【正文】 論壇可由用戶靈活設(shè)置論壇類型、論壇版主、論壇訪問用戶范圍，在實現(xiàn)內(nèi)部員工交流的同時，可以充當(dāng)日常辦公討論的功能，大大提高內(nèi)部交流的效率。、常用鏈接：OA提供辦公過程中有可能用到的一些信息查詢工具，如萬年歷、長途區(qū)號、郵政編碼、度量衡轉(zhuǎn)換等。、個人設(shè)置：個人基本信息設(shè)置，簽名樣式上傳管理，登錄密碼修改，流程審批及日程安排的授權(quán)。、工作日志：個人日志，日志可以共享給本部門、上級或者全體用戶。主管領(lǐng)導(dǎo)可以對于已經(jīng)安排的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查，實現(xiàn)管理者對于任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行直接、準(zhǔn)確的監(jiān)控管理。、考勤管理設(shè)置上、下班考勤時間，用戶可登陸系統(tǒng)進(jìn)行考勤，系統(tǒng)自動生成考勤報表。、通訊錄建立內(nèi)部（即OA系統(tǒng)用戶）通訊錄以及公共通訊錄，供用戶查詢。提醒對象可以多人，提醒頻率可以是每天、每周的某幾天、每月的某幾天。、員工評選評選典型（如優(yōu)秀）員工，可限制每個評選人的最多投票數(shù)，自動按結(jié)果排序。每一主題都可以限定投票人范圍，每人只能投票一次，支持匿名投票。自動匯總漏交日報、周報、月報的員工。部門負(fù)責(zé)人或部門主管領(lǐng)導(dǎo)可以查看該部門所有人的報告內(nèi)容。月計劃：起草、發(fā)布、執(zhí)行、查詢部門月工作計劃，操作流程同個人月計劃。月計劃：起草個人月工作計劃，操作流程同周計劃。工作計劃 、個人計劃周計劃：以每天為時間單位起草個人周工作計劃(上周未完成計劃自動重新寫入本周)，提交部門負(fù)責(zé)人審閱、發(fā)布。文件查閱：用戶可以根據(jù)權(quán)限閱讀或下載相關(guān)文件。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、圖片等各種文件格式。文檔中心文件分類：可以根據(jù)企業(yè)的管理要求，建立不同的文件類別以存放相關(guān)的文件。RuvarOA的電子郵件模塊，可以與各種通用的郵件服務(wù)器軟件結(jié)合使用，也可內(nèi)部獨立使用，實現(xiàn)內(nèi)部郵件與外部郵件的無縫結(jié)合，提供了離線郵件處理、群發(fā)、多郵箱管理、郵件自動接收、分類歸檔等各種功能。2．類別設(shè)置設(shè)置公告、新聞的類別以及桌面提醒方式。超過有效期的公告自動歸類到歷史公告。公告可以限制部分人可以查看。流轉(zhuǎn)記錄：詳細(xì)記錄流程每個環(huán)節(jié)的收到、提交時間及辦理用時。辦結(jié)查詢：用戶可根據(jù)權(quán)限范圍查詢已經(jīng)辦結(jié)的工作表單及審批內(nèi)容。監(jiān)控催辦：所有當(dāng)前用戶已辦理的工作自動存檔在“我的已辦”文件夾中，可直觀地看到每一項工作現(xiàn)在所處的處理環(huán)節(jié)，可對當(dāng)前的工作辦理人發(fā)送催辦信息。如果當(dāng)前環(huán)節(jié)是最后環(huán)節(jié)，而實際情況還需要繼續(xù)流轉(zhuǎn)，可在工作流程中添加后續(xù)環(huán)節(jié)，并繼續(xù)提交?？梢酝嘶刂烈呀?jīng)辦過的任意環(huán)節(jié)。審批辦理：系統(tǒng)首頁或在“我的待辦”文件夾中顯示所有需要當(dāng)前用戶辦理（或被授權(quán)辦理）的工作，打開即可在指定的位置簽寫審批辦理意見，也可以根據(jù)權(quán)限修改工作表單中的內(nèi)容?？旖莘绞蕉x：定義常用的功能在桌面右上角，如流程發(fā)起、寫郵件、寫日志等。桌面顯示定義：定義桌面顯示信息，如公告、新聞、待辦事項、我的任務(wù)、我下達(dá)的任務(wù)、最新文檔，我的日程、我的郵箱、我的會議、共享日志等。發(fā)起、關(guān)閉討論議題，查詢歷史討論內(nèi)容。報表中心 項目管理 在線討論 系統(tǒng)首頁 定義需要填報的報表類別、格式，網(wǎng)上填報報表內(nèi)容。企業(yè)合同的錄入、借閱、終止、銷毀及查詢管理。資產(chǎn)分類及登記，使用、歸還、維修、清理、折舊管理。車輛資料記錄、車輛使用管理、用車申請管理。知識文檔的分類，知識的建立與查詢。企業(yè)文化 手機短信 知識管理 會議管理 車輛管理 用品管理 資產(chǎn)管理 圖書管理 合同管理 證照管理 包含“電子論壇”、“電子期刊”、“成長歷程”、“企業(yè)格言”、“歡迎新同事”、“文體活動”等6個子模塊。工作任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行、轉(zhuǎn)發(fā)，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控。撰寫工作日報、周報、月報或其他總結(jié)匯報，可提交上級審閱。公共文件夾的建立與權(quán)限分配，文件上傳與管理。包含“公告管理”、“新聞管理”，管理新聞公告的擬稿、審核、發(fā)布與查詢；可自定義增加發(fā)布欄目?！?支持與ERP系統(tǒng)的連接(破解版支持用友，暫時沒金蝶接口)開放的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，獨立的工作流引擎，支持用戶自定義中間數(shù)據(jù)庫，使ERP的數(shù)據(jù)進(jìn)入OA流程，表單審批、流轉(zhuǎn)結(jié)束以后的數(shù)據(jù)可以提供給ERP系統(tǒng)使用。☆ 易學(xué)易用易管理系統(tǒng)采用B/S，客戶端通過IE瀏覽器訪問，功能設(shè)計直觀，操作簡便，復(fù)雜的功能模塊內(nèi)即有使用說明，用戶使用基本無需培訓(xùn)?！铋_放性與可擴展性 系統(tǒng)采用開放的可擴充模塊結(jié)構(gòu)，保證以后可以方便地升級以及在同一平臺上擴充其他業(yè)務(wù)功能。☆ 安全、可靠、穩(wěn)定性系統(tǒng)在實際運行中可能含有大量的用戶機密信息，需要對使用信息進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理。☆ 成熟性與先進(jìn)性產(chǎn)品采用三層結(jié)構(gòu)模式，數(shù)據(jù)庫采用微軟的SQL SERVER 2000既保證當(dāng)前系統(tǒng)的高可靠運行，又使系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來技術(shù)的發(fā)展，滿足業(yè)務(wù)不斷變化的需要。無疑，企事業(yè)的單位的內(nèi)部凝聚力將大大增強。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。消除信息孤島、資源孤島：OA協(xié)同辦公平臺的協(xié)同性可以徹底消除由于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護(hù)工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。同時由于系統(tǒng)設(shè)定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據(jù)實際情況來調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，為企業(yè)流程的重組提供有效的事實依據(jù)。規(guī)范管理，提高工作效率：通過工作流系統(tǒng)，員工不用拿著各種文件、申請、單據(jù)（比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批）在各部門之間跑來跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，這些工作都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。對于單位的領(lǐng)導(dǎo)來說，OA是決策支持系統(tǒng)，能夠為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者來說，OA是信息管理系統(tǒng)；而對于普通管理者來說，OA又是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。產(chǎn)品設(shè)計工作交接繁瑣,方案集中困難,沒有形成統(tǒng)一方案。產(chǎn)品設(shè)計各階段工作銜接股節(jié),影響工作效率。形成信息孤島,信息共享困難,增加溝通成本。電子制造企業(yè)在新產(chǎn)品設(shè)計過程當(dāng)中經(jīng)常會遇見以下問題:工作分配不明確,沒有相關(guān)工作提醒,給設(shè)計師帶來工作不便。當(dāng)然,產(chǎn)品開發(fā)計劃是需要進(jìn)行多層級別審核審批的,通過嚴(yán)謹(jǐn)審核審批來確保整個產(chǎn)品開發(fā)計劃是否合理,具有可行性,一旦通過審批產(chǎn)品開發(fā)計劃表將自動形成一套產(chǎn)品開發(fā)計劃檔案,同時產(chǎn)品開發(fā)計劃表中的所有參與將自動收到工作任務(wù)安排工作提醒,同時擁有產(chǎn)品開發(fā)階段工作頁面,未來所有參與者的工作完成進(jìn)度信息、工作匯報等工作將自動與產(chǎn)品開發(fā)計劃檔案進(jìn)行信息更新儲存,方便領(lǐng)導(dǎo)查閱,掌控進(jìn)度。當(dāng)產(chǎn)品需求分析工作完成之后,自動觸發(fā)產(chǎn)品開發(fā)立項工作,產(chǎn)品開發(fā)參與者各施其職,通過多層級別評審簽,最終來確定當(dāng)前產(chǎn)品需求分析是否具有可行性,然后進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)工作正式立項,標(biāo)志著產(chǎn)品研發(fā)工作正式實質(zhì)開始。 開發(fā)立項產(chǎn)品開發(fā)立項工作主要是為了承接產(chǎn)品需求分析工作,進(jìn)行一步將整個產(chǎn)品研發(fā)工作順利往下一步推進(jìn)。如果是市場變化的需求分析得不準(zhǔn)確的話,最終出來的成品是不符合市場的要求的,這樣的產(chǎn)品是沒有市場競爭力的,因此影響了整個產(chǎn)品的銷路,直接影響了企業(yè)的效益收入。產(chǎn)品開發(fā)計劃不容易執(zhí)行,沒有實時工作提醒,給各項工作帶來極大不 便,影響工作率。產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)生很多資料,但是太過于零亂,查閱、查詢費勁,不方 便分類歸檔。 開發(fā)管理開發(fā)管理的建立是為了實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)工作信息化管理,通過信息化的手段將產(chǎn)品研發(fā)工作中的需求分析、開發(fā)產(chǎn)項、開發(fā)計劃等工作信息化及系統(tǒng)化管理。然而產(chǎn)品研發(fā)主要分為兩部分,一部分是被動的產(chǎn)品研發(fā),主要是從銷售員獲取的客戶需求開始,與現(xiàn)有產(chǎn)品有出入需要重新研發(fā),主要以客戶需要為主,以交付訂單為目的,當(dāng)然如果客戶的需求非常先進(jìn)靠前,最終也可以將這類研發(fā)成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。整個交付過程做到流實時監(jiān)控及跟蹤,信息數(shù)據(jù)實時掌控。整個過程需要全程跟進(jìn)并更新訂單狀態(tài),需要跟ERP系統(tǒng)或PLM系統(tǒng)做一些集成對接,同時訂單的情況會自動更新合同信息中去。整個過程需要全程跟進(jìn)并更新訂單狀態(tài),需要跟ERP系統(tǒng)做一些集成對接,同時訂單的情況會自動更新合同信息中去。如果庫存不足則需要下產(chǎn)品生產(chǎn)計劃單,這時候則需要確認(rèn)當(dāng)前產(chǎn)品生產(chǎn)所需要物料是否充足,如果物料充足,則直接生產(chǎn),然后交付。合同訂單的次數(shù)并不一定只是一次,而是根據(jù)合同約定來的,每次合同訂單的情況需要在合同檔案信息中來體現(xiàn),方便跟進(jìn),同時根據(jù)訂單進(jìn)度情況來進(jìn)行合同款項收取 訂單發(fā)起根據(jù)合同條款約定給客戶下產(chǎn)品訂單,訂單可以自動觸發(fā)起,也可以手動發(fā)起,通過多層級別嚴(yán)格審批,同時根據(jù)訂單內(nèi)容不同觸發(fā)不同的工單,如,根據(jù)產(chǎn)品類型不同可以觸發(fā)產(chǎn)品庫確認(rèn)或者觸發(fā)新品研發(fā)需要單等,在不同審批階段也可自動指派不同的工作等,最終實現(xiàn)訂單下達(dá)、生產(chǎn)、交付無紙化。缺乏訂單執(zhí)行進(jìn)行分析、收款進(jìn)度分析、產(chǎn)品成本核算分析等綜合分析。新產(chǎn)品訂單沒法實時跟蹤,以致研發(fā)階段、生產(chǎn)階段出現(xiàn)了問題沒能及 掌握,最終影響訂單交付周期。建立一套完整產(chǎn)品訂單體系。訂單管理模塊目的在于有效幫助企業(yè)實現(xiàn)訂單兩條線管理:現(xiàn)有產(chǎn)品:訂單下單、庫存確認(rèn)(庫存不足進(jìn)行生產(chǎn)、訂單交付。 合同歸檔合同管理模塊能夠根據(jù)合同類別自動創(chuàng)建分類進(jìn)行歸類歸檔,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO合同檔案體系管理,并通過權(quán)限限制,確保企業(yè)不同人群對合同檔案信息進(jìn)行有限查看,同時把企業(yè)資產(chǎn)完全沉淀和保留下來。 合同變更由于業(yè)務(wù)在開展過程中存在著不確定性,例如合同明細(xì)、條款等追加,合同內(nèi)容、條款調(diào)整等,因此在合同執(zhí)行過程中一個很重要的工作就是合同變更,合同變更一定是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)審核,才能生成合同變更生效信息,合同變更信息生成后會自動同步到合同信息表里中。根據(jù)客戶要求進(jìn)行發(fā)票開具,同一個合同可以進(jìn)行多次發(fā)票開具,可以在收款之前進(jìn)行發(fā)票開具,也可以在收款之后進(jìn)行發(fā)票開具,可以一次收款開一張發(fā)票,也可以多次收款合開一張發(fā)票,可以選擇開普票或增票。合同收款根據(jù)合同條款約定進(jìn)行合同收款,合同收款提醒信息通訂單執(zhí)行情況自動提醒,這里需要同步ERP里訂單執(zhí)行信息,同時合同收款單據(jù)需要通過多層級別嚴(yán)謹(jǐn)審批,確?？铐棸踩c及時性。合同訂單根據(jù)合同條款約定給客戶下產(chǎn)品訂單,如果是現(xiàn)成產(chǎn)品可以同步ERP庫存信息,根據(jù)庫存數(shù)量而決定是否需要下產(chǎn)品生產(chǎn)申請單,同時如果是新型產(chǎn)品,則研發(fā)部門需要介入進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)后再交給生產(chǎn)部進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn),然后完成交付。 合同履行電子制造企業(yè)銷售合同的履行有別于其他行業(yè),合同的履行需要通過多次合同訂單來執(zhí)行,而這個過程可能需要跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度,產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,產(chǎn)品庫存情況等,而合同的收款則需要根據(jù)每個銷售訂單進(jìn)展情況來定,收款可以多次進(jìn)行,同時根據(jù)收款情況給客戶進(jìn)行相關(guān)發(fā)票開出。每個銷售合都需通過各個業(yè)務(wù)層和管理層及法務(wù)部門共同審定,降低合同了履行的風(fēng)險。告別銷售合同信息紙質(zhì)錄入保存時代,方便合同信息歸檔及查詢。 合同訂立在合同訂立的過程中實現(xiàn)無紙化,方便使用者錄入,也方便各層級領(lǐng)導(dǎo)審批,發(fā)起都可以實時跟進(jìn)合同審批流轉(zhuǎn)狀態(tài)。合同管理主要實現(xiàn)電子制造企業(yè)銷售經(jīng)營活動中對合同全生命周期的管理,通過該功能模塊完成從合同訂立、合同審批、合同履行、合同付款、合同終結(jié)、合同歸檔的全過程管理。合同履行過程中,涉及多次的收付款,如果沒有提醒,經(jīng)常造成跟蹤難, 影響財務(wù)核算。合同執(zhí)行周期長,涉及的人員、崗位和流程多,容易造成管理者監(jiān)管難 度加大。合同資料不完整、查找困難,合同檔案數(shù)據(jù)零散、整理匯總難度大。合同管理模塊目的在于有效幫助企業(yè)建立完整合同檔案管理,通過合同往來單位管理,強大的提醒功能等綜合性功能,合同各種信息可快捷、準(zhǔn)確、清晰的查詢,使用戶在對外結(jié)算及支付過程中做到成竹在胸,體現(xiàn)優(yōu)化公司資源的目的,建立完整合同ISO管理。 服務(wù)記錄客戶通過掃描產(chǎn)品服務(wù)二維碼即可進(jìn)行服務(wù)信息錄入,信息自動儲存到客戶檔案表中,同時自動發(fā)起服務(wù)維護(hù)處理流程單，受理人處理完服務(wù)單之后,信息將自動同步回到客戶檔案信息中去,在客戶檔案信息表里詳細(xì)記錄每次客戶服務(wù)信息以及服務(wù)處理情況。 投訴記錄客戶通過掃描產(chǎn)品服務(wù)二維碼即可進(jìn)行投訴信息錄入,信息自動儲存到客戶檔案表中,同時自動發(fā)起投訴處理流程單。 合同記錄記錄客戶所有合同記錄信息,自動同步合同管理中每一條合同簽訂記錄信息, 同時可以穿透查看每一條合同記錄詳細(xì)信息,可以自動匯總合同金額信息。 銷售費用嚴(yán)格控制銷售費用的支出,必須事先發(fā)起申請流程,審批通過后才能支出,費用記錄自動同步到客戶檔案信息。 聯(lián)系記錄提前做好每次聯(lián)系計劃(聯(lián)系時間、內(nèi)容,系統(tǒng)自動提醒每次需要拜訪工 作任務(wù)(聯(lián)系時間、內(nèi)容。系統(tǒng)通過配置形成了成熟的客戶管理業(yè)務(wù)框架平臺,可為用戶提供整體的客戶管理解決方案。缺乏對客戶分布、發(fā)展趨勢、消費能力、消費特征、評價等全方位的分 析,無法為決策提供支撐。無法提供全面分析營銷成果,不能對潛在、意向、成交客戶的有效區(qū)分, 不能在事后數(shù)據(jù)全面掌握,從而提升產(chǎn)品銷量。員工一忙起來經(jīng)常會忘記聯(lián)系客戶,沒有及時信息提醒,導(dǎo)致部分客戶 流失。電子制造企業(yè)在客戶管理過程當(dāng)中經(jīng)常會遇見以下問題:無法快速掌握了解從客戶接入、客戶銷售、老客戶維護(hù)和營銷等每一個 環(huán)節(jié)詳細(xì)數(shù)據(jù)。客戶管理模塊目的在于有效幫助員工規(guī)范化方式輕松記錄客戶各類數(shù)據(jù)和過程,擺脫繁瑣的手工工作,提高工作效率。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案電子制造企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù),至此至終都是圍繞著企業(yè)的“供應(yīng)鏈”管理,由銷售驅(qū)動,再由研發(fā)、設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)、倉儲物流等部門協(xié)同完成銷售交付,每個環(huán)節(jié)工作環(huán)環(huán)相扣,相互制約相互影響。3電子行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案致遠(yuǎn)電子制造行業(yè)協(xié)同管理解決方案采取“日常辦公+業(yè)務(wù)管控+信息集成”的模式,全面覆蓋電子制造企業(yè)日常工作管理、關(guān)