商場(chǎng)保安崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-11-04 18:45本頁(yè)面
【正文】 防知識(shí)和管理規(guī)定；（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等；（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演戲等；（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或者無(wú)故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作；（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用；（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；（四）任何人不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場(chǎng)范圍內(nèi)；（七）不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；（八）保護(hù)商場(chǎng)內(nèi)道路暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條件清除。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。六、保安檢查制度（一）帶班長(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。五、停車場(chǎng)制度：（一）記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；（三）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對(duì)待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無(wú)理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及以扣留，而無(wú)須預(yù)先通知。三、保安警用器械管理規(guī)定（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；（二）無(wú)特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償；（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。二、交接班制度（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長(zhǎng)整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問(wèn)題清；物品器械清；（三）接班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘；（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給 下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；（六）接班人員未來(lái)，交班人員不得下班。（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門(mén)管理制度。保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守（（中華人民共和治安管理處罰條例））。七、機(jī)動(dòng)保安崗位職責(zé)：（一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；（二）隨時(shí)在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（三）隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從經(jīng)理或主管調(diào)動(dòng)；（四）協(xié)助內(nèi)保清場(chǎng)。五、商場(chǎng)內(nèi)的保安崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助；（二）負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范；（三）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場(chǎng)；（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；三、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；（二）班長(zhǎng)以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；（三）檢查本班各崗工作情況，并及時(shí)糾正工作偏差；（四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；（五）做好保安器材的交接和保管工作。第三章、崗位職責(zé)一、保安主管崗位職責(zé)（一）熟悉并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；（二）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對(duì)保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；（三）熟悉和掌握商場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況；（四）貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；（五
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