【正文】 19 2在職務(wù)分析過程中， （ 工作信息收集 ） 是基礎(chǔ)， （ 工作分析 ） 是中介， （ 工作評價 ） 是目的。 P224 六、論述題（本大題共 2小題，共 22分） 3（本題 12分）試述 360度反饋體系的組成、優(yōu)點及其操作過程中應(yīng)注意的事項。 P277 3簡述赫茲伯格激勵 保健理論的主要思想。其假設(shè)條件是擔(dān)任某一職務(wù)的員工其 —— 與該職務(wù)相匹配。P355 24．高標(biāo)準(zhǔn)選拔人才是贏得競爭的 （ 基礎(chǔ) ） ，而科學(xué)精確地篩選人才是獲得 （ 高質(zhì)量人才 ） 的保障。 P354 22．職務(wù)分析的實施主要解決好兩方面的問題：一是 （ 職務(wù)分析的操作程序 ） ，二是 （ 這些操作程序與人力資源管理及開發(fā)的關(guān)系 ） 。錯填、 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 不填均無分。少涂或未涂均無分。這指的是招聘指標(biāo) 設(shè)計的（ C ） P100 Ａ．有序性 B．明確性 C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．完備性 4．面試時考官問考生如何理解“大音希聲，大象希形”，這屬于（ D ） P147 Ａ．行為性問題 Ｂ．情境性問題 C．應(yīng)變性問題 Ｄ．智能性問題 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 5．某民營公司人力資源主管在年度考核中對 90％員工的考核結(jié)果都給出了良好等級評定，這屬于典型的（ D） P Ａ．暈輪效應(yīng) B．聯(lián)想效應(yīng) C．馬太效應(yīng) D．天花板效應(yīng) 6．企業(yè)進行薪酬調(diào)查的直接目的是（ D） P225 Ａ．了解市場薪酬水平 B．打探同行企業(yè)的財務(wù)實力 C．防止企業(yè)員工流失 D．確保企業(yè)的競爭地位 7．適宜企業(yè)新政策的介紹或引進新設(shè)備的普及講座理論性內(nèi)容的培訓(xùn)方法是（ C ） P287 A．討論法 B．案例研討法 C．講授法 D．職位扮演法 8．覺分強調(diào)外在的激勵因素會導(dǎo)致內(nèi)在激勵因素的萎縮，這是哪種激勵理論的觀點 ?（ C ）P330 Ａ．目標(biāo)設(shè)置理論 B．強化理論 C．認(rèn)知評價理論 D．公平理論 9．具有很高信度、效度和預(yù)測價值的動態(tài)人員評 估方法是（ D ） P155 Ａ．筆試 B．面試， C．心理測試 D．模擬情境測驗 10．企業(yè)一般給銷售人員實行的是（ B） Ａ．職位工資制 B．績效工資制 C．技能工資制 Ｄ．職務(wù)工資制 二、多項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分，共 20分 )在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。應(yīng)考者必須在試卷上直接答題。應(yīng)考者必須在“答題卡’’上按要求填涂，不能答在 試卷上。 P241－ 248 2021年 4月高等教育自學(xué)考試北京市命題考試 人力資源管理試卷 (考試時間： 4月 22日下午 2： 004： 30) 本試卷分為兩部分，滿分 100分；考試時間 150分鐘。但公司舊有的薪資制度非常不規(guī)范，不能很好地反映公司內(nèi)不同工作職位對公司貢獻(xiàn)的相對價值，因此公司管理層決定在全公司范圍內(nèi)制訂和執(zhí)行新的職務(wù)薪資制，具體工作由人力資源部 經(jīng)理王海濤負(fù)責(zé)。由于產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低，銷量逐年上升。 P146－ 148 六、論述題（本大題共 1小題， 12） 34．請論述一個有效的考核體系得特點。 P291－ 304 32．請簡述德爾菲（ Delphi）法實施的步驟。 P3 四、名詞解釋。 P73 24．影響人力資源實務(wù)的因素包括外 部環(huán)境、生產(chǎn)技術(shù)、組織戰(zhàn)略、 （ 組織的勞動力 ） 、（ 組織的文化 ）。 P4 46 23。 P287－ 290 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 2021年 4月高等教育自學(xué)考試北京市命題考試 人力資源管理 試卷 一、單項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分 ) 1．下列關(guān)于人力資源各種特性的陳述不正確的是（ C ） P2 ，是以人為載體的 B．人力資源有其內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特征 產(chǎn)生每一個個體可能不具備的整體資源價值 （ C ） P37 B．上級估算法 D．崗位分析法： （ B ） P59 B．工作信息收集 D．工作描述 ，不正確的是（ D ） P1 99 ，實現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置 B．減少 人員流動，提高組織隊伍的穩(wěn)定性 ，或者提高培訓(xùn)的效率 D．使管理活動更多地投入于改造不稱職的員工上 （ A ） P134 B．氣質(zhì) D．動機 6．下列關(guān)于科學(xué)的心理測驗所具備特點的陳述，不正確的是（ B ） P152 ，有標(biāo)準(zhǔn)答案和客觀的評分系統(tǒng)，從而排除主觀影響 B．差異化，不同的被測者在測驗指示、時間限制、測驗程序等方面會有較大差異 ，具有測驗常模作為參照系，從而 將被測者的原始測驗分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為其在群體中的相對位置 D．測驗信度和效度，具有反映測驗分?jǐn)?shù)的一致性和穩(wěn)定性，以及測驗與預(yù)期符合程度 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 的信度和效度 7．將員工的每一個相關(guān)維度按照優(yōu)劣排序，最后求出所有維度評價等級的平均分?jǐn)?shù)作為最后的評價的績效考核方法為（ D ） P176 B．要素評語法 D．等級評定法 8．將職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本薪酬主要因素的薪資體系為（ A ） P224 B．職務(wù)薪資體系 C．績效薪資體系 D．技能薪資體系 9．下列培訓(xùn)不屬于在職培訓(xùn)的是（ D ） P284 B．新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn) D．脫產(chǎn)上 MBA班 10．在管理實踐中應(yīng)用行為矯正的激勵理論是（ A ） P333 B．激勵 — 保健理論 Y理論 D． 目標(biāo)設(shè)置理論 二、多項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分，共 20分 ) 11．人力資源實務(wù)的一致性包括（ ACD ） P26 B．情境一致性 D．員工之間一致性 12．下列關(guān)于人力資源與組織戰(zhàn)略關(guān)系的陳述，正確的是（ ACD ） P10－ 11 B．由優(yōu)秀的人力資源構(gòu)成的組織競爭優(yōu)勢往往容易被競爭對手模仿和超越 D．組織應(yīng)該把人力資源管理提升到相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略高度予以重視 13．人力資源規(guī)劃是為了確保組織（ ABC ） P12 、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員 B． 預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔? 、運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力 D．減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對內(nèi)部選拔的依賴性 14．在職務(wù)分析的過程中，對工作執(zhí)行人員必備條件的分析包括（ ABCD ） P66 B．必備經(jīng)驗分析 C．必備操作能力分析 D．必備心理 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 素質(zhì)分析 15．人員招聘工作需要遵循的技術(shù)準(zhǔn)則為（ BC ） P100－ 101 ，招聘系統(tǒng)的數(shù)量、類型及程序應(yīng)力求做到因人而異 B．有序性，按有效的順 序以及時間、資金、物力花費排列操作流程，使步驟明確、清晰，并且投入最省 C．效率性，招聘錄用應(yīng)避免在流程各個階段上不必要的重復(fù)，提高作業(yè)的效率 D．平等性，招聘錄用應(yīng)淡化求職者與職位有關(guān)的信息，不同職位對作業(yè)者的要求不應(yīng)該有差異 16．文件筐測驗可以考察受測者的（ AC ） P141 B．設(shè)備維修能力 C．預(yù)測能力 D．親和動機 17． 360度反饋體系與傳統(tǒng)的上級評價相比（ AD ） P197－ 197 、客觀地反映了員工的貢獻(xiàn)、長處和發(fā)展的需要 B． 更容易受上級對員工固定印象的影響 ，不能激勵員工 D．可以使員工對自己如何被管理和對待施加一定的影響，而不是完全被動 18．職務(wù)薪資制具有的特點為（ AD ） P240－ 241 B．適用于組織結(jié)構(gòu)比較扁平，職務(wù)等級較少的公司 ，依然可以激勵員工保持進取的動力 D．需要組織具備職務(wù)分析和職務(wù)等級劃分的基礎(chǔ) 19．下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)實施效果評價的陳述，正確的是（ CD ） P300 培訓(xùn)結(jié)束時進行的評價 B．培訓(xùn)師能調(diào)動現(xiàn)場的氣氛、受訓(xùn)者積極參與的培訓(xùn)效果必定好 C．培訓(xùn)效果的評價可以采用面談法、問卷法、資料收集法等多種方法 D．培訓(xùn)效果的評價既包括受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反應(yīng)，也包括行為上改變的評價 20．著名心理學(xué)家麥克里蘭提出個體有三種動機，分別是（ BCD ） P329 B．成就需要 D．親和需要 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 三、 填空題 (本大題共 5小題，每空 1分，共 10分 ) 21．人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù)是吸引、 （ 保留 ） 、開發(fā)、 （ 激勵 ） 組織所需要的人力資源。劉洪強計劃在公司管理層的會議上做一個關(guān)于群體培訓(xùn)方法的報告，闡明除了傳統(tǒng)的講授法外，還可以采用哪些培訓(xùn)方法，以及各自有何優(yōu)點，請公司管理層結(jié)合實際情況對培訓(xùn)方法進行 改革。他在工作一段時間后，為了謀求更大的發(fā)展跳槽到一家民營高科技公司擔(dān)任培訓(xùn)部的經(jīng)理。 P328 六、論述題 (本大題共 1小題， 12分 ) 34．論述職務(wù)分析是如何實施的 ?P67－ 74 七、案例分析題 (本大題共 l小題， l0分 ) 35．劉洪強原來在一家 IT行業(yè)外企公司人力資源部擔(dān)任培訓(xùn)部的經(jīng)理助理。共 18分 ) 31．如何對培訓(xùn)的效果進行評價，可以有幾方面的標(biāo)準(zhǔn) ?P300 32．簡述組織實施績效考核的原因。每小題 4分，共 20分 ) 26．人力資源規(guī)劃 P29 27．目標(biāo)管理法 P191 28．職務(wù)薪酬制 P240 29．面試 P142 30．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 P155 五、簡答題 (本大題共 3小題。 P315 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 25．工作擴大化是指在 （ 橫向 ） 水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，使工作多樣化；而工作豐富化是指在 （ 縱向 ） 水平 上賦予員工更復(fù)雜、更系列化的工作。 P153－ 154 23．市場薪酬體系在 （ 薪酬調(diào)查 ） 的基礎(chǔ)上，員工的薪酬嚴(yán)格地遵照 （ 市場價格 ） ，而與員工的的職位無關(guān)。共 10分 ) 21．為保證人力資源供給與需求相一致需要制定多個規(guī)劃，其中 （ 晉升規(guī)劃 ） 是根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級結(jié)構(gòu)，擬定人員的提升政策， （ 職業(yè)生 涯規(guī)劃 ） 是職業(yè)發(fā)展的子系統(tǒng)，是規(guī)劃一個人的職業(yè)生涯的人事程序。 P70 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 2021年 4月高等教育自學(xué)考試北京市命題考試 人力資源管理 試卷 一、單項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分 ) 1． 下列關(guān)于人力資源各種特性的陳述不正確的是 ( C )P2 A． 人力資源具有物質(zhì)性，是以人為載體的 B． 人力資源有其內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特性 C． 人力資源的可用性不受時間限制 D． 群體會產(chǎn)生每一個個體可能不具備的整體資源價值 2． 既可以用于人力需求預(yù)測，也可以用于人力供給預(yù)測的方法是 ( B )P37\40