【正文】 創(chuàng)新工作計劃，進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。在xx企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與xx共成長，我為xx添風(fēng)采”的活動，讓員工們暢談對“xx之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。(四)弘揚xx之道，建設(shè)企業(yè)文化為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。目前，通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進(jìn)行自考本?？茖W(xué)習(xí)的5人，進(jìn)行計算機(jī)等級考試學(xué)習(xí)的1人，進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，注重培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)實際工作情況，針對相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績效考核內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人(離職38人)，完成人員儲備25人，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%，新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。(三)培養(yǎng)復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)xx物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確保“賬物卡”一致。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進(jìn)行信息反饋，準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項工作進(jìn)展?fàn)顩r。認(rèn)真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹立良好的外部企業(yè)形象。并適時開展小區(qū)活動、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與xx的距離，增強(qiáng)了業(yè)主對xx物業(yè)的信任度和滿意度。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將xx的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊中。最終，于12月10日正式退出xx的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進(jìn)行整改，確保了xx的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們xx的誠信，逐步對xx物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于xxx年xx月xx日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。物業(yè)總經(jīng)理助理工作總結(jié)(一)時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去。在工作了一定時間后寫下一篇總結(jié)能夠很好的鞏固之前的經(jīng)驗，了解自己的缺點。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部分各案場業(yè)務(wù)付款和個人報銷的財務(wù)稽核與單據(jù)審查及交接。根據(jù)公司會議安排，輸出匯報材料。物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)7負(fù)責(zé)組織部門例會，協(xié)調(diào)溝通各部門間工作，配合支持部門工作進(jìn)展?；钴S區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理。收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)6熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系。、工程綠化部、秩序維護(hù)部工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。，對項目的各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改。完成上級交辦的其他事務(wù)。負(fù)責(zé)園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作。嚴(yán)格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認(rèn)真填寫值班日志、設(shè)備運行記錄等記錄報表。做好維修施工資料、保存存檔，及時做好進(jìn)度款、結(jié)算款的申請。物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3現(xiàn)場跟進(jìn)快維維修質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提出合理有效的方案。負(fù)責(zé)日常巡視工作，填報相關(guān)工作表格，對異常情況及時協(xié)調(diào)處理。協(xié)助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1建立客戶資料檔案和客戶合同管理。10．完成總經(jīng)理交辦的其他工作。8．協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、供水電）有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。6．經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。4．公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作，上級和外來文、電催辦、回復(fù)。2．協(xié)助或代表總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進(jìn)。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人以好印象。因此，我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強(qiáng)獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。古人說“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂“。從某種意義上講，總經(jīng)理辦公室是“不管部“，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管。我們不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害老總的形象。不經(jīng)老總授權(quán)，不可私用老總名義辦事或回答問題。二是要多作請示匯報。但是，對老總服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務(wù)不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。但是，嚴(yán)格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。老總的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。準(zhǔn)確領(lǐng)會老總意圖，決不能見風(fēng)使舵，投老總之所好，看眼色行事。要多接觸各方面的情況，及時了解基層員工在想什么，部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么，老總在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。這樣才能爭取主動，提高效率。文秘要很感覺敏銳，對周圍發(fā)生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。作為秘書，你需要合理的定位自己，審視自己。做秘書不容易，做好秘書更不容易。因此，秘書人員要有團(tuán)結(jié)合作的精神，與各個方面人員搞好團(tuán)結(jié)，相互配合，步調(diào)一致。秘書工作頭緒極多，她需要收集信息，要參加到許多實際項目中去，需要督促團(tuán)隊努力工作。秘書必須通過繼續(xù)深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，她需要跟上計算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。秘書應(yīng)當(dāng)是一個組織者，她要為各種會議和活動作計劃，并落實安排，還要應(yīng)付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。具體說就是秘書應(yīng)懂得兩國甚至三國以上的語言，具有一定的語言處理能力和計算機(jī)技能。秘書的工作職能涉及項目管理、計算機(jī)軟