【正文】 完成總公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)。深入基層，關(guān)心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。加強和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。定期召開公司辦公會議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設(shè)，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。全面主持公司工作。、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。、來訪人員的接待工作。、安排工作。、組織、實施和辦公設(shè)備、用品的采購工作。、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。、考勤、考核的管理。，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。，負責(zé)各樓層強電井內(nèi)線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，并做好運行記錄。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。、維修。，嚴守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設(shè)備。（二）電工崗位職責(zé)，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設(shè)備、設(shè)施進行維保工作，對實施情況進行監(jiān)督、檢查。，保證最大限度地低耗運行。，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規(guī)定對錄像資料進行保存。，嚴守操作規(guī)程，如因違章操作引發(fā)的事故及設(shè)備損壞，由違章者負責(zé)。，交接班雙方要認真仔細地檢查監(jiān)控室內(nèi)一切器材及設(shè)備的運行情況、物品數(shù)量，做好詳細的交接記錄。、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設(shè)備的外部清潔。，禁止任何人擅自使用消防設(shè)施。具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。，鍛煉身體，增強體質(zhì)，認真鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷增強自己的業(yè)務(wù)技能。，并做好當(dāng)班工作。不斷提高其工作技能。（二）秩序維護班長崗位職責(zé)。，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主說明維修所需的時限。1完成上級交辦的其它任務(wù)。負責(zé)物業(yè)管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費用的收 繳工作。制訂培訓(xùn)計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓(xùn)，并進行相關(guān)考核。能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負責(zé)現(xiàn)場的善后處理工作。跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業(yè)主的信息反饋，對于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當(dāng)處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪解釋工作。組織、安排內(nèi)部培訓(xùn)工作，實施、監(jiān)督量化考核工作。、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報。、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，負責(zé)公司管理思想、經(jīng)營理念、管理目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)在本小區(qū)的貫徹、落實。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實。負責(zé)員工統(tǒng)籌醫(yī)療費的報銷登記工作，嚴格控制超標(biāo)報銷。按照規(guī)定，具體辦理報銷及經(jīng)營收入手續(xù)收支現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳款項。妥善保管現(xiàn)金、空白支票、有價證券和收據(jù)。出納員職責(zé)嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和財務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。做到帳目相符，明細與會計相符，按月核對。及時做好收費統(tǒng)計工作，做到帳目清楚。負責(zé)大廈各項費用的收取統(tǒng)計、核算工作，保證做到日清月結(jié)。收款員職責(zé)嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和財務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。負責(zé)會計檔案的整理、立卷歸檔工作，并妥為保存。主持收支預(yù)算、決算，及時清理債權(quán)、債務(wù)，正確反映經(jīng)濟活動情況和成果。編制年、季、月度財務(wù)計劃和決策報告，做到真實、準(zhǔn)確、完整、及時掌握、檢查計劃的執(zhí)行情況。對出庫的物資材料，須嚴格按規(guī)定程序辦理出庫手續(xù)。建立庫臺帳，堅持每周一報賬、每月一盤庫，并報臺賬給管理處主任。對入庫的物資應(yīng)辦好入庫手續(xù)并嚴格檢查，如進次品而未查出，須負責(zé)任。負責(zé)樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。高層住宅、商場、公共場所每天垃圾清運一次。管理處保潔員崗位職責(zé)清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每兩天拖洗一遍，電梯每天擦、抹一遍，后樓梯每周拖洗一遍，公共場所、商場每天清掃一遍，商場每三天打蠟一次。當(dāng)暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木的防風(fēng)加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，花圃木棚結(jié)構(gòu)是否牢固，防止造成大的損失。若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導(dǎo)致花草枯萎、死亡者，一切經(jīng)濟損失自負。綠化帶內(nèi)外保持環(huán)境清潔，無枯枝、枯葉、大小花盆堆放整齊，盆載花草品種分類集中管理，擺放高低錯落有序，便于住戶觀賞。管理處園藝工崗位職責(zé)負責(zé)小區(qū)的花草樹木的養(yǎng)護工作，根據(jù)住宅區(qū)的土壤水質(zhì)狀況制定和實施管理養(yǎng)護方案。與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質(zhì)。巡視小區(qū)綠化，做好分析、記錄，掌握綠化的基本情況。提高綠化養(yǎng)護管理的知識的技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法、園林器械的使用方法。熟悉住宅區(qū)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保持綠地率達35％以上，綠化覆蓋率達40％以上，綠化率完好達99％以上。完成管理處主任交待的其他任務(wù)。堅持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。每天督促保潔員負責(zé)按時收集、清運生活垃圾。全面負責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時向主管匯報。在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調(diào)查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。對住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消防火險隱患。在發(fā)生火災(zāi)、臺風(fēng)、液化氣泄漏、水災(zāi)等情況下，能及時趕到現(xiàn)場，疏散和組織住戶到達安全地點。管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)管理處主任是住宅區(qū)消防負責(zé)人，管理處員工都是義務(wù)消防員，須履行消防員職責(zé)如下：管理處全體員工積極主動參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門有關(guān)規(guī)定要求，認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。組織現(xiàn)場與消防控制中心、值班部長與治安大隊大隊長的聯(lián)絡(luò)，及時反映情況，并檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通?；馂?zāi)核實后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長，必要時通知管理處主任。組織火場警戒工作。組織力量嚴密監(jiān)視火勢發(fā)展，及時向管理處主任報告火場的變化情況，提出相應(yīng)對策。公安消防隊到達后，及時報告情況，服從統(tǒng)一指揮。根據(jù)教人滅火的需要，確定通報人員疏散和報告公安消防隊。管理處各級人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)一、管理處主任、轄區(qū)負責(zé)人的職責(zé)：接到火災(zāi)信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災(zāi)工作。督促住戶及時到管理處辦理月卡，對臨時停放車輛要按規(guī)定收費，給回收據(jù)，如實上交管理處。保持車輛停放整齊有序和室內(nèi)清潔，嚴禁閑雜人員進入保管室。值班時間保管員不得離開崗位，隨時方便住戶和其他人士存、取車輛，無論何時不得刁難群眾存取車輛。管理處摩托車、單車保管員崗位職責(zé)認真負責(zé)，保持飽滿的精神狀態(tài)，熱情接待存取車輛的群眾，保證進入單車保管室的車輛不遺失。1回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問和驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。制止管區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。巡察、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。管理處巡邏崗崗位職責(zé)l、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。檢查車輛是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。對進出車輛作好登記和車輛檢查記錄。管理處車庫(場)崗崗位職責(zé)嚴格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定。私家車位停車場，應(yīng)嚴格控制外來車輛進入。提醒和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。對于搬家的業(yè)主(住戶)，按照有關(guān)規(guī)定，認真核準(zhǔn)證件后，憑放行條方可放行。認真做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。嚴密注意進入小區(qū)的人員，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應(yīng)禁止其進入。管理處大堂崗崗位職責(zé) 24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。積極向業(yè)主(住戶)進行遵紀守法和治安防范知識的宣傳。遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。管理處護衛(wèi)員崗位職責(zé)護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一的工作牌，嚴肅儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到文明服務(wù)、禮貌待人。熟悉護衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。負責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。負責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和護衛(wèi)隊長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。完成上級交待的其他任務(wù)。每周對全隊人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進行考核，掌握全隊人員的思想工作。督促和檢查全隊人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強工作責(zé)任心。帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學(xué)習(xí)和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。嚴格按電梯維修細則對電梯進行日常維修及大中修工作。對客戶投訴電梯內(nèi)容，聽候領(lǐng)導(dǎo)安排，及時對電梯進行檢修，保證電梯運行安全。工作應(yīng)一絲不茍，嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)．積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動，努力提高技術(shù)水平。管理處電梯工崗位職責(zé)熟悉小區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護及大中修規(guī)程。高空作業(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時應(yīng)戴安全帽。所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。工作前全面認真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達到牢固安全要求。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求：作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進行。按用戶實際需要及時調(diào)整空調(diào)設(shè)備，作到高效節(jié)能運行。每周檢查各風(fēng)機盤管、新風(fēng)空調(diào)機的制冷效果一次．每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。要求所有設(shè)備不漏水、不漏油、無異常噪音，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。充分了解、熟悉制冷機和附屬設(shè)備的性能及操作方法。執(zhí)行市政府供水、節(jié)約用水的決定，積極作好節(jié)約