20xx4s店售后年度工作計劃-文庫吧資料
2024-11-17 22:31本頁面
【正文】 注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。
(四)人員培訓
隨著車用新技術不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。
(三)資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費。
對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務部工作展開計劃如下：
(一)客戶管理細化
根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。)
二、不足之處
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。20XX年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。 為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務部工作總結如下：
一、20XX年度售后服務部的主要工作：20XX年售后部營業(yè)額：XX萬余元。
汽車4S店售后服務部年終總結范文如下，僅供參考：
結合20XX年售
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