【正文】 重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。將根據(jù)技能考核結(jié)果情況，對員工能力進(jìn)行合理評(píng)價(jià)分析，并填寫年度員工能力評(píng)價(jià)表，對員工情況做及時(shí)跟進(jìn)了解，為員工日后的提拔及降級(jí)、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進(jìn)行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)理。完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。二、具體實(shí)施方案：完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理審閱修改并最終審議通過；按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核；主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績效考核平行進(jìn)行。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第七部分 績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行一、目標(biāo)概述：績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司應(yīng)配合人事部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；各部門經(jīng)理、各負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)本部門員工的激勵(lì)責(zé)任。四、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理審閱修改并最終裁定。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年終優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、按季度進(jìn)行技術(shù)標(biāo)兵評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制等。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。第六部分 員工福利與激勵(lì)一、目標(biāo)概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。四、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。所以前期工作要做扎實(shí)。（計(jì)劃中）三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。即公司員工薪資等級(jí)、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。原因有二：一是公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個(gè)崗位的職責(zé)與權(quán)限；二是公司員工因?yàn)樾匠攴峙涞牟缓侠硇裕?lì)措施的不到位問題，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和提高工作效率。面對周邊一些企業(yè)的人才需求沖擊，將導(dǎo)致公司一些管理人才和技術(shù)人才的流失，給公司的人員穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。第五部分 薪酬管理一、目標(biāo)概述：根據(jù)目前東莞公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，特別是外來務(wù)工人員入莞一年少于一年，及東莞生活水平和工資水準(zhǔn)的升幅，勢必對我公司現(xiàn)有的管理人才、技術(shù)人員、和門市一線職工，造成較大沖擊。安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；四、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：各部門應(yīng)在年度目標(biāo)制定時(shí)將本年度本部門人事需求預(yù)測報(bào)人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘方式和時(shí)間。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員控制在2人以下。d、定期跟蹤新員工工作情況，引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位；d、員工轉(zhuǎn)正時(shí)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。一直以來，新員工特別是倉庫員工在試用期內(nèi)離職占到了整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動(dòng)量，且影響整體的工作安排。主要措施：加強(qiáng)員工溝通和企業(yè)文化的灌輸。做好員工溝通，控制員工離職率，每半年撰寫員工離職分析報(bào)告。（2）為保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、專業(yè)技術(shù)人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源部應(yīng)提前進(jìn)行同崗位人員的人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃。以在公司工作三年以上的員工為首選。② 內(nèi)部挖掘：從公司內(nèi)挖掘可培養(yǎng)的人才，從年度公司各項(xiàng)技能考核中選取較為優(yōu)秀的作為后備儲(chǔ)備人選?？己瞬块T為：公司管理層；配合部門：人力資源部。同時(shí)，將員工培養(yǎng)和管理將作為重點(diǎn)工作，主要突出對員工的育和用的方面。完成后請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。網(wǎng)絡(luò)招聘：可與國內(nèi)知名的相關(guān)行業(yè)招聘網(wǎng)站合作，簽約網(wǎng)站半年或者一年，如智通人才招聘等；②獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式；③人才市場現(xiàn)場招聘：保持與東莞地區(qū)各人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、專場招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式；④內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；⑤熟人推薦：針對特別崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘、實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。這也是是公司的人事配置原則。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。第四部分 人事招聘與配置一、目標(biāo)概述：完成人事招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人事工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員，之后完成信息匯總工作，直至形成公司各職位分析草案。人力資源部盡可能將方案細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。詳細(xì)的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。第三部分 各職位工作分析一、目標(biāo)概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊。二、具體實(shí)施方案：完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改并批準(zhǔn)實(shí)施；完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。鑒于此，首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予充分的重視和支持。如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標(biāo)的完成質(zhì)量提供保證。二、注意事項(xiàng)：人力資源是一個(gè)系統(tǒng)工程。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍；建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人事招聘與配置；在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。在4月15日前完成匯總工作。20xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。(一)、具體實(shí)施方案：20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐。(二)、注意事項(xiàng)：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年年度的工作：組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。6月一次，11月一次。人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立：1）建議財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會(huì)計(jì)科目，4月份完成。職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓(xùn)會(huì)、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺(tái)并與個(gè)人簽字確認(rèn)。七、其他詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系，當(dāng)然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值。從xx年1月份開始實(shí)施。2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與xx年3月份開始實(shí)施。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善，xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。績效考核工具改進(jìn)，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級(jí)