【正文】 、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國(guó)企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場(chǎng)調(diào)查公司覺(jué)得自己提供了國(guó)際先進(jìn)水平的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺(jué)像是花錢聽了一場(chǎng)幾個(gè)小時(shí)的“市調(diào)秀”，沒(méi)有實(shí)際作戰(zhàn)的指導(dǎo)意義。市場(chǎng)調(diào)查十大誤區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場(chǎng)與消費(fèi)者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司。電話訪問(wèn)不需要督導(dǎo)出差，僅此一項(xiàng)就可以節(jié)省客戶近三分之一的項(xiàng)目費(fèi)用。由于入戶訪問(wèn)接觸率較低，因此，電話訪問(wèn)就成為了樣本代表性最強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集方式。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)在于速度快、樣本代表性強(qiáng)、費(fèi)用低。因此，更好的電話訪問(wèn)是計(jì)算機(jī)輔助的電話訪問(wèn)（puter assisted telephone interview, CATI）。但這種電話訪問(wèn)方式并沒(méi)有完全表現(xiàn)出電話訪問(wèn)的快速高效的特點(diǎn)。最原始的電話訪問(wèn)就是由訪問(wèn)員撥通電話后根據(jù)問(wèn)卷訪問(wèn)被訪者。街頭攔訪由于是在大街上進(jìn)行，不宜問(wèn)卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問(wèn)。觀察可以是完全結(jié)構(gòu)化的，也可以是半結(jié)構(gòu)化的，還可以是完全非結(jié)構(gòu)化的。因此，如何進(jìn)行巧妙的安排顯得非常重要。因此，入戶觀察方法被越來(lái)越多的用戶所接受。到用戶家中或者生活區(qū)域、工作區(qū)域觀察用戶擺放、使用、移動(dòng)、操作產(chǎn)品的特征。入戶觀察：為了保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，采取了一系列措施，包括抽樣過(guò)程中的抽樣框建立、選點(diǎn)、畫圖、居民戶抽取、間隔等；、定期培訓(xùn)。因此，越來(lái)越多的市場(chǎng)研究公司采用預(yù)甄別被訪者群體的方法，即先用電話或者其它方法與目標(biāo)被訪者溝通，確認(rèn)接受訪問(wèn)且時(shí)間合適的情況下，再派訪問(wèn)員過(guò)去訪問(wèn)。這就是常規(guī)的留置訪問(wèn)法；3)適合于要向被訪者出示產(chǎn)品/卡片的訪問(wèn)；4)適合于需要訪問(wèn)員演示/操作的訪問(wèn)等。其優(yōu)點(diǎn)是：1)訪問(wèn)員與被訪者之間能夠形成面對(duì)面的溝通；2)適合比較長(zhǎng)的問(wèn)卷，譬如1小時(shí)以上長(zhǎng)度的訪問(wèn)。調(diào)查之前，最好要有一個(gè)提綱，然后再有目的的去調(diào)查，可起到事半功倍的效果。2009年6月第四篇：專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄前言市場(chǎng)調(diào)研思路及調(diào)研路線調(diào)研任務(wù)和目標(biāo)市場(chǎng)基本情況全國(guó)生產(chǎn)及市場(chǎng)狀況經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境及年消費(fèi)量地區(qū)市場(chǎng)流通及分析經(jīng)銷商分析一級(jí)經(jīng)銷商銷售量調(diào)查匯總表現(xiàn)狀及分析按行業(yè)分析預(yù)測(cè)消費(fèi)行業(yè)需求調(diào)研分析和預(yù)測(cè)未來(lái)需求：經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)模型的建立與參數(shù)估計(jì)需求總量：優(yōu)劣勢(shì)分析（SWOT）營(yíng)銷策劃調(diào)研分析結(jié)論為得到相對(duì)準(zhǔn)確的消費(fèi)數(shù)據(jù),調(diào)研采用兩種方法，（1）宏觀法（數(shù)學(xué)模型法）：時(shí)間序列回歸模型法、趨勢(shì)外推法、專家經(jīng)驗(yàn)綜合預(yù)測(cè)法——建材需求量預(yù)測(cè)；（2）微觀法（市場(chǎng)調(diào)研法）——一級(jí)市場(chǎng)調(diào)研、二級(jí)市場(chǎng)調(diào)、行業(yè)調(diào)研業(yè)建材消費(fèi)現(xiàn)狀與分析。我們想：適時(shí)的將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果滲透到課程的設(shè)置與課本的內(nèi)容中去，應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；保持與市場(chǎng)同“呼吸”，應(yīng)該是一項(xiàng)經(jīng)常性的“生理機(jī)能”。教研組的每個(gè)成員要明確分工，要各有所長(zhǎng)，要拜企業(yè)的項(xiàng)目主管、技術(shù)骨干為師，利用假期多花時(shí)間和精力下企業(yè)學(xué)習(xí)。特別是很多新興的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，我們教師還不會(huì)使用，可以考慮讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來(lái)校給教師和學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求，使學(xué)生能零距跟上社會(huì)需要的步伐。由于涉及商業(yè)機(jī)密，這點(diǎn)還需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。2．加快實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。三、幾點(diǎn)建議教研組就以上調(diào)研結(jié)果，展開了討論，達(dá)成了共識(shí)，提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議：1．通過(guò)走訪和分析，計(jì)算機(jī)招收的學(xué)生出現(xiàn)了“文科”生源，學(xué)生學(xué)習(xí)原有的“計(jì)算機(jī)專業(yè)課”出現(xiàn)了部分困難，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)畢業(yè)生技能需求來(lái)看，需要加強(qiáng)“動(dòng)手能力”的練習(xí)時(shí)間，提高畢業(yè)生的工作能力。加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。3．在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問(wèn)題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。%的IT項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。%%的IT項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2．調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。二是從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，如51job、智聯(lián)招聘、JB人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站，查找對(duì)口的專業(yè)公司，并過(guò)濾掉對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷有要求的公司。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，同時(shí)市場(chǎng)也存在著變數(shù)，本次調(diào)查只能客觀的反映一定時(shí)間范圍（如一年或者2年）的市場(chǎng)狀況，對(duì)于今后的市場(chǎng)需求有待進(jìn)一步追蹤。先后走訪了馬鞍山市花山軟件園、馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動(dòng)化公司、馬鞍山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位。事實(shí)證明，IT行業(yè)，或許正是你逆水行舟、穩(wěn)獲高薪 的“桃花源”。然而，IT行業(yè)裁員的高潮主要在美國(guó)，對(duì)我們國(guó)內(nèi)的IT行業(yè)而言，影響并不大，事實(shí)上，非但I(xiàn)T行業(yè)職位數(shù)沒(méi)有減少，反而有所增加，戴爾公司自去年以來(lái)已在全球范圍裁減了約8900名員工，占員工總數(shù)的約10%，但戴爾中國(guó)區(qū)CEO閔易達(dá)在接受媒體采訪時(shí)表示，中國(guó)區(qū)并沒(méi)有裁員，“我們?cè)谥袊?guó)還在招人呢，還在增長(zhǎng)呢！所以如果有網(wǎng)民想加入戴爾家庭，到我們網(wǎng)站上去，把履歷寄給我們?cè)诰€咨詢。計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)調(diào)查小組2010年7月第三篇：2009計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告22009年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教研組2007年下半年開始的席卷全球的金融危機(jī)，大量海外人員回流，從而使高端競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)重心下移，加之本次金融危機(jī)的影響要在次年才開始顯現(xiàn)，這將導(dǎo)致大批實(shí)力不夠強(qiáng)大的企業(yè)倒閉、遷移或收縮，2009年人才需求較之08年必然大幅萎縮。根據(jù)我們生源的情況，文科類比例越來(lái)越大，所以，我們計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置也應(yīng)該更多地考慮學(xué)生能力來(lái)設(shè)置。近三年，我們每年都安排了教師暑期進(jìn)修，但這種模式還不能適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)變化發(fā)展的形勢(shì)，建議要采取脫產(chǎn)進(jìn)修的方式，有計(jì)劃第安排教師去企業(yè)掛職鍛煉和到名校進(jìn)修。3．應(yīng)該聘請(qǐng)部分企業(yè)技術(shù)人才，讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來(lái)校給學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求，使學(xué)生能零距離上崗。企業(yè)也希望課程教學(xué)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際工作需要，關(guān)于具體設(shè)置方案需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。三、關(guān)于教學(xué)和課程建議教研組就以上調(diào)研結(jié)果，展開了討論，達(dá)成了共識(shí)，提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議：1．關(guān)于強(qiáng)化“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的模式，已經(jīng)越來(lái)越需要擴(kuò)大。價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。在對(duì)“畢業(yè)生上崗后存在的主要問(wèn)題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。學(xué)生的道德教育培養(yǎng)僅僅依靠教學(xué)和活動(dòng)還不夠，還需要有一個(gè)評(píng)價(jià)的平臺(tái)。因?yàn)?，現(xiàn)在開發(fā)出應(yīng)用軟件還不夠，當(dāng)前特別需要軟件銷售人員，希望學(xué)校在課程設(shè)置上能夠考慮。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；IT項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。其三是從事應(yīng)用型工作的專門人才。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。但能夠直接從事這方面工作的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)越來(lái)越少；原因兩個(gè)方面，其一是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)總量達(dá)到高峰期；其二是計(jì)算機(jī)畢業(yè)生的自身技能有不適應(yīng)計(jì)算機(jī)快速變化的情況。他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的產(chǎn)品開發(fā)。第二、計(jì)算機(jī)系領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查周邊市區(qū)，合肥、蕪湖、江蘇昆山、無(wú)錫等省市的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家，通過(guò)走訪合作企業(yè)、用人單位，尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。說(shuō)明當(dāng)前計(jì)算機(jī)行業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生技能的要求國(guó)家高，傳統(tǒng)的一般計(jì)算機(jī)技能已經(jīng)有過(guò)剩的趨向，這也為我們培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才的“出口”提出了警示。對(duì)于今后的市場(chǎng)需求進(jìn)一步追蹤。再次走訪了馬鞍山市花山軟件園的