【正文】 領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道的通暢，向上級(jí)申明藥劑科的工作情況、特殊性，協(xié)調(diào)各種臨時(shí)性問題。②穩(wěn)定員工情緒，進(jìn)行員工激勵(lì)并建立相應(yīng)的約束機(jī)制，并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用心理學(xué)知識(shí)體會(huì)工作人員的切實(shí)困難。藥劑科下設(shè)5個(gè)專業(yè)職能組，其職能為：⑴人力資源組：由科負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)在突發(fā)事件中的人員整合，穩(wěn)定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應(yīng)定期向科負(fù)責(zé)人匯報(bào)人員情況（包括出勤、感染情況）。二、組織機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件中醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)的主要職責(zé)包括：⑴制訂、審核治療及預(yù)防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫(yī)務(wù)人員的預(yù)防用藥方案和突發(fā)應(yīng)急事件治療用藥方案；并制定相應(yīng)的突發(fā)應(yīng)急事件相關(guān)用藥目錄，及突發(fā)應(yīng)急事件搶救用藥目錄。搶救藥品應(yīng)急：如遇搶救患者，當(dāng)班人員應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥品，積極主動(dòng)地參與搶救工作。啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng): 質(zhì)量監(jiān)督管理小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。按照醫(yī)院的部署，利用全科的資源協(xié)助完成搶救工作。預(yù)警系統(tǒng)的啟動(dòng)：發(fā)生突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)，根據(jù)其性質(zhì)、類別及嚴(yán)重程度，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。第三篇：突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案為確保突發(fā)應(yīng)急事件發(fā)生后能迅速處理，保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療救護(hù)工作的順利完成，特制定本突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)處置工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)批準(zhǔn)，醫(yī)院辦公室以適當(dāng)方式及時(shí)將有關(guān)信息向社會(huì)公布。在啟動(dòng)第一套、第二套方案的同時(shí)，應(yīng)立即向縣政府報(bào)告。引導(dǎo)輿論。加強(qiáng)藥品安全的監(jiān)控。加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作。啟動(dòng)應(yīng)急值班制度。組織指揮。工作目標(biāo)。其他應(yīng)對(duì)措施。指揮部辦公室與有關(guān)部門密切聯(lián)系，協(xié)作開展應(yīng)急工作，共同解決藥品安全事故。未經(jīng)指揮部總指揮批準(zhǔn)，不得擅離職守。保障聯(lián)系暢通。實(shí)行專報(bào)制度；實(shí)行雙人24小時(shí)值班，值班人員中必須由一名科主任帶班。必要時(shí)，應(yīng)聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)。組織指揮。工作目標(biāo)。其他應(yīng)對(duì)措施。所有交通工具集中統(tǒng)一調(diào)度。指揮部辦公室應(yīng)密切與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)作開展應(yīng)急工作，共同解決藥品安全事故應(yīng)急問題。指揮部辦公室應(yīng)安排雙人雙電話24小時(shí)值班，值班人員中必須有一名科主任帶班。所有工作人員服從統(tǒng)一調(diào)度，休假人員立即返回工作崗位，開通所有通訊工具，保持通訊暢通。應(yīng)急工作情況由指揮部辦公室整理匯總后當(dāng)日上報(bào)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急工作情況報(bào)告。組織指揮。工作目標(biāo)。分別為第一套預(yù)案、第二套預(yù)案、第三套預(yù)案。在未向社會(huì)發(fā)布藥品安全事故信息前，不得擅自向社會(huì)發(fā)布或泄漏信息，以免引起社會(huì)不必要的混亂。（一）藥品安全事故的類型、性質(zhì)、等級(jí)；（二）藥品安全事故發(fā)生強(qiáng)度、涉及范圍及發(fā)展趨勢(shì)；（三）已經(jīng)采取的控制措施及其效果；（四）藥品安全事故應(yīng)急處理面臨的主要問題和應(yīng)當(dāng)采取的控制措施。第十一條 指揮部辦公室在日常工作中，應(yīng)對(duì)本預(yù)案第十條的信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析與評(píng)估。初次報(bào)告，應(yīng)盡可能地報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、潛在危險(xiǎn)、擬采取的措施和發(fā)展趨勢(shì)分析等；階段報(bào)告，根據(jù)藥品安全事故的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件的發(fā)展、變化、處置進(jìn)程，以及采取的應(yīng)對(duì)措施等；總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容主要包括事故的因果分析和應(yīng)對(duì)措施的探討，提出今后對(duì)類似事故的防范和應(yīng)對(duì)建議。第八條 在獲悉有關(guān)藥品安全事故信息時(shí)，指揮部辦公室應(yīng)立即向指揮部報(bào)告；不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)或授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員。（三醫(yī)教部：負(fù)責(zé)制定受傷人員醫(yī)療救護(hù)方案；確定受傷人員專業(yè)治療和救護(hù)臨床科室；組織現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)和傷員轉(zhuǎn)移。第六條 指揮部成員的主要職責(zé)：（一）藥劑科：組織、協(xié)調(diào)藥品安全事故的應(yīng)急工作預(yù)案；負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械、藥包材監(jiān)督抽驗(yàn)；深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)查、收集藥品安全事故的第一手信息資料，并采取有效措施，迅速控制事態(tài)蔓延。第二章 組織機(jī)構(gòu)第五條 成立以分管副院長(zhǎng)為總指揮，醫(yī)院辦公室主任、醫(yī)教部主任為副總指揮，感染科主任、藥劑科主任、各臨床科室主任等部門為成員的藥品安全事故應(yīng)急工作指揮部，負(fù)責(zé)全醫(yī)院藥品安全事故應(yīng)急工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和處置等工作。一級(jí)：重大藥品安全事故。二級(jí)：較大藥品安全事故。三級(jí)：一般藥品安全事故。（四）引起新聞媒體關(guān)注，涉及藥品監(jiān)管的重大問題。內(nèi)容包括：發(fā)生事件科室的基本情況、事件發(fā)生的原因、處理經(jīng)過、有關(guān)對(duì)策、處理結(jié)果、影響評(píng)估、事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)等。調(diào)查分析調(diào)劑錯(cuò)誤的原因，明確責(zé)任人，分析原因，進(jìn)行整改。如果不符合要求，由藥劑科核查負(fù)責(zé)人，損害事件由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。明確事件的性質(zhì)，確定人身?yè)p害的原因和藥品的相關(guān)性?？焖俑咝У靥幚韺?duì)于因患者服用假劣藥或者調(diào)劑錯(cuò)誤藥品導(dǎo)致人身?yè)p害，造成或可能造成導(dǎo)致人身?yè)p害，根據(jù)處置小組的指令，及時(shí)召集相關(guān)臨床專家會(huì)診，確定治療方案，迅速開展醫(yī)療救護(hù)工作，盡可能地減少、減輕藥品對(duì)人員、人體的傷害，藥劑科迅速開展控制，追回等祥光應(yīng)急工作，控制事態(tài)發(fā)展，確保將對(duì)患者造成的危害降至最低。，成立處置小組，小組成員包括醫(yī)教部部長(zhǎng)、藥劑科主任、相關(guān) 臨床科室主任和護(hù)士長(zhǎng)。具體包括：（一）群體性藥害事故或藥品不良反應(yīng)事故；（二）自然災(zāi)害、流行性疾病、傳染性疾病等情況緊急需求的藥品質(zhì)量控制；（三）涉及面大、影響范圍廣的重大制售假劣藥案件；為及時(shí)、妥善處置由患者服用假劣藥或者調(diào)劑錯(cuò)誤藥品導(dǎo)致人身?yè)p害等情況，確保人體用藥安全有效，維持正常的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)秩序，最大限度地降低危害和損失，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定本預(yù)案。第二條 藥品安全事故應(yīng)急工作，應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命至上和預(yù)防為先、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、依靠科學(xué)、處置有力的原則。，對(duì)表現(xiàn)突出的要給予獎(jiǎng)勵(lì)并報(bào)中心；對(duì)表現(xiàn)差的本年度不能評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)；表現(xiàn)特別差甚至臨陣脫逃的要上報(bào)中心作出嚴(yán)肅處理，觸犯法律的要移交司法部門追究刑事責(zé)任。，恢復(fù)正常工作?！巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件藥事預(yù)案”由于水災(zāi)的發(fā)生一般不是局部，而是大面積發(fā)生，因此，藥房在做好科室應(yīng)急水災(zāi)預(yù)案的同事，還承擔(dān)著中心藥事管理委員會(huì)的職責(zé)。7當(dāng)水開始退潮時(shí)，全體員工要積極的掃水，及時(shí)清除淤泥，消毒殺菌，搞好清潔衛(wèi)生。6由于我中心的特殊情況，當(dāng)災(zāi)情出現(xiàn)時(shí)，既要保證臨床用藥又要保證藥品質(zhì)量，全體員工要隨時(shí)待命。搬到其它科的藥品須派專人看守。3危險(xiǎn)、易燃易爆、精神藥品搬運(yùn)時(shí)必須2人在場(chǎng)，臨時(shí)工不得搬運(yùn)上述藥品。所有受到水災(zāi)的部門在保持正常工作的前提下，在組長(zhǎng)指揮下積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，將門診西藥房的藥品、微機(jī)、藥柜、藥架以及能搬動(dòng)的其他物品搬到二樓（由組長(zhǎng)協(xié)調(diào)）臨時(shí)存放。、臨時(shí)工人須聽從指揮，不得擅自行動(dòng)，除特殊情況應(yīng)該有正式職工一道工作。，將工作情況及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。藥房是中心重要的物質(zhì)部門之一，當(dāng)水災(zāi)來臨之時(shí)，為盡量減少中心經(jīng)濟(jì)損失藥房制定“水災(zāi)藥事預(yù)案”。，查找“預(yù)案”實(shí)施過程中存在的 問題，提出修改意見，以便在以后的工作中將工作做得更實(shí)在。如有差錯(cuò)應(yīng)認(rèn)真分析原因，書面說明經(jīng)主任簽字后交財(cái)務(wù)科。必須立即啟動(dòng)“突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥事預(yù)預(yù)案”充分保障救災(zāi)藥品的準(zhǔn)備。7整個(gè)救災(zāi)過程中，科室要做好