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客運出租汽車管理辦法[大全]-文庫吧資料

2024-11-04 22:30本頁面
  

【正文】 務,終止服務前的車費,乘客應當按照計價器顯示的金額支付。(三)不得污損車內(nèi)設施、設備;污損車內(nèi)設施的,應當賠償。第三十六條 乘客應當文明乘車,并遵守下列規(guī)定:(一)不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品乘車。第三十五條 出租汽車應當在??空军c臨時停車上下乘客。??空军c設置應本著符合城市規(guī)劃,在不影響交通安全的情況,本著合理、方便群眾的原則。第三十三條 出租汽車??奎c應納入城市公共服務設施總體規(guī)劃,在新建、改造城市道路時統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一預算、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一驗收。任何單位和個人不得收費或變相收費。(四)在營運期間,待租期間挑揀乘客的,強迫旅客接受計價收費方式的。(二)車輛開啟空車待租標志后,在停靠站點或路邊候客而不載乘客的。(四)駕駛員未經(jīng)乘客允許搭乘他人的。第三十條 有下列情形之一,乘客有權(quán)拒絕支付乘車費用:(一)在沒有事前約定的情況下,不使用、拒絕使用計稅計價器的,或者不按規(guī)定使用計價器的,不按計稅計價器顯示收取車費并出具票據(jù)的;(二)不出具出租汽車專用票據(jù)的。(五)醉酒者、精神病人者、無行為能力者在無人陪同時乘車的。(三)乘客攜帶超出行李廂容積物品的。第二十九條 有下列情形之一的,出租汽車駕駛員可以謝絕或者終止服務:(一)乘客在禁止停車的路段或者遇到綠燈時要求搭上下出租汽車的。(三)經(jīng)營期間發(fā)生嚴重違法經(jīng)營行為,被吊銷經(jīng)營許可、運營證的。第二十八條 出租汽車有下列情形之一的,應當停止營運,交回有關(guān)營運證件、拆除計價器、頂燈,清除出租汽車專用標志,并到有關(guān)部門辦理注銷手續(xù),未在規(guī)定時間內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)的,由交通、工商、稅務、公安等部門依照有關(guān)規(guī)定予以處理:(一)經(jīng)營權(quán)期滿未繼續(xù)取得經(jīng)營權(quán)的。(十四)服從公安機關(guān)對出租汽車進行的治安檢查,發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應及時向公安機關(guān)報案,并協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查取證。(十二)出租汽車駕駛員不得利用出租汽車進行違法犯罪活動或者為違法犯罪活動提供便利條件。(十)出租汽車客運駕駛員要做到專項使用文明用語,乘客上車時要主動使用問候語:“您好,歡迎乘坐出租汽車,請注意行車安全”,乘客下車時,要主動使用告別語:“謝謝,歡迎下次乘坐,請別忘了隨身攜帶物品,再見”。不得在異地停駛待租,不得以任何形式招攬旅客,不得約客,不得從事班線(客線)運輸。在未設置停靠點路段上下乘客時,要選擇不得礙交通的安全地段上下旅客。(六)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛,不得故意繞行,確因特殊原因需繞行的須經(jīng)得乘客同意。(四)按計價器顯示的金額收取車費,與乘客約定的除外,但不得欺客、宰客。(二)保持車輛整潔衛(wèi)生、設施、設備完好。(四)積極配合公安機關(guān)建立治安防控網(wǎng)絡。(二)對從業(yè)人員進行治安防范和遵紀守法教育。第二十五條 出租汽車企業(yè)應當嚴格按照合同的約定提供管理和服務,不得違規(guī)收取其他費用,不得克扣、截留政府發(fā)放的各種政策款、補貼款、燃油補助款。(五)依法足額辦理乘客意外傷害保險,第三者責任險和國家規(guī)定的其他強制性保險;(六)建立健全車輛及駕駛員檔案管理及乘客投訴制度,按時向道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)報送統(tǒng)計資料;(七)主動協(xié)助和配合道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)及時調(diào)查處理乘客投訴舉報服務質(zhì)量等問題;(八)不得聘用無出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的駕駛員從事出租汽車客運經(jīng)營;(九)出租汽車企業(yè)經(jīng)營者須按規(guī)定向管理部繳納安全保證金。遇突發(fā)公共事件等特殊情況,應當服務從出租汽車管理機構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度和指揮;(二)按照國家有關(guān)技術(shù)規(guī)定和行業(yè)管理要求,對出租汽車及配套設施、設備進行定期維護和控制,確保車輛技術(shù)狀況良好;(三)與駕駛員及其他從業(yè)人員依法簽訂勞動合同,明確雙方和義務;(四)制定服務規(guī)范和安全行車、治安防范等制度,加強對駕駛員的安全教育和職業(yè)道德教育;出租汽車企業(yè)應落實安全生產(chǎn)的主體責任,建立安全管理規(guī)章制度,定期對出租汽車駕駛員進行安全教育和培訓。第三章 管理與服務第二十三條 出租汽車客運經(jīng)營者應當在核定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,不得異地經(jīng)營、不得從事班線(定線)經(jīng)營。(五)出租汽車的車身、車廂、行李廂整潔、座套整潔,車內(nèi)的設施完好,尾氣排放符合環(huán)保要求;(六)安裝經(jīng)技術(shù)監(jiān)督主管部門檢驗合格的計程計價器,配備安全有效的滅火器材。第二十一條 出租汽車更新或終止營運原經(jīng)營車輛應轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛,出租汽車客運經(jīng)營者應當在道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)的監(jiān)督下,清除出租汽車專用標志和專用設施。終止運營的,應當在終止營運10日內(nèi)交回出租汽車經(jīng)營資格證,并辦理相關(guān)注銷手續(xù)。第十九條 出租汽車經(jīng)營者停止或者終止營運的,應當在停止或者終止營運前30日內(nèi)告知道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)。第十八條 出租汽車經(jīng)營者變更法定代表人、注冊地點、車輛更新,應當?shù)降缆愤\輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)辦理變更登記。第十七條 非企業(yè)化經(jīng)營的出租汽車應當委托出租汽車企業(yè)實施服務與管理,雙方應當簽訂統(tǒng)一格式的合同報道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)備案,出租汽車客運經(jīng)營者與聘用的出租汽車駕駛員應當簽訂勞動部統(tǒng)一格式的勞動用工合同。經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后,6個月內(nèi)未投放車輛運營的,視為自動棄經(jīng)營權(quán)力。道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)應當自受理申請之日起20日內(nèi)審查完畢,作出許可或不予許可的決定。第十五條 從事出租汽車客運經(jīng)營的駕駛員,應當符合下列條件:(一)取得相應的機動車駕駛證;(二)身體健康、年齡不超過60周歲;(三)有3年以上的駕齡且無重大以上交通責任事故記錄;(四)取得道路運輸營業(yè)性出租汽車駕駛員從業(yè)資格證;(五)經(jīng)縣級以上交通運輸主管部門對有關(guān)法律、法規(guī)、機動車維修、旅客急救和公共禮儀、文明服務等相關(guān)基本知識考試合格,取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。在經(jīng)營權(quán)有效期內(nèi),經(jīng)營者可以按規(guī)定辦理出租汽車報廢、更新手續(xù),更新的車輛應不低于原經(jīng)營者車型、排量、標準。出租汽車經(jīng)營權(quán)期滿后,以公開、公平等方式重新確定經(jīng)營者,同等條件下,在經(jīng)營期限內(nèi)經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)或出租汽車管理機構(gòu)對期服務質(zhì)量、信譽考核合格的經(jīng)營者,可優(yōu)先取得經(jīng)營權(quán)。第十一條 經(jīng)營權(quán)以單臺車輛為計算單位,取得經(jīng)營權(quán)的出租汽車單車頒發(fā)車輛營運證,實行一車一證。本辦法實施后新投放的出租汽車,通過招標投標等公開、公平的方式確定經(jīng)營者并實行企業(yè)化經(jīng)營。對已過期或到期的經(jīng)營許可需辦理延期使用許可,重新繳納經(jīng)營權(quán)質(zhì)量信譽保證金。第二章經(jīng)營許可第九條 出租汽車客運經(jīng)營實行經(jīng)營資格許可(以下簡稱經(jīng)營權(quán)),車輛運營許可和出租汽車客運駕駛員從業(yè)資格許可制度。第八條 交通運輸行政主管部門以及出租汽車客運管理機構(gòu),應當在出租車客運行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)文明活動,組織出租汽車經(jīng)營者開展文明城市創(chuàng)建、文明行業(yè)創(chuàng)建等活動。第七條 鼓勵出租汽車經(jīng)營者規(guī)?;⒓s化經(jīng)營。為服務對象提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。第六條 出租汽車客運應當遵循公開、公平、公正和便民的原則。第五條 各級交通運輸行政主管部門是本市出租汽車客運行業(yè)的行政主管部門,其道路運輸管理機構(gòu)和出租汽車管理機構(gòu)具體負責出租汽車客運的行業(yè)管理和監(jiān)督工作。第四條 出租汽車客運行業(yè)發(fā)展應當與本市經(jīng)濟、社會發(fā)展相適應,與城市建設和其他公共交通發(fā)展相協(xié)調(diào),按照市場需求,實行總量控制。第二條 本辦法所稱的出租汽車客運,是指使用五座以下的小型客車,按照乘客要求提供客運服務,以車輛行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。第三十一條 本辦法自公布之日后的第三十日起執(zhí)行。對違反本辦法、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、敲詐勒索、刁難經(jīng)營者的應視其情節(jié)嚴肅處理,構(gòu)成犯罪的移交司法部門依法追究刑事責任。第八章 法律責任第二十八條對違反本辦法的單位和個人,將由有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等予以處罰。第二十七條客運出租汽車經(jīng)營者必須嚴格執(zhí)行經(jīng)物價管理部門和交通部門的核準的運價,使用由運管部門統(tǒng)一發(fā)放、稅務部門監(jiān)制的出租車票據(jù)。第二十五條 出租汽車進出海安縣境,必須到公安機關(guān)治安查報站登記、報告。第二十三條 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或有違法犯罪嫌疑人員,客運出租汽車駕駛員應及時報告公安機關(guān)。第二十一條客運出租汽車駕駛?cè)藛T有權(quán)拒絕可能危及其人身、財產(chǎn)安全的乘客或攜帶危險品及可能污染乘車環(huán)境物品的乘客乘車。(八)欺行霸市,強拉強運,爭道搶行。(六)未經(jīng)租用人同意招攬他人同乘。(四)無故拒載或者故意繞道行駛。(二)偽造、倒賣、擅自轉(zhuǎn)讓營運證件,出租車輛標志燈和出租客票。營運時應當選擇最佳線路行駛。(五)嚴格執(zhí)行收費標準,保持計價器準確有效,正確使用并按計價器顯示金額收費。(三)自覺參加有關(guān)單位組織的交通安全等教育活動。第十九條 客運出租汽車駕駛?cè)藛T在營運中應當遵守下列規(guī)定:(一)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和服務規(guī)范。(四)不得隨意在車身張貼、噴涂廣告。車內(nèi)應統(tǒng)一安裝空車待租標志和安全防護欄等。(二)車身兩側(cè)明顯位置標明客運出租汽車經(jīng)營者單位名稱或標志,注明監(jiān)督電話號碼,車身標志符合統(tǒng)一要求,車內(nèi)貼有經(jīng)物價、交通部門核發(fā)的收費標準。對服務優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀的經(jīng)營者可優(yōu)先配置新增額度;對違反本辦法第十五條規(guī)定的,一律不得享受新增額度配置。嚴禁擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。第四章 經(jīng)營權(quán)管理第十四條 客運出租汽車產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)屬經(jīng)過批準的公司所有,公司對所屬出租汽車駕駛員承擔相應的法律責任。第十二條 從事客運出租汽車服務的駕駛員應具備下列條件:(一)合法有效的身份證明;(二)取得合法的機動車駕駛證(A、B、C型)并達到法定的駕駛年限;(三)持外市、縣駕駛證的駕駛員必須到縣公安車輛管理部門登記注冊。(三)申請者持《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門申請登記,由工商行政管理部門審查核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,稅務部門辦理稅務登記,并在保險機構(gòu)辦理投保第三者責任(含附加車上人員責任)險。第十一條 申請從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務的,必須辦理下列手續(xù):(一)申請人向縣行政審批中心交通窗口提出書面申請,填報《道路旅客運輸業(yè)開業(yè)申請表》。(四)有符合要求的各類管理人員。(二)有完善的內(nèi)部管理制度。第十條 客運出租汽車實行公司化經(jīng)營,公車公營。行政執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時,應當出示有效執(zhí)法證件。(十)對客運出租汽車經(jīng)營者遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進行監(jiān)督、檢查,并及時處理有關(guān)投訴。(八)配合物價部門加強對客運出租汽車統(tǒng)一收費標準和計費辦法。(六)按有關(guān)規(guī)定負責客運出租汽車票據(jù)的發(fā)放和管理。(四)對從業(yè)駕駛?cè)藛T進行培訓、考核等。(二)對申請開業(yè)、停業(yè)的客運出租汽車經(jīng)營者進行事先審核,并提出意見。第六條 公民有權(quán)對客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛?cè)藛T以及客運出租汽車客運管理部門工作人員違反本辦法的行為,向有關(guān)部門投訴或舉報,有關(guān)部門應及時依法處理??瓦\出租汽車的發(fā)展要嚴格依照發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行。建設、公安、工商、稅務、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門在各自的法定職責范圍內(nèi),共同實施本辦法。第二條 凡在本縣境內(nèi)從事客運出租汽車經(jīng)營活動的,不論其經(jīng)濟性質(zhì)、隸屬關(guān)系、經(jīng)營方式等均屬本辦法管理范圍。1996年6月1日關(guān)于印發(fā)《海安縣出租汽車管理辦法》的通知海政辦發(fā)(2004)16號各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,各場圃,縣開發(fā)區(qū)管委會,縣政府各部門、各直屬單位:《海安縣出租汽車管理辦法》已經(jīng)縣政府第17次常務會議研究通過,現(xiàn)予印發(fā),請遵照執(zhí)行。第二十一條 客運出租汽車業(yè)主管部門和其他管理部門的工作人員以權(quán)謀私、徇私舞弊、敲詐勒索,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。第十九條 管理人員外出檢查、執(zhí)行處罰時,必須兩人以上,并且出示檢查證件。第十七條 實施處罰時,要執(zhí)行《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定,并且要出據(jù)處罰決定書,使用財政部門印制的統(tǒng)一票據(jù);罰沒款一律按規(guī)定上繳財政。第十五條 對經(jīng)營者和駕駛員利用客運出租汽車從事違法犯罪活動的,除按有關(guān)法律、法規(guī)處罰外,管理部門分別吊銷其有關(guān)證照。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任;50—100元罰款;(七)對營運中不攜帶營運證照的,處100元罰款;(八)對不按期限繳納稅、費的,暫扣營運證照,責令其限期繳納,并且按規(guī)定收取滯納金。對有計程計價器不使用的,處50元罰款;故意破壞計價器準確度或者偽造數(shù)據(jù)使乘客遭受損失的,沒收其非法所得,并處200—500元罰款;(四)對填開票據(jù)項目不全的,處50元罰款。對情節(jié)嚴重的,由公安部門吊扣或者吊銷駕駛執(zhí)照;(二)對違反本辦法第八條營運規(guī)定,除責令其限期辦理外,其中對違反(二)、(三)、(五)、(六)、(七)、(八)項規(guī)定之一的,處50元罰款。第十三條 經(jīng)營者和駕駛員的安全和合法權(quán)益在營運中受到侵害時,管理部門應當及時予以查處。嚴禁強拉或無故拒載乘客;(十四)為乘客提供安全、及時、方便、舒適的客運服務,不得以任何借口刁難和敲詐乘客;(十五)對乘客遺失在車上的錢物,駕駛員應當在當日內(nèi)交還失主或者交客運出租汽車業(yè)主管部門;(十六)運送長途乘客或者在外地逗留過夜時,按公安部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;(十八)營運中如果發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或者有違法犯罪嫌疑的人,應當及時報告公安部門。計程計價器發(fā)生故障,必須立即向技術(shù)監(jiān)督部門報修,不得繼續(xù)營運;(十)在營運途中車輛發(fā)生故障不能行駛時,應當向乘客說明。服從交通行政管理部門的調(diào)度指揮,完成外事、搶險、救災等任務;(四)依法納稅,照章繳費;(五)執(zhí)行物價部門核定的起租價和車公里運價,不準擅自提價、改變計費方法;(六)使用客運出租汽車專用票據(jù),不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣、涂改、偽造或者使用假票、廢票;(七)每輛客運出租汽車配備的駕駛員不得超過兩名;(八)營運時應當選擇最佳路線行駛,不得故意繞行。第十條 在機場、車站、醫(yī)院、商場、旅游景點等公共場所和市區(qū)主要街道設立客運出租汽車??空?、點??瓦\出租汽車除符合公安部門對出租車輛的規(guī)定外,還必須符合下列營運規(guī)定:(一)整車技術(shù)性能必須經(jīng)呼和浩特市機動維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測合格;(二)前車門外側(cè)噴制客運出租汽車經(jīng)營者名稱或者標記;(三)車頂上裝有統(tǒng)一的出租標志燈;(四)車內(nèi)裝有經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格的計程計價器;(五)后車門玻璃貼有里程票價表和收費規(guī)定;(六)前風檔玻璃內(nèi)側(cè)放置出租汽車服務證;(七
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