉措，收到了很好的成效。按照 “思想大討論”活動計劃安排，我所制定了具體的實施方案，組織工作人員學(xué)習(xí)、討論，做到人人學(xué)習(xí)有筆記，個個發(fā)言要踴躍，討論結(jié)束出心得。（三）因地制宜，開展思想討論活動。三是在內(nèi)部管理上重所情。二是在執(zhí)法辦案上重所情。一是在監(jiān)管執(zhí)收上重所情。（二）注重所情，落實崗位包保責(zé)任。二、恪盡職守，著力抓好隊伍建設(shè)（一）撲下身子，狠抓班子隊伍建設(shè)。我所充分發(fā)揮 12315執(zhí)法體系和“一會兩站”的作用，將12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)村，積極開展消費維權(quán)進市場、進村鎮(zhèn)、進商家活動，充分運用已建立的農(nóng)村聯(lián)絡(luò)員制度，快速調(diào)解糾紛，及時解決消費者投訴，保障群眾合法權(quán)益。XX年，我所共為各類市場主體提供代辦服務(wù)300余次。我所進一步改進和完善首問負(fù)責(zé)制、主辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制和一次告知制，全面規(guī)范和落實政務(wù)公開，采取了代辦服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，方便各類市場主體辦事，盡力讓他們滿意。全年共指導(dǎo)企業(yè)注冊商標(biāo)5件，其中涉農(nóng)商標(biāo)3件。我所以商標(biāo)戰(zhàn)略為突破口，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。現(xiàn)將一年來的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職，不妥之處，敬請批評指正。工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部述職尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！剛剛過去的XX年，對國家來說，是蒙受災(zāi)難和承載榮耀的年份，極不平常；對我個人而言，是在所長崗位上腳踏實地、逐步成長的一年。立案1起。上半年,我局按照市局《關(guān)于開展茶葉商標(biāo)保護專項執(zhí)法行動的通知》要求，開展了茶葉商標(biāo)保護專項執(zhí)法行動。截止目前共立案16起，結(jié)案14起。根據(jù)各地實際，有重點、有針對性的開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測工作，及時公布監(jiān)測結(jié)果，查處一批農(nóng)資違法案件。由于工作成績突出，我局加強農(nóng)村食品安全監(jiān)管做法被中央電視臺制成了專題片，在中央電視七臺《聚焦三農(nóng)》節(jié)目進行了播出。共出動執(zhí)法人員956人次，清理檢查各類食品市場經(jīng)營主體1162戶，查處取締無照經(jīng)營18戶，責(zé)令 25 戶經(jīng)營戶限期整改、補辦有關(guān)行業(yè)許可證。開展“食品安全整頓年”活動。上半年全系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違章違法案件71件，案值326萬元。（二）、監(jiān)管力度進一步加大，促進了當(dāng)陽經(jīng)濟的健康和諧發(fā)展。上半年成功調(diào)處種子糾紛和化肥糾紛各1起，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失800多元，切實維護農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。免除個體登記費2829元。三是認(rèn)真落實再就業(yè)優(yōu)惠政策和《省工商局關(guān)于扶持特殊弱勢群體從事個體經(jīng)營的若干意見》精神。大力實施農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略。開展了“合同法律、法規(guī)進鄉(xiāng)村宣傳周”活動。注冊資本（金）160449萬元；共有個體工商戶10841戶，從業(yè)人數(shù)18847人。上半年我局新設(shè)立各類企業(yè)62戶，其中國有企業(yè)5戶，公司49戶，個人獨資企業(yè)6戶，合伙企業(yè)2戶。完善重點企業(yè)幫扶機制，成立了招商引資項目工程登記服務(wù)專班，對每一項招商引資項目實行全程跟蹤服務(wù)，做到照前主動介入提供政策咨詢服務(wù)，照中盡量簡化手續(xù)，照后回訪提示問題，上半年共為5家招商引資項目辦理了登記注冊手續(xù)。推行了登記注冊“一審一核”制，進一步簡化辦事程序，提高登記效能。今年以來，我局以把當(dāng)陽建成生產(chǎn)總值過百億的經(jīng)濟強市為目標(biāo)，深化職能，盡心盡力為地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務(wù)，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。我按照有關(guān)規(guī)定和程序向宜昌市局進行了報告。四是認(rèn)真執(zhí)行個人重大事項報告制度。堅持把廉政教育和理論學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，先后重點學(xué)習(xí)了《xx同志論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭》、xx同志“七一”講話和中紀(jì)委三次全會上的講話，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則（試行）》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律、八項要求”、市局制定的《“一把手”考核監(jiān)督辦法》。針對這些意見和建議，今年3月份，我代表局黨委就加強干部作風(fēng)建設(shè)向社會作出了“八項承諾”。我們以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好會前準(zhǔn)備，在春訓(xùn)期間，我們就以實事求是的態(tài)度向基層征求意見和建議，共收集意見和建議126條，經(jīng)過歸納整理共涉及5個方面。今年上半年，我結(jié)合徐局長在全市工商行政管理工作暨縣市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)會議上的講話精神，認(rèn)真調(diào)查走訪了7個基層分局和部分人大代表、政協(xié)委員，在全系統(tǒng)全面推行了“四情工作法”，進一步改進工作作風(fēng)，樹立了良好的“親民工商”形象，受到了廣大人民群眾的歡迎。通過學(xué)習(xí)，不斷豐富了新形勢下做好領(lǐng)導(dǎo)工作的知識，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，我代表工商所全體干部向一貫關(guān)心、支持和幫助我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位代表們表示誠摯的謝意。同時，積極擴大監(jiān)管層面，拓寬監(jiān)管范圍，將日常巡查與專項整治相結(jié)合，與消費者投訴相結(jié)合，與群眾監(jiān)督相結(jié)合，提高執(zhí)法效能，促進依法行政，用實際工作向大家交上一份滿意答卷。因此在接下來的工作中，我所將多方收集意見，群策群力，多方式、多角度提高工作創(chuàng)新能力。二是無照經(jīng)營現(xiàn)狀仍然嚴(yán)峻。在對轄區(qū)內(nèi)16個政風(fēng)行風(fēng)評議工作聯(lián)系點走訪的基礎(chǔ)上，我所按照“調(diào)、惠、上”的工作要求走訪了更多的、類型更廣的企業(yè)、個體工商戶，通過向轄區(qū)代表述職述廉、發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評議調(diào)查問卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進意見，仔細(xì)查擺問題，深刻剖析原因，認(rèn)真制定措施，從而轉(zhuǎn)變了工作思路，改進了工作方法，提高了服務(wù)效能。通過整頓，全所干部工作思路進一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作積極性顯著提升。其次，我們開展了所內(nèi)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，著力解決了工作積極性不高的問題。同時，我所明確要求干部工作時間必須規(guī)范著裝，尤其是在進行執(zhí)法檢查時，必須著工商制服，標(biāo)志佩戴齊全。三、嚴(yán)格自律，全面推進作風(fēng)廉政建設(shè)首先，我們從最基本的考勤、著裝等方面為抓手，著力解決了工作紀(jì)律散漫的問題。直接受理消費者投訴8起，已全部調(diào)解完成，滿意率100%，直接或間接為消費者換回經(jīng)濟損失2萬余元，既維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。期間，共沒收面包、包裝醬制品等過期食品31袋，規(guī)范散裝食品經(jīng)營戶15家，規(guī)范索證索票13戶，督促亮照20戶。下架超過保質(zhì)期的鞋油32盒。特別是年檢期間，我所嚴(yán)把年審質(zhì)量關(guān)，對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的財務(wù)報表、經(jīng)營情況進行認(rèn)真審查，避免流于形式，期間立案查處了1家，規(guī)范經(jīng)營了13家，責(zé)令改正了2家。至此，利用年檢驗照時機，我所已經(jīng)與轄區(qū)村委會、居委會、企經(jīng)委、市場主辦單位等建立了全方位的溝通聯(lián)系。(二)加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境創(chuàng)新工作方法，做好年檢驗照工作今年的年檢驗照，我所充分發(fā)揮傳統(tǒng)的催檢手段，繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)兩個裝飾城和兩個農(nóng)貿(mào)市場開展了上門集中驗照，配合審批科辦理了團體年檢，與茶淀企經(jīng)委聯(lián)系幫助企業(yè)申報年檢材料，與村委會溝通通過村廣播進行告知。對已有注冊商標(biāo)的企業(yè)，指導(dǎo)其積極注冊防御商標(biāo)，擴大商標(biāo)保護范圍，并一次性成功申報了22件防御性商標(biāo)。繼續(xù)推進商標(biāo)戰(zhàn)略為進一步落實好新區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實施工作，河西工商所本著“抓緊干、往前趕”的原則，將商標(biāo)工作與“調(diào)、惠、上”活動相結(jié)合，與本年度的年檢工作相結(jié)合，形成“一把手”總負(fù)責(zé)、全體干部共同參與的商標(biāo)工作制度。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：(一)優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)市場主體健康快速發(fā)展繼續(xù)擴大培育市場主體數(shù)量通過積極宣傳國家法律、法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，我所嚴(yán)格按照市場主體準(zhǔn)入條件和程序，做好個體登記注冊工作和咨詢服務(wù)，努力做到一次性告知和各類行政指導(dǎo)工作，使轄區(qū)內(nèi)各類市場主體數(shù)量、規(guī)模較快增長。同時還采取預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等措施，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)。與之相對應(yīng)的是，我們要求窗口工作人員不斷加強學(xué)習(xí)，進一步強化窗口服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來有迎聲，問有答聲。通過升級改造，現(xiàn)在的注冊大廳整潔美觀，受理接待平臺更具親和力，各種業(yè)務(wù)標(biāo)識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責(zé)均上墻公示，業(yè)務(wù)咨詢電子觸摸屏、書報架、休息椅、飲水機等設(shè)施一應(yīng)俱全。書式檔案按照對應(yīng)各職能部門進行了重新整理，剔除歷史文件,真正實現(xiàn)了內(nèi)務(wù)管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標(biāo)。日常巡查記錄按時填寫，按月裝訂，做到監(jiān)管留痕跡，工作留記載。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。設(shè)置了三塊學(xué)習(xí)園地，將干部的學(xué)習(xí)心得、廉政警示、思想?yún)R報等張貼上墻，共同學(xué)習(xí)，相互勉勵。所務(wù)會的內(nèi)容不斷得到充實和完善，效果也逐步得到體現(xiàn)。學(xué)習(xí)文件精神，討論工作問題。即：工作上要干出一個亮點，解決一個難點，形成自己的特點。凡遇重要問題都要召開支部會或全體干部會議，集思廣益，充分發(fā)揚民主，集體討論決定。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。在實際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。一、規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓形象建設(shè)近幾年來，我們始終以建設(shè)人民群眾滿意工商所為目標(biāo)，立足實際、著眼未來、務(wù)實進取、求變求新，堅持硬件不足、軟件補的思路，把規(guī)范化建設(shè)同工商文化建設(shè)、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨的基層建設(shè)有機的結(jié)合起來，努力實現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，切實展現(xiàn)基層工商良好形象。召開由執(zhí)法人員參加的案審會，提高職工的辦案水平，為拓寬監(jiān)管領(lǐng)域和行政執(zhí)法，購置了3臺執(zhí)法車輛。五是加大案件查處力度。做好禽流感疫情的防控工作，穩(wěn)定市場秩序。開展人員密集場所消防安全專項治理，與消防部門聯(lián)合舉行消防實戰(zhàn)演練。積極開展食品安全專項整治?！睆娀瘜ㄖ⒎康禺a(chǎn)、金融市場的監(jiān)管，收到“認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)法公正”的錦旗1面。三是搞好要素市場監(jiān)管工作。二是加強汽車市場監(jiān)管。一是依法規(guī)范市場主體資格。注重實效，創(chuàng)造性地開展工作。認(rèn)真檢查、總結(jié)、自評、報告反腐倡廉工作的落實情況，自覺接受監(jiān)督。班子其他成員實行對口負(fù)責(zé)，相關(guān)職能科所各負(fù)其責(zé)。一是明確責(zé)任。廉潔自律，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。有了問題就認(rèn)真查找原因吸取教訓(xùn)，不推脫責(zé)任。工作中不推諉扯皮，不揀輕怕重，勇于攬大事、挑大頭。對于來分局辦事的，無論親疏，都能以誠相待，嚴(yán)格按照程序，盡快、果斷地辦理。去年，自己帶領(lǐng)班子成員深入科所、各有形市場等基層單位，開展現(xiàn)場辦公，為基層單位或個人協(xié)調(diào)辦理各類實事人均達5件以上。扎實、艱苦的工作作風(fēng)，來源于強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。能組織帶領(lǐng)班子成員正確處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的各種問題，使下屬在工作中遇到的疑難問題迎刃而解。一年來，通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，自己已比較全面的掌握了本職崗位工作的專業(yè)理論和管理知識，較為熟悉本級機關(guān)的工作程序并指導(dǎo)其組織開展各項工作。能整合和協(xié)調(diào)分局內(nèi)外的各種力量，把單位的事情辦好。具有較強的指導(dǎo)、幫助基層科所開展各項工作的能力。在實踐中能獨立組織指導(dǎo)開展各項工作。能組織并主持召開各類會議，語言精練，言簡意賅，使分局辦文辦會的質(zhì)量有了較大提高。對分局的全盤工作能做到統(tǒng)籌考慮，思路清晰，條理清楚，協(xié)調(diào)有方，落到實處。通過一年來的實際工作鍛煉，使自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。勤奮敬業(yè)，增強組織領(lǐng)導(dǎo)能力。三是提高了政策理論水平。二是提高了思想政治素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，一是堅定了正確的政治方向。其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強權(quán)為民所用的責(zé)任感。去年，尤其是自己擔(dān)任分局局長以來，在抓好全體職工政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重加強自身的學(xué)習(xí)，自覺投入到分局開展的“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動中去。現(xiàn)將XX年度的思想、工作、廉政情況做以述職，不妥之處，請批評指正。（四）不遺余力，維護信訪工作穩(wěn)定。通過活動的開展，我所工作人員一致認(rèn)為，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要；只有強化學(xué)習(xí)，才能更新知識結(jié)構(gòu)；只有苦練內(nèi)功，才能提高服務(wù)水平；只有探索創(chuàng)新，才能推動事業(yè)前行?！皟少M”停收后不久，市