信訪管理辦法實(shí)施細(xì)則-文庫吧資料
2024-12-24 09:18本頁面
【正文】 第 號 信訪人姓名 信訪時(shí)間 單位或住址 人數(shù) 信訪事由摘要 交辦意見 年 月 日 備注： 此件請抓緊辦理，辦結(jié)后將辦理結(jié)果連同附件一起報(bào)送辦公室。 第四十六條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。 第四十四條 各級信訪工作人員應(yīng)當(dāng)定期深入基層開展信訪排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾、主動(dòng)化解矛盾，變上訪為下訪。 對須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)的會(huì)議上集體研究決定的信訪事項(xiàng)，上會(huì)事由原則上由該項(xiàng)信訪事項(xiàng)的承辦單位提出，在特殊情況下，也可由信訪主管部門提出。 （三）其他重 要信訪事項(xiàng)。 （一）已經(jīng)由聯(lián)席會(huì)議方式議定解決方案的信訪事項(xiàng)。 第四十條 對未按本辦法第十五條規(guī)定推舉代表反映信訪人意愿、要求的走訪，信訪主管部門應(yīng)當(dāng)告知信訪人推舉代表反映問題，其余人員返回；是公司在職職工的，通知其所在單位負(fù)責(zé)人及時(shí)到場，動(dòng)員信訪人返回；必要時(shí)，武保部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持好現(xiàn)場秩序。如因脫崗上訪影響生產(chǎn)或發(fā)生事故，公司將追究其所在單位相關(guān)人員的責(zé)任。 （六）利用職權(quán)徇私舞弊，將控告、檢舉材料透露給當(dāng)事人，使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)的。 （四）歪曲事實(shí)真象，違反政策、法律、法規(guī)和公司內(nèi)部管理規(guī)定，對信訪事項(xiàng)做出錯(cuò)誤處理，造成嚴(yán)重 后果的。 （二）屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)受理而不受理或推諉、敷衍、拖延造成職工纏訪、鬧訪的。 第三十六條 職工近親屬因家庭利益到集團(tuán)公司信訪，集 團(tuán)公司明確答復(fù)其信訪要求不能解決后仍堅(jiān)持信訪的，視同職工本人信訪。 （四）因信訪工作，被集團(tuán)公司、公司通報(bào)表揚(yáng)或批評的情況。 （二）在職職工非正常上訪情況。 （五）信訪事項(xiàng)明顯超出有關(guān)政策界線的。 （三）信訪人言行失常的。下列情況可采用口頭形式： （一）信訪人對處理意見滿意，本人不要求書面答復(fù)的。辦理結(jié)果或辦理情況說明要有明確的事實(shí)依據(jù)和法律、法規(guī)及政策依據(jù)，要突出說理性。 第三十二條 對集團(tuán)公司交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自 收到之日起30 日內(nèi)（或按交辦要求的時(shí)間）處理完畢，并將辦理結(jié)果和原件報(bào)送交辦部門（領(lǐng)導(dǎo)）；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦部門（領(lǐng)導(dǎo)）說明。 （二）請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)及政策依據(jù)的，辦理單位可以比照有關(guān)規(guī)定酌情處理；確實(shí)解決不了的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作，并視情況向上一級單位反映。 （六）其他適當(dāng)?shù)奶幚矸绞健? （四）對重大、疑難、復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，填制《信訪事項(xiàng)呈報(bào)單》并將有關(guān)的信訪材料轉(zhuǎn)呈公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。 （三）對信訪主管部門轉(zhuǎn)交辦理的信訪事項(xiàng)，填制《信訪事項(xiàng)承辦單》，應(yīng)當(dāng)在 45 日內(nèi)辦結(jié)。 第三十條 信 訪部門及各職能部門承辦信訪事項(xiàng)，可根據(jù)信訪事項(xiàng)的類別，分別做出如下處理： （一）應(yīng)依照法律、法規(guī)及政策的規(guī)定認(rèn)真辦理，并按照與信訪人約定的時(shí)間答復(fù)信訪人。 對答復(fù)后重復(fù)寫信的，堅(jiān)持復(fù)信 3 次。 第二十八條 職工信訪人對集團(tuán)公司復(fù)核后做出的處理決定應(yīng)當(dāng)遵守、執(zhí)行。 第二十六條 公司處理信訪事項(xiàng)的時(shí)限，一般為 30 日，復(fù)雜的可延至 45 日。將調(diào)查的事實(shí)及處理決定告知信訪人。對 受理調(diào)查處理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查取證，然后根據(jù)事實(shí)，依照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定做出處理決定。告知的內(nèi)容至少應(yīng)包括本細(xì)則第三條、九條、十條、十一條、十三條、 二十八條、三十八條、三十九條規(guī)定的內(nèi)容。 第二十五條 處理信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)按下列程序辦理： （一）登記、筆錄。 第二十三條 對于 可能造成 重大 影響的信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)
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