【正文】 心等此類在購物中心附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；（三）對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如購物中心開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況；二、保安部領(lǐng)班崗位職責：（一）在保安部部長的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；（四）如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；（五）做好保安器材的交接和保管工作。遇大風、大雨、大雪天必須到購物中心巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；（九）負責監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；（十）完成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；（八）主管領(lǐng)導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。第二章、保安部部門職責：（一）按照公司總體安排，負責整個購物中心的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。（四）人事行政部消防職責：辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預備急需之用。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；電纜線、變壓器等處不得漏油。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領(lǐng)導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；（四）培訓內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：（一）中俄自由商場內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設(shè)施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。六、保安檢查制度：（一）帶班長對本班崗位負主要責任。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經(jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內(nèi)的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。四、對講機使用管理規(guī)定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準打人、罵人；1不準知情不報或包庇壞人1不準當班員工下班后進入工作場所；15；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導。服從領(lǐng)導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：一、保安部管理規(guī)章制度：（一）總則：保安部負責中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。八、監(jiān)控室保安員崗位職責：（一）負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；（二）負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；（四）負責監(jiān)控錄象帶的管理工作；（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；（十）工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導；（十一）未經(jīng)保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領(lǐng)導交辦的其它任務。六、中庭保安員崗位職責：（一）負責中庭人流疏導，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；（二）負責開啟各層電子顯示屏；（三）負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；（五）制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由商場；（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。四、商場巡邏保安員崗位職責：（一）熟悉中俄自由商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；（三）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；（六）如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災隱患；（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；（十一）查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；（十二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件；（十三）對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況；（十四）完成領(lǐng)導交辦的其它任務。第三章、保安部各崗位職責：一、保安部部長崗位職責：（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；（二）對總經(jīng)理負責，組織領(lǐng)導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；（三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；（四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解各種糾紛；（五）組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神；（七）配合上級領(lǐng)導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況；（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；（九）做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；（十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；（十一）以身作則，不許濫用職權(quán)；（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；（十三）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。第二篇：商場保安部管理制度商場保安部門管理制度第一章、保安部部門職能：（一）負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；（三）負責公司和商場防火、防盜和報警工作；（四）對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；（五）負責商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；（六）負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；（七）負責公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。（四）人事行政部消防職責：辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；電纜線、變壓器等處不得漏油。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領(lǐng)導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；（四）培訓內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：（一）商場內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設(shè)施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。六、保安檢查制度：（一）帶班長對本班崗位負主要責任。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經(jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內(nèi)的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。四、對講機使用管理規(guī)定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準打人、罵人；1不準知情不