【正文】 礎(chǔ)(二)部門(mén)、員工月度工作計(jì)劃部門(mén)主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門(mén)、員工下月度工作計(jì)劃安排。部門(mén)發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。(一)公司、部門(mén)發(fā)展計(jì)劃公司總經(jīng)理、部門(mén)主管于每一會(huì)計(jì)底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)的發(fā)展計(jì)劃。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門(mén)、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。，行政部與各部門(mén)主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報(bào)備有關(guān)部門(mén)主管。1物業(yè)管理公司部門(mén)經(jīng)理、主管、主任、文員等其他與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)人員的崗位職責(zé)見(jiàn)各部門(mén)《崗位職責(zé)》。負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)控制,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)利用率,監(jiān)督固定資產(chǎn)使用過(guò)程,延長(zhǎng)固定資產(chǎn)使用壽命,提高固定資產(chǎn)使用效率。負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境的管理。負(fù)責(zé)物業(yè)管理所需的采購(gòu)物品進(jìn)行驗(yàn)證,并按《行政人事部政策與程序》中的《庫(kù)存管理制度》進(jìn)行保管、發(fā)放,控制不合格物品及標(biāo)識(shí)管理。對(duì)新員工上崗進(jìn)行基礎(chǔ)教育,負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)《人力資源控制程序》進(jìn)行歸口管理。應(yīng)統(tǒng)籌安排、互促互進(jìn)，爭(zhēng)取高質(zhì)量完成任務(wù)。人事考核與工資制度的關(guān)系其本質(zhì)是價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配的關(guān)系，兩者之間是非常緊密的。在此前提下，各干部、干部處應(yīng)擔(dān)負(fù)起此次改進(jìn)工作的組織責(zé)任，人力資源管理部會(huì)及時(shí)提供有關(guān)支持。、干部處為改進(jìn)工作的主要推行者。并引人考核資格審核制，考核者培訓(xùn)后經(jīng)考試合格持證執(zhí)考，同時(shí)對(duì)其考核活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其考核資格實(shí)施定期審查。；不少考核者在執(zhí)行考核制度時(shí)角色不到位，致使出現(xiàn)了相當(dāng)多的問(wèn)題。：可以將工作績(jī)效考核的周期改為季度后，逐步導(dǎo)人目標(biāo)管理的思想和方法，注重期初目標(biāo)的制訂與期末的考核評(píng)價(jià)，但同時(shí)更應(yīng)重視過(guò)程管理與控制?？疾鞎r(shí)上級(jí)應(yīng)力戒帶人個(gè)人主觀偏見(jiàn)，月度人事考核應(yīng)較多地從公司角度對(duì)員工提出要求，主要發(fā)揮其導(dǎo)向和約束功能，以達(dá)到全體員工在企業(yè)文化基礎(chǔ)上對(duì)公司管理的認(rèn)同?？疾煜录?jí)是上級(jí)的日常性工作，也是管理者的重要責(zé)任，考察下級(jí)的過(guò)程就是一個(gè)關(guān)心、指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)的過(guò)程。第三條 任職資格能力考察制度。在制度設(shè)計(jì)時(shí)必須充分考慮到考核結(jié)果應(yīng)具有較高的效度和信度，效度指結(jié)果確實(shí)能夠準(zhǔn)確反映工作績(jī)效的真實(shí)水平，信度指不同的考核者對(duì)同一工作績(jī)效的考核結(jié)果能夠保持一致性。工作中表現(xiàn)出來(lái)的客觀、準(zhǔn)確的事實(shí)或數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要在業(yè)務(wù)活動(dòng)中采集，事實(shí)主要由考核者從工作過(guò)程中記錄和收集。按分類的原則確定相應(yīng)的考核要素，開(kāi)發(fā)類重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營(yíng)銷類重點(diǎn)考核銷售額及市場(chǎng)潛力，專業(yè)類重點(diǎn)考核工作目標(biāo)的達(dá)成情況，事務(wù)類則重點(diǎn)考核日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等等。主要包括兩方面內(nèi)容，一是直接的可量化的績(jī)效成果，二是反映能力的可衡量的績(jī)效特征。通過(guò)量化表的形式，以實(shí)際的工作表現(xiàn)(事實(shí)或數(shù)據(jù))對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二條 工作績(jī)效考核制度：工作績(jī)效考核制度是對(duì)原有的月考核制度進(jìn)行深化和優(yōu)化，吸收其理念和框架上的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)提出新的內(nèi)容和改進(jìn)要求。：由各系統(tǒng)干部部門(mén)負(fù)責(zé)考察各級(jí)干部和員工的任職資格能力狀況，是一項(xiàng)日常性的工作，每半年有一個(gè)系統(tǒng)性考察。此項(xiàng)考核由原有的月考核制度轉(zhuǎn)化而來(lái)，考核期中一個(gè)月改為一個(gè)季度。勞動(dòng)態(tài)度評(píng)定實(shí)質(zhì)上是考核員工是否達(dá)到公司要求的基本工作標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是文化標(biāo)準(zhǔn)，包括基本行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神五個(gè)方面。公司人事部考核的規(guī)章制度第一條 人事考核體系對(duì)原有的月度考核、勞動(dòng)態(tài)度評(píng)價(jià)等考核形式進(jìn)行系統(tǒng)整合，再加以專業(yè)化、形式較為科學(xué)的人事考核體系。、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。，早退者每次以曠工半日處理。，未經(jīng)請(qǐng)假或主管未批準(zhǔn)就擅自不上班者一律以曠工論處，有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補(bǔ)假，但須立即通知所在部門(mén)主管并在2個(gè)工作日內(nèi)將補(bǔ)假條交至人事部存檔。，員工上、下班必須依規(guī)定時(shí)間打卡，不打卡者視為缺勤。，由人事部進(jìn)行調(diào)查，并將結(jié)果上報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)。凡違反勞動(dòng)紀(jì)律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門(mén)禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者，視情節(jié)輕重及有無(wú)造成惡劣影響或經(jīng)濟(jì)損失，處以上款所列相應(yīng)之一處罰。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)改善管理、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、業(yè)績(jī)突出者，對(duì)以上表現(xiàn)突出的員工由各部門(mén)主管提報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估后，將給予口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、特別加薪或者晉升等不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)。（五）所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。（二）試用期滿的員工離職必須提前一個(gè)月向公司提出，由公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交接完畢方可離職。（四）試用期間：：所有新入職員工試用期為1至3個(gè)月（特殊崗位例外），但最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月，表現(xiàn)突出者或?yàn)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期。行政部行政人事規(guī)章制度入職手續(xù)（一）證件必須經(jīng)人事部門(mén)確認(rèn)新進(jìn)人員核準(zhǔn)聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職：（持臨時(shí)身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補(bǔ)交正本）.（必須是鎮(zhèn)級(jí)以上公立醫(yī)院）.，并確保其資料的真實(shí)性.（二）新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn)，熟悉公司相關(guān)制度，：?jiǎn)T工之人事資料由人事部門(mén)于員工報(bào)到兩個(gè)工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存（包括電腦檔案）.：?jiǎn)T工報(bào)到后依上級(jí)主管之指派分發(fā)工作，由人事部將新員工介紹給所屬部門(mén)主管，由其安排工作并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，無(wú)特殊情況不得變動(dòng)（特殊情況必須經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后方可變更）。、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。，未經(jīng)上級(jí)允許，不得復(fù)制、抄錄。、報(bào)表、資料，不得將公司機(jī)密泄露給予任何人。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷毀。，不得向任何人有意無(wú)意泄露公司的機(jī)密。，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場(chǎng)所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門(mén)人員電腦，不得查看U盤(pán)、光盤(pán)及軟盤(pán)中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門(mén)資料。、按級(jí)別、按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類管理，分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。包括銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對(duì)賬單、已使用完的各種票據(jù)存根、會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)及其他在會(huì)計(jì)核算工作中直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)及各核算單位具有保存價(jià)值的會(huì)計(jì)核算資料。(3)公司經(jīng)營(yíng)合同：包括代銷合同、聯(lián)營(yíng)合同、經(jīng)銷合同、租賃合同。(2)財(cái)務(wù)報(bào)告類。包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會(huì)計(jì)憑證。：會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、已使用完的各種票據(jù)存根、各種經(jīng)營(yíng)合同、工程項(xiàng)目合同、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)備份盤(pán)，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。凡與合同無(wú)關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門(mén)履行簽字手續(xù)外，還須出具書(shū)面借條，寫(xiě)明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。(3)合同文件，由行政部負(fù)責(zé)將各類合同進(jìn)行存檔。：(1)分公司相關(guān)行政制度、員工檔案。(3)結(jié)算資料：包括工程結(jié)算資料、勞務(wù)結(jié)算資料及材料結(jié)算資料，分別填寫(xiě)《工程結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《勞務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《材料結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》，并隨時(shí)更新。：(1)工程施工過(guò)程資料：包括與甲方聯(lián)系函、工程洽商、變更等相關(guān)資料，按項(xiàng)目分類進(jìn)行存檔，填寫(xiě)《文件收發(fā)登記表》。(2)施工圖：由設(shè)計(jì)人員將施工圖交給技術(shù)部?jī)?nèi)勤存檔，并在《施工項(xiàng)目圖紙登記表》上進(jìn)行登記。(3)市場(chǎng)部部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。（五）檔案的分類及管理制度：(1)投資資料：包含文件、圖紙、市場(chǎng)人員使用投資資料需進(jìn)行登記，并將原件存檔，復(fù)印件下發(fā)給相關(guān)人員每次下發(fā)時(shí)都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，投資資料由內(nèi)勤發(fā)送，并將回復(fù)文件及時(shí)存檔，以保投資文件的完整性。：個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)，包括工作臺(tái)、紙簍、書(shū)架、電腦、個(gè)人辦公用品等。(6)公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。(4)玻璃窗、窗臺(tái)：光潔锃亮，無(wú)水漬、無(wú)污痕和灰塵，做到窗明幾凈。(2)桌面：無(wú)明顯灰塵，無(wú)油漬污痕，桌上物件分類整齊擺放，物見(jiàn)本色。，詳見(jiàn)《值日輪流表》。(2)公用物品：本著合理使用杜絕浪費(fèi)的原則，互相監(jiān)督，物品屬自然磨損者，則以舊換新；凡屬遺失或被盜者，及時(shí)報(bào)行政部備補(bǔ)，并按原價(jià)賠償，由行政部不定期進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)。(2)公用物品：包括各類碳粉、硒鼓、打印紙、其它特種紙及各類電腦、打印機(jī)耗材。(6)如需進(jìn)行應(yīng)急采購(gòu)，可先報(bào)行政部，由行政部報(bào)總經(jīng)理審批進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)后按正常登記手續(xù)進(jìn)行登記。(3)總經(jīng)理審批簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部預(yù)算、預(yù)支采購(gòu)金額，并留存一聯(lián)；(4)行政部按計(jì)劃安排實(shí)施采購(gòu)。：(1)每月26日各部門(mén)上報(bào)下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部匯總編制《采購(gòu)預(yù)算表》一式兩份。(5)分娩假凡符合計(jì)劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司行政部核準(zhǔn)后，可享受國(guó)家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假。(3)婚假凡通過(guò)試用期的員工，憑結(jié)婚證可享受七天有薪婚假。病假2天及以上者需提供醫(yī)療單位開(kāi)具的病假證明。：提前以口頭或書(shū)面形式通知行政部,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi),未請(qǐng)假者計(jì)曠工。：上班時(shí)間開(kāi)始后未到崗者。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經(jīng)理說(shuō)明。，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)工作職責(zé)、部門(mén)人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。，做好后勤保障。，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書(shū)檔案資料的歸檔立卷管理的工作。，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。其他管理正在處理的問(wèn)題請(qǐng)不要隨意參與，如有必要請(qǐng)了解事情的原委后再一同商量解決。不禁止管理組辦公室戀情，但請(qǐng)不要因?yàn)楦星橐蛩赜绊懝ぷ鳌⑷缛魧?duì)工作完成有影響，將考慮下掉其中一個(gè)人的。CA1以上每天在線時(shí)間必須大于5小時(shí)，請(qǐng)假最大限度為一星期(如需請(qǐng)假請(qǐng)?zhí)崆?0天和管理組聲明并交代好自己的工作)所有CA1以上的管理ID，只允許自己使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非本人上號(hào)，下紅處理。接待投訴：要求投訴和被投訴方雙方在場(chǎng)，投訴者必須持有截圖和錄音!合理解決，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)?！耸虏棵啃瞧谌胀?點(diǎn)30分例會(huì)，3045分鐘，不請(qǐng)假無(wú)故不出席3次下、會(huì)議時(shí)會(huì)通知下周的培訓(xùn)時(shí)間以及人事變動(dòng)等。禁止改動(dòng)自己的，一經(jīng)