20xx銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告-文庫吧資料
2024-11-20 04:11本頁面
【正文】 售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作。使自己的能力不斷得到提升。
四：對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進行重點的跟蹤和維護。
計劃：
針對以上工作中比較突出的問題，2020年起我決定從以下幾點做起：
一：對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個老大難問題。客戶流失非常嚴(yán)重。
一：二級市場老客戶的流失嚴(yán)重。150萬，同比去年銷售額度有所下浮。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。
二：對二級市場客戶進行管理維護?，F(xiàn)將2020年的工作總結(jié)及2020年的計劃匯報如下：
總結(jié)
一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
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