【正文】 銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。制度完善。由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。第四篇：營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會張浩營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會團(tuán)隊(duì)，即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。掌控你的團(tuán)隊(duì)，推動團(tuán)隊(duì)的成長是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理者在營銷活動中必須要面對的責(zé)任，能夠把你的團(tuán)隊(duì)帶向業(yè)績的輝煌，證明你已經(jīng)和你的團(tuán)隊(duì)走向了成熟。只注重過程管理，不注重結(jié)果的考核，也說明不注重營銷的盈虧也不太現(xiàn)實(shí)。所以在制訂績效考核的指標(biāo)時(shí)，一定要注重過程管理與結(jié)果的結(jié)合。在目前的營銷管理中，他已經(jīng)被作為一種營銷的工具，廣泛的應(yīng)用在營銷的控制和審計(jì)活動中。制度化的管理體系、目標(biāo)化的管理體系和表格化的管理體系都是公司營銷的中心思想，它的有效貫徹執(zhí)行是以我們的營銷團(tuán)隊(duì)作為載體，對營銷中心思想描述的好與壞，是要靠核心的營銷管理層和所構(gòu)筑的支撐體系相結(jié)合在今后的營銷活動中來表現(xiàn)出來。沒有這個(gè)體系的存在或者這個(gè)體系存在太多的問題，即便是有強(qiáng)勢力量的營銷團(tuán)隊(duì)，也不會使這個(gè)團(tuán)隊(duì)和它的業(yè)績走的太遠(yuǎn)。若沒有工作職能的界定，沒有流程去歸引其營銷行為，矛盾非常容易在兩個(gè)不同的職能體系之間產(chǎn)生。知道每個(gè)環(huán)節(jié)與員工個(gè)人之間的關(guān)聯(lián)性，在很大程度上，既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。這不僅杜絕了工作的盲目性和無序性，也從根本上明確了具體到每個(gè)人的十分明晰的工作目標(biāo)和范疇，進(jìn)而從每個(gè)人在自己的工作職能內(nèi)能把自己的工作更深層的深入進(jìn)去。每個(gè)崗位不可能在象以前跨越不同的職能來開展工作。二、營銷團(tuán)隊(duì)的管理營銷團(tuán)隊(duì)在核心的營銷管理層領(lǐng)導(dǎo)之下，構(gòu)筑起了它的支撐體系。營銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力是否具備，是否能把公司和個(gè)人的愿景的實(shí)現(xiàn)靠強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力來推動他向前發(fā)展。所以在構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系時(shí)，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)問題：所運(yùn)行的機(jī)制是否能夠保障你的團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務(wù)執(zhí)行層的最直接的因素。這里所指的團(tuán)隊(duì)的支撐體系包括：營銷業(yè)務(wù)的執(zhí)行層、營銷政策、激勵(lì)機(jī)制及考核機(jī)制等。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊(duì)營銷活動能否有效的展開。它的任務(wù)是指導(dǎo)這個(gè)支撐體系來達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)業(yè)績。一個(gè)是沈陽飛龍主管營銷的副總，具有強(qiáng)勢的營銷能力，因中途因故離去而使公司的營銷管理全面陷于混亂。我們在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時(shí)也要建立一種儲備機(jī)制，在隊(duì)伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團(tuán)隊(duì)陷于被動。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團(tuán)隊(duì)就不會在營銷事業(yè)的道路上走的很遠(yuǎn)。它必須要有計(jì)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個(gè)能力缺一不可。這個(gè)核心管理層的能力將直接決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力。確定一個(gè)核心的營銷管理層。這時(shí)，我們所面對的問題和瓶頸是，如何建立高效的學(xué)習(xí)型的營銷團(tuán)隊(duì)，如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動以及你的用心去管理你的團(tuán)隊(duì)。這些問題要求管理當(dāng)局必須要全面的體檢你的組織。我們看到，組建一支高效運(yùn)作的營銷團(tuán)隊(duì)，必須要站在建立學(xué)習(xí)型組織的平臺上面，來考慮這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具有學(xué)習(xí)的心態(tài)和深度的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及與之相關(guān)聯(lián)的、具有指導(dǎo)性的營銷理論知識。高效業(yè)績產(chǎn)生的背后也肯定是有一個(gè)營銷管理水平、合作狀態(tài)不錯(cuò)的營銷團(tuán)隊(duì)在支撐它的運(yùn)作。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展好范文版權(quán)所有。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。合理的人員流動，是非常必要的。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。其實(shí)這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1＋12。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。正所謂“人心齊、泰山移”?？傊粡V傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)建議旅游企業(yè)想辦法把“兵”留住，把心留住。這就需要主管非常重視發(fā)展團(tuán)隊(duì)的溝通，充當(dāng)好下屬溝通的橋梁。協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)人是指團(tuán)隊(duì)管理者需要保持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的良好狀態(tài)。這樣的主管，根本無法在團(tuán)隊(duì)中樹立他的榜樣形象，也根本沒有能力去引導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。就像《西游記》中的唐三藏一樣，無論遇到任何艱難險(xiǎn)阻，碰到什么妖魔鬼怪，他的目標(biāo)都非常堅(jiān)定，那就是指引著他的團(tuán)隊(duì)毫不動搖的向西！向西！再向西?。“駱幼鳛閳F(tuán)隊(duì)主管要經(jīng)常充當(dāng)沖鋒陷陣的帶頭者，以身作則，并勇于承擔(dān)責(zé)任。五、完善團(tuán)隊(duì)主管角色在旅游營銷團(tuán)隊(duì)中，作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團(tuán)隊(duì)整體活動的成敗，因此作為景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)的核心，其主管必須非常重視自身角色的完善。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者能夠讓其部屬不用揚(yáng)鞭自奮蹄，即使是一個(gè)沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激情，那他這個(gè)主管就坐得非常舒服了。同時(shí)工作的學(xué)習(xí)化使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人潛能得到激發(fā)，人生價(jià)值得到提升；而學(xué)習(xí)的工作化又使整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，部門主管可以改變下屬成員的工作作風(fēng)，使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷售習(xí)慣，通過對團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人銷售功力的提升，來增強(qiáng)整個(gè)景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。從象形的角度來說，“團(tuán)隊(duì)”的意思也表明是一個(gè)有口才的人對著一群有耳朵的人講話。這些授權(quán)準(zhǔn)則包括：因事?lián)袢?，視能授?quán)；用人不疑，放手使用；逐級授權(quán)，切忌越級授權(quán)；授權(quán)必須適度；對被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來的挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵(lì)作用。中國的旅游界缺乏的不是人才，缺乏的是用好人才的機(jī)制，缺乏的是一片人才成長的沃土。那么合適的員工被我們選拔出來以后，怎么樣使用好他們、留住他們呢？交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為應(yīng)該采用事業(yè)留人，文化凝人，機(jī)制勵(lì)人的方法。青苗計(jì)劃交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)不完全統(tǒng)計(jì)顯示：旅游景區(qū)市場一線人員的工作年限一般不會超過5年，生命周期過后，銷售人員的士氣就會大減，如果要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力，就要在每年的校園招聘中，將優(yōu)秀的畢業(yè)生擴(kuò)充到自己的營銷隊(duì)伍當(dāng)中，并且通過高強(qiáng)度密集化的培訓(xùn)，使他們成為景區(qū)最具開拓精神和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。處于成長期的景區(qū)是成長最快的時(shí)期，這時(shí)候要求團(tuán)隊(duì)人員要有很強(qiáng)的上進(jìn)心，有不斷學(xué)習(xí)新知識的能力，此時(shí)應(yīng)該選擇那些不過分注重現(xiàn)實(shí)收益，希望能夠伴隨景區(qū)共同成長的人員。與旅游企業(yè)的發(fā)展階段要切合處于出生期景區(qū)的景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)任務(wù)非常重，景區(qū)營銷策略一般都采用閃電戰(zhàn)策略。最后是寬容：在營銷過程中，如果別人無意間侵害了你的利益，也要原諒他。幽默感是指營銷人員應(yīng)具備的意味深長的素養(yǎng)。那么作為主管，我們應(yīng)該甄選何種下屬為己所用呢？個(gè)性要適合也就是說旅游營銷人員的個(gè)性要適合景區(qū)的銷售模式。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：總之，高效能營銷團(tuán)隊(duì)的打造，是一項(xiàng)長期而持久的工作，旅游企業(yè)的管理者只有注重了團(tuán)隊(duì)的歷練，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵(lì)保駕、合理授權(quán)、注重管理，高效能的營銷團(tuán)隊(duì)打造才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才會讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場競爭中立于不敗之地。紀(jì)律在這中間起的作用功不可末。營銷就是戰(zhàn)爭，市場就是戰(zhàn)爭！靠個(gè)人單打獨(dú)斗已很難取得持續(xù)性的勝利?！睹献?公孫丑》說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法?謀攻》說：“上下同欲者勝”。草原有狼群；大洋有海豚。當(dāng)中間的海豚吃飽后，他們就會游出來，替換在外面的伙伴，讓他們進(jìn)去美餐。一只、兩只、三只、越來越多的伙伴游了過來，不斷加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著！哇！已經(jīng)有五十多只了，他們并沒有停止！當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候，奇跡發(fā)生了！所有的海豚圍著魚群環(huán)繞，形成一個(gè)球狀，把魚群全部圍攏在中心。這時(shí)，他們并沒有因?yàn)轲囸I而沖向魚群，急于求成。我們很多旅游企業(yè)高管最希望員工部下既具有狼的執(zhí)著、堅(jiān)定，又象羊一樣溫順——這個(gè)愿望基本就實(shí)現(xiàn)不了了。但是值得一提的是，我們的過度管理將團(tuán)隊(duì)的狼性變成了羊性，則是得不償失的。你尤其要把自己最柔軟的一塊，展示給上司，讓上司看到你的優(yōu)點(diǎn)，更要讓他看到你的缺點(diǎn)和欲望。對于我們基層員工與中層經(jīng)理人來說，一定要了解——在