【正文】 …………………………………5五、發(fā)展我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的對策建議（一）加快金融市場發(fā)展及健全相關(guān)法律法規(guī)………………………6（二）由分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)變……………………………………6（三）加強個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新…………………………………………6（四）注重培養(yǎng)專業(yè)理財團隊…………………………………………6（五）加強銀行理財風(fēng)險管理…………………………………………6六、結(jié)語參考文獻……………………………………………………………………7致謝…………………………………………………………………………7商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展研究一、引言（一）選題背景和研究意義從1970年開始，由于受到金融創(chuàng)新浪潮的劇烈沖擊，導(dǎo)致國際范圍內(nèi)開始迅速擴大商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)，然而商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在我國國內(nèi)的起步較晚，和國外相比，足足晚了將近二十年。另外，商業(yè)銀行為客戶提供的各種理財服務(wù)能夠為客戶提出投資的建議來最大限度的為客戶財產(chǎn)保值和增值。從最基本的層面上來講，個人理財業(yè)務(wù)是當(dāng)前發(fā)達國家的巨額利潤的主要來源之一。這些變化主要是加強了對資本充足率的看管、放寬了企業(yè)融資的界限，并且還加強了商業(yè)銀行市場化的腳步。通過從不同的角度對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)當(dāng)前存在的問題進行分析，研究我國商業(yè)銀行當(dāng)前在開展個人理財業(yè)務(wù)當(dāng)中存在的問題和局限，并對產(chǎn)生這些問題的原因進行相關(guān)的分析，找出能夠緩解或者解決這些問題的對策，從而促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。通過對本課題的探討研究，找出商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)開展過程中存在的不足，分析緣由，給出了解決方案，為我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一份參考。對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展進行研究，對于我國社會經(jīng)濟和商業(yè)銀行繼續(xù)高速穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的意義。我國在改革開放以后，生活水平得到了很大的改善，人們逐步走向小康生活，個人理財在我國當(dāng)前社會極度匱乏。但是，我國經(jīng)濟發(fā)展速度之快，使得人們對金融理財?shù)男枨蠛鸵笤絹碓礁?，個人理財產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足社會的需求，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展迎來了全新的機遇。儲蓄卡的推出表面我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的開始。一、緒論（一）研究背景和意義研究的背景隨著時代的發(fā)展和人們生活水平的提高，商業(yè)銀行越來越注重個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。Development。關(guān)鍵字：商業(yè)銀行；個人理財業(yè)務(wù)；發(fā)展；研究AbstractAfter the reform and opening up in China, much progress has been living standards, people gradually towards a welloff life, personal finance in our country, there was a terrible shortage of the current such a large market demand, our country mercial bank in the process of personal finance business is extremely providing financial services to customers, however, for the customer to specify the goal of financial management and planning, mercial Banks in get corresponding remuneration at the same time, can effectively improve yourself in the position in the market, to further promote the development of mercial bank personal financing , the study of our country mercial bank individual financing business development is particularly this paper, the concept and characteristics of our country mercial bank individual financing business has carried on the brief description, and the current Chinese mercial Banks in terms of personal finance business analysis of existing problems, puts forward relevant countermeasures, promote the development of our country mercial bank individual financing words: mercial Banks。因此，對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展進行研究顯得尤為重要。面臨如此大的市場需求，我國商業(yè)銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)過程中顯得異常乏力。總之，個人理財業(yè)務(wù)在我國是一個新興市場，隨著個人理財業(yè)務(wù)地位的不斷提高，商業(yè)銀行的競爭格局也勢必出現(xiàn)新的變化，因此各商業(yè)銀行應(yīng)該以更加理性和科學(xué)的態(tài)度，加快此項業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高自己在此項業(yè)務(wù)中的核心競爭力，不斷擴大自己的競爭優(yōu)勢。從目前來看，我國經(jīng)濟增長處于強勁勢頭，居民財富將繼續(xù)積累，個人理財需求將繼續(xù)增長；同時，我國加入WTO的過渡期已經(jīng)結(jié)束，我國金融業(yè)全面開放，大量具有綜合業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)必將涌入我國市場，其成熟的個人理財經(jīng)驗，將對我國金融機構(gòu)的個人理財業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)和沖擊，并由此帶來個人理財?shù)呐畈l(fā)展。良好的理財規(guī)劃可以提高資本要素的配置效率，進而實現(xiàn)資本運作的利益最大化，也可以提升我們家庭的生活品質(zhì)。同時國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)與境外機構(gòu)積極合作，引進國際經(jīng)驗建立和完善金融理財執(zhí)業(yè)人員自律性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德；創(chuàng)建一套符合我國國情的從業(yè)人員資格認(rèn)證體系，以規(guī)范中國金融理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面提升理財師的服務(wù)素質(zhì)。對中低收入提供與日常生活緊密相關(guān)的實用型金融業(yè)務(wù)；對高收入階層提供高費用、高收益、多樣化的金融業(yè)務(wù),滿足客戶深層次、多層面的需要，提高客戶對銀行的依存度、忠誠度、貢獻度。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以全方位地發(fā)展高起點高科技、高收益的個人金融業(yè)務(wù)；經(jīng)濟落后或較不發(fā)達的地區(qū),則要在鞏固和完善已有的個人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展代理收付、代保管、信用卡、代保險、個人信貸等業(yè)務(wù)。（二）細(xì)分理財市場，找準(zhǔn)市場定位商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)自身的實力、特長和對市場的判斷確立相應(yīng)的營銷目標(biāo)市場，從而為有針對性地推出個人金融業(yè)務(wù)而占領(lǐng)市場、擁有客戶。對低端客戶主要使用電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等自助服務(wù),而對高端客戶則主要通過客戶經(jīng)理實行“一對一”服務(wù)。三、我國發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的對策分析（一）創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品，打造優(yōu)質(zhì)理財品牌長期以來，個人業(yè)務(wù)僅是國內(nèi)銀行籌措資金的手段，銀行向個人客戶提供的服務(wù)是無差別的大眾化服務(wù)。其決策層、管理層以及一線窗口人員均須具備相應(yīng)的能力，掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)理論及操作技能。應(yīng)該仔細(xì)研究市場，研究不同客戶的需求，主動發(fā)現(xiàn)市場機會，就中高端客戶而言，他們需要個性化的有針對性的服務(wù)，但實際上，目前個人理財普遍傾向于對客戶資產(chǎn)提供有關(guān)儲蓄和國債方面的靜態(tài)的理財建議，至于向客戶資產(chǎn)提供的有關(guān)投資方面的動態(tài)理財建議，當(dāng)前僅限于銀行本身代理的幾個基金和保險。同時，部分銀行在代理銷售其他金融機構(gòu)投資產(chǎn)品過程中，沒有對所代理產(chǎn)品進行充分分析，對產(chǎn)品提供者經(jīng)營管理、市場投資和風(fēng)險處置能力沒有進行有效評估，沒有明確界定雙方權(quán)利義務(wù)和風(fēng)險責(zé)任，對代理銷售產(chǎn)品的風(fēng)險受益預(yù)測數(shù)據(jù)沒有進行必要驗證。從個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)營理念、營銷戰(zhàn)略、科技支撐、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、人員素質(zhì)及外部環(huán)境等各方面均存在一些不容忽視的問題。二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題由于我國現(xiàn)階段實行的是分業(yè)經(jīng)營的金融政策和體制, 銀行、證券、保險是嚴(yán)格分開經(jīng)營的。其次，我國住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等體制改革也激發(fā)了居民的理財需求。目前，我國商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)還處于新興階段，市場前景十分廣闊。從2006年開始, 伴隨著金融市場和金融環(huán)境的進一步變化，個人理財業(yè)務(wù)進入了大幅擴展時期，客戶對理財?shù)男枨笕?1益增長，同時銀行、保險、證券、信托、基金等金融機構(gòu)對理財業(yè)務(wù)的重視程度也顯著提高，并不斷開發(fā)新的理財產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。20 世紀(jì)80年代末到90年代，是我國個人理財業(yè)務(wù)的萌芽階段,當(dāng)時商業(yè)銀行開始向客戶提供專業(yè)化投資顧問和個人外匯理財服務(wù)，然而大多數(shù)居民還沒有理財?shù)囊庾R和概念。如今，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)步入了品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。一、個人理財業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀20世紀(jì)70年代以來，全球商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新浪潮的沖擊下，個人理財業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，財富集中化的趨勢也已十分明顯。也就是銀行理財專家根據(jù)客戶的資產(chǎn)狀況、預(yù)期目標(biāo)和風(fēng)險偏好程度，為客戶提供專業(yè)的個人投資建議；幫助客戶合理而科學(xué)地安排投資方式，以實現(xiàn)個人資產(chǎn)的增值，從而滿足客戶對投資回報與風(fēng)險的不同要求。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 個人理財業(yè)務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀個人理財業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)的活動。近年來，個人理財業(yè)務(wù)已成為我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心內(nèi)容，個人理財業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使該業(yè)務(wù)成為了商業(yè)銀行新的利潤增長點，如何拓展商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)顯得更加重要。[8]笪薇，美國個人理財方案設(shè)計對我國的啟示[B]，金融理論與實務(wù)，2008 9[9]周田新，劉 麗，我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的狀況評價及策略選擇，青島科技大學(xué)學(xué)報，2009，06：6971 [10]郭鑒旻，張 園，對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的幾點思考，新鄉(xiāng)師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2009，01：4547第二篇：我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析摘要: 隨著我國經(jīng)濟的快速增長和向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，我國經(jīng)濟和社會生活等各方面發(fā)生了巨大的變化。五、結(jié)論綜上所述，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)要在不斷變化發(fā)展的環(huán)境中占據(jù)積極有利的地位，必須在新環(huán)境中加速創(chuàng)新機制、完善體制，在宏觀政策上，應(yīng)加完善銀行理財業(yè)務(wù)的法律環(huán)境，支持個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，努力培育業(yè)務(wù)環(huán)境，在微觀上，銀行等金融機構(gòu)內(nèi)部應(yīng)加強從業(yè)人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作，提升我國銀行在個人理財業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的競爭力，從而使我國商業(yè)銀行發(fā)展更趨合理、完善。（五）培養(yǎng)投資者正確的理財觀念銀行要通過多種形式加大對市場投資者的風(fēng)險教育，培養(yǎng)正確的風(fēng)險意識，認(rèn)識到風(fēng)險與收益的關(guān)系，不能只見收益不見風(fēng)險。(四)加快創(chuàng)新進行理財產(chǎn)品的創(chuàng)新要注重以下幾點：一是要新，商業(yè)銀行設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)時，不要一味地模仿別人，要充分體現(xiàn)本行的智慧，優(yōu)勢，要做好市場的調(diào)研，做到他無我有、他有我新、他新我優(yōu)；二是要適用，產(chǎn)品適用才有客戶、有市場，也才能給銀行帶來利潤，如何才能適用，關(guān)鍵是產(chǎn)品要有準(zhǔn)確的市場定位，而準(zhǔn)確的市場定位又來自于對客戶進行細(xì)分，即按一定的標(biāo)準(zhǔn)例如按收入、年齡、風(fēng)險偏好等標(biāo)準(zhǔn)進行分類，然后量身定做理財產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的個性、差異，這樣的產(chǎn)品才適用，才可以滿足不同客戶群投資理財?shù)男枰蝗钱a(chǎn)品要有一定的含金量，即能給客戶帶來增值收益。我國銀行業(yè)一方面應(yīng)加快全國性金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，協(xié)調(diào)各銀行之間的沖突；另一方面應(yīng)著手興建銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；同時應(yīng)積極建立國際間金融互聯(lián)網(wǎng)；二是應(yīng)加快金融電子化系統(tǒng)的集成。（三）改善技術(shù)條件為了應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)，更好地拓展商業(yè)銀行人理財業(yè)務(wù)，我們必須加快金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)。按照國際慣例，做理財專家需先取證，所以我國需要借鑒國外特別是美國的注冊理財規(guī)劃師CFP（CertifiedFinancialPlanner），CFP證書由“國際財務(wù)策劃人員協(xié)會”推出，是目前世界上最權(quán)威的理財顧問認(rèn)證資質(zhì)。專業(yè)理財師隊伍的建設(shè)應(yīng)重點從以下兩個方面逐步推進培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)復(fù)合型金融人才的要求來安排，可借鑒國際注冊理財規(guī)劃師課程體系的設(shè)置，主要開設(shè)投資工具運用和理財規(guī)劃兩大類課程，同時還要適當(dāng)學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等知識，通過培訓(xùn)，使我們的客戶經(jīng)理變成既有金融專業(yè)知識、理財知識，又懂得營銷技巧、通曉客戶心理的“通才”。同時為了適應(yīng)當(dāng)前金融改革的形勢，我們一定要加大制度建設(shè)的力度，早日完善銀行理財業(yè)務(wù)的法律環(huán)境，使得銀行在開展業(yè)務(wù)時、客戶在接受服務(wù)時有章可循，執(zhí)法部門在處理案件糾紛時也有法可依。四、進一步發(fā)展我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的對策(一)進一步加強法制建設(shè)當(dāng)前沒有為個人理財業(yè)務(wù)單獨立法也將為法院日后處理銀行與客戶因理財業(yè)務(wù)產(chǎn)生的民事糾紛案件埋下隱患，因為無法可依。在考核指標(biāo)的壓力下，銀行在設(shè)計產(chǎn)品時更多的還是傾向于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的開發(fā)，而營銷人員面對客戶時也首先想到的是推銷自己的產(chǎn)品，而不是在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上為客戶提供全面的理財規(guī)劃。（四）鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的機制不健全我國商業(yè)銀行普遍缺乏鼓勵創(chuàng)新的內(nèi)在激勵機制，如創(chuàng)新的設(shè)計、實施、監(jiān)控和考核機制。而我國金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化水平比較低，相應(yīng)的硬件設(shè)備比較落后、陳舊，在計算機聯(lián)網(wǎng)、軟件的開發(fā)與應(yīng)用上有很大的局限性。目前，國內(nèi)銀行符合以上標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，具備國際職業(yè)資格的理財“高手”更屬鳳毛麟角。在中國，只有不到10%的消費者的財富得到了專業(yè)管理，而在美國這一比例為58%。與理財服務(wù)需求不斷看漲形成反差，我國理財規(guī)劃師數(shù)量明顯不足。（二）專業(yè)人才的匱乏隨著過去近30年中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中產(chǎn)階級和豪富階層正在迅速形成，并有相當(dāng)一部分從激進投資和財富快速積累階段逐步向穩(wěn)健保守投資、財務(wù)安全和綜合理財方向發(fā)展，因而對能夠提供客觀、全面理財服務(wù)的理財師的要求迅猛增長。三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題（一）理財法制環(huán)境不完善在市場經(jīng)濟下，我國出現(xiàn)了大量關(guān)于金融、銀行、保險、證券的相關(guān)法律法規(guī)，但涉及個