灌南縣五隊(duì)中學(xué)宿舍管理員安全工作責(zé)任狀大全-文庫(kù)吧資料
2024-11-09 22:31本頁(yè)面
【正文】 來(lái)人員，扣50元/次，累計(jì)二次予以辭退；1未經(jīng)學(xué)保處許可私自調(diào)班，雙方各扣20元/次；1由于工作失職，使外來(lái)人員、異性及小商小販進(jìn)入樓內(nèi)，每次扣20元/次；1由于工作失誤，造成房門(mén)鑰匙等拿錯(cuò)，扣10元/次，查不清責(zé)任人的，對(duì)當(dāng)班人員每人處以10元罰款；不按時(shí)開(kāi)關(guān)公寓大門(mén)，扣10元/次；2夜班在崗人員若因睡覺(jué)等原因，拖延給學(xué)生開(kāi)門(mén)，扣10元/次；2私拿或盜竊學(xué)生或他人物品者，一經(jīng)查實(shí)，立即辭退；2在工作期間發(fā)現(xiàn)與學(xué)生及他人爭(zhēng)吵打架，扣20200元/次，情況嚴(yán)重的立即辭退；2其它不按職責(zé)和規(guī)范要求工作的情節(jié)，由學(xué)保處提請(qǐng)具體處罰額度，直至辭退；2弄虛作假，陽(yáng)奉陰違，扣50元/次以上，直至辭退。六、獎(jiǎng)懲辦法（適用于外聘人員，學(xué)院職工執(zhí)行學(xué)院績(jī)效考核辦法）經(jīng)學(xué)保處考核，每月管理、服務(wù)質(zhì)量良好以上者，則兌現(xiàn)當(dāng)月工資；經(jīng)學(xué)保處考核發(fā)現(xiàn)存在管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題者，則視情節(jié)予以扣分，扣510元/次，以此類(lèi)推；如發(fā)生安全責(zé)任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)工資50元/次至全部；發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎(jiǎng)勵(lì)50100元/次；發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎(jiǎng)勵(lì)50100元/次；其它見(jiàn)義勇為的行為，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元/次；認(rèn)真履行職責(zé)，用心為學(xué)生服務(wù)，得到學(xué)生及有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元/次；工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書(shū)面形式提出合理化建議和意見(jiàn)并被采納，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元；為學(xué)保處取得榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。（六）公寓日常管理工作規(guī)定根據(jù)《公寓管理工作制度》要求，組織抽查和查房，抽查和查房必須有記錄；檢查內(nèi)容：（1）家具設(shè)施、用電設(shè)施和消防設(shè)施是否正常完好，如有異常及時(shí)報(bào)修，并督促學(xué)生予以賠償；（2）室內(nèi)是否存在違章用電和和消防隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以收繳，并進(jìn)行編號(hào)登記；（3）寢室內(nèi)務(wù)，督促住宿學(xué)生做好寢室衛(wèi)生保潔、整理生活和學(xué)習(xí)用品等工作。樓內(nèi)出入口鑰匙、安全通道鑰匙，由值班人員妥善保管。（五）宿舍樓鑰匙管理規(guī)定宿舍樓值班員負(fù)責(zé)保管樓內(nèi)各房間備用鑰匙、出入口鑰匙、安全通道鑰匙及部分設(shè)備緊急狀態(tài)時(shí)使用的鑰匙；所有鑰匙必須統(tǒng)一存放在指定位置。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù)，并對(duì)調(diào)換后出現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)部分責(zé)任。（二）人員進(jìn)出管理規(guī)定認(rèn)真查驗(yàn)學(xué)生胸牌，嚴(yán)禁外來(lái)人員及異性進(jìn)入學(xué)生公寓（公務(wù)人員除外）。五、工作管理規(guī)定（一）開(kāi)關(guān)門(mén)管理規(guī)定按規(guī)定的作息時(shí)間，開(kāi)關(guān)公寓大門(mén)；公寓樓管理員實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤制度，每天必須按時(shí)開(kāi)、關(guān)樓門(mén)，關(guān)樓門(mén)后，必須到各樓層檢查有無(wú)違章用電及留宿外來(lái)人員現(xiàn)象，公共設(shè)施使用情況等。（三）服務(wù)態(tài)度面對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)面帶微笑，盡量滿(mǎn)足學(xué)生合理的服務(wù)要求，用心服務(wù)，誠(chéng)心對(duì)待每一位同學(xué)；服務(wù)對(duì)象來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)熱情，耐心周到百問(wèn)不厭，解釋全面、不冷落、不訓(xùn)斥、歧視；受理、咨詢(xún)一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早、來(lái)晚一樣接待；服務(wù)對(duì)象提出建議和意見(jiàn)時(shí)，要虛心聽(tīng)取，不與爭(zhēng)辯，做到有則改之，無(wú)則加勉；服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好解釋工作，不與其爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯，及時(shí)向轄區(qū)管理員匯報(bào)，予以解決；（四）文明用語(yǔ)與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，要口齒清楚，條理清晰，用語(yǔ)文明，提倡講普通話(huà)；接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，學(xué)生公寓樓值班室，請(qǐng)講”，“你有什么事”，“請(qǐng)稍等一下”“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”。四、服務(wù)規(guī)范（一）儀容儀表工作時(shí)間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌。三、工作規(guī)范按照值班安排，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，有事請(qǐng)假；堅(jiān)守崗位，不擅自離開(kāi)值班區(qū)域；著裝整潔，儀表端莊，操作規(guī)范，掛牌上崗，精神飽滿(mǎn)；值班期間做到：來(lái)人詢(xún)問(wèn)要起立。（退?。鹤N(xiāo)住宿名單、收回寢室鑰匙、結(jié)算水電費(fèi)、理賠公物；入?。悍峙鋵嬍姨?hào)、登記住宿表和公用物品配置表、發(fā)鑰匙收押金、查驗(yàn)水電表底數(shù)、建立住宿名冊(cè)、收交2張一寸照片）1嚴(yán)格日查月評(píng)制度，認(rèn)真落實(shí)每月星級(jí)寢室評(píng)比和每學(xué)期文明寢室評(píng)比工作。外來(lái)人員和異性無(wú)特殊原因嚴(yán)禁入內(nèi)；嚴(yán)禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入公寓，情節(jié)可疑時(shí)及時(shí)向?qū)W保處或保衛(wèi)科報(bào)告；公寓樓大門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)值班，夜班人員堅(jiān)持對(duì)所轄區(qū)公寓，在關(guān)門(mén)后進(jìn)行一次安全巡查，并做好詳細(xì)的巡查記錄。嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法；遵守職業(yè)道德，崗位規(guī)范；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，舉止端莊，衣著整齊，熱情待人，為人師表，接受學(xué)生和教職工監(jiān)督；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)守崗位，不得擅離職守，盡心盡職確保公寓安全。一、
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