佳境酒店方案(客房餐飲無線-文庫吧資料
2024-08-03 15:22本頁面
【正文】 目轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出不符的情況，提醒夜審人員更正。非住店客人帳務(wù)處理?？勺詣愚D(zhuǎn)帳、掛旅行社帳或協(xié)議單位的應(yīng)收帳。結(jié)帳Cashierl 結(jié)帳：離店結(jié)帳、中間結(jié)帳、單項結(jié)帳、團體結(jié)帳、臨時帳戶處理、轉(zhuǎn)帳處理、預(yù)付款賓客掛帳處理、團體掛帳處理、消費補帳、逃帳處理；l 查詢：帳項匯總帳單查詢、分類明細帳單查詢、流水明細帳單查詢、帳項匯總總帳單查詢、總帳單查詢、歷史帳單查詢；l 報表：當(dāng)班繳款明細表、繳款統(tǒng)計表、前臺結(jié)算統(tǒng)計報表、預(yù)付款明細表、分類帳項匯總、營業(yè)報表、收入日報表、房費收入日報表、綜合營業(yè)日報表、賓客欠款表、團體欠款表、信用發(fā)生日報表、內(nèi)部轉(zhuǎn)帳日報表、沖帳/補帳帳單一覽表、預(yù)付款報表、優(yōu)惠房統(tǒng)計；l 功能簡介：完善的信用限額控制防止客人逃帳。操作員之間可留言，在操作員登錄系統(tǒng)時，發(fā)給他的留言會自動顯示。與IC門禁接口登記的同時完成IC卡的寫卡，不需重復(fù)錄入。提供按姓名、房號、預(yù)訂號、團名、公司名、到離日期等多個項目的模糊查詢。詳實的客史檔案以便查詢、匯總、統(tǒng)計。超預(yù)訂控制。2．系統(tǒng)平臺基于2000/SQL Server的客戶/服務(wù)器平臺* 文件服務(wù)器：選用PC兼容的高性能專用服務(wù)器* 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：選用Microsoft Windows 2000/2003 Server* 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：選用Microsoft SQL Server 2000/2005* 網(wǎng)絡(luò)類別：Ethernet* 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP* 客戶機：PC臺式機* 客戶機操作系統(tǒng)： MS Windows XP/2000中文版 3．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)財務(wù)倉庫經(jīng)理工程部營銷服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換機預(yù)訂/接待客房中心結(jié) 帳超 市廚房3……廚房2廚房1酒 吧餐廳吧臺/收銀茶 社 四、佳境酒店管理系統(tǒng)功能介紹1．佳境酒店管理系統(tǒng)軟件流程 主流程：預(yù)訂單客房帳單帳單話單預(yù)訂接待客房打掃客房預(yù)訂款離店P(guān)OS結(jié)帳電話房費入帳報表夜審 預(yù)訂流程：客房流量表變更客房流量預(yù)訂信息預(yù)訂/修改/取消預(yù)訂排房預(yù)訂排房表預(yù)訂單預(yù)訂查詢預(yù)訂報表 接待流程：查詢?nèi)胱「淖兛头苛髁砍蓡T登記登記成員登記登記/換房/續(xù)住登記接待報表團體入住信息團體成員信息賓客入住信息客房流量表團體表客房表賓客表預(yù)訂單查詢 結(jié)帳流程：離店客房表補帳結(jié)帳/轉(zhuǎn)帳預(yù)付款打印掛帳查詢查詢結(jié)帳報表帳單消費帳單結(jié)帳信息預(yù)付款信息應(yīng)收款帳單 客房流程：查詢置房態(tài)打掃維修客房報表客房表2．佳境酒店管理系統(tǒng)主模塊介紹佳境酒店管理系統(tǒng)JNET HOTEL 預(yù)訂Reservationl 散客預(yù)訂：直接預(yù)訂、回頭客預(yù)訂、預(yù)訂修改、預(yù)訂取消（自動釋放預(yù)留房間）、預(yù)訂散客查詢、客戶單位檔案查詢；l 團體預(yù)訂：團隊預(yù)訂菜單輸入、預(yù)訂確認、預(yù)訂排房、預(yù)訂團體查詢、預(yù)訂修改；l 報表：預(yù)期到店賓客表、預(yù)訂未到賓客表、預(yù)訂接受報表、等待客人報表、預(yù)訂修改報表、預(yù)訂取消報表、預(yù)訂客源分析表、銷售房價分析表、預(yù)訂訂金報表；l 功能簡介：圖形化界面，操作方便、快捷、直觀，可在一張動態(tài)房態(tài)表上完成預(yù)訂、入住、修改、入帳、結(jié)帳等工作。該系統(tǒng)的基本設(shè)計思想是：從中國國情出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)外酒店管理系統(tǒng)的特點，以星級酒店管理思想為基礎(chǔ)，基于主流的C/S架構(gòu)，采用高性能價格比的普及型企業(yè)級服務(wù)器和Microsoft Windows 2000/2003 Server操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server2000/2005，各部門使用兼容PC機作為客戶端。5) 可管理性。3) 易用性。 三、佳境酒店管理系統(tǒng)設(shè)計簡介1．設(shè)計原則1) 技術(shù)的先進性。速度 充分利用服務(wù)器資源，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量。易操作性 采用圖形用戶界面（ＧＵＩ），遵循商業(yè)軟件設(shè)計風(fēng)格。佳境酒店管理系統(tǒng)是一個模塊化的系統(tǒng)，可根據(jù)不同酒店的實際情況和實際需要來構(gòu)造系統(tǒng)，能適應(yīng)不同星級賓館酒店的需要。n 采用先進系統(tǒng)體系，系統(tǒng)安全程度高。如操作者在為客人提供服務(wù)時不熟練，可以先進入在線培訓(xùn)系統(tǒng)嘗試，確認正確后隨時可以切換回正式系統(tǒng)。培訓(xùn)系統(tǒng)與正式系統(tǒng)唯一不同的是所有界面中都顯著標有“培訓(xùn)”二字，以提醒操作者注意。n 具備在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能。n 具備與后臺數(shù)據(jù)庫透明連接的手機短信營銷管理系統(tǒng)。n 具有可帶附件的內(nèi)部電子郵件功能。n 采用專業(yè)餐飲軟件，與酒店系統(tǒng)無縫連接；餐飲系統(tǒng)留有廚房打印的接口，如有需要可接駁廚房打印機、無線點菜功能和觸摸屏點菜功能，提高點菜單傳送效率；n 餐廳收銀記帳可獨立運作，客人結(jié)帳可在電腦中直接記入住店客人的帳單，由總臺負責(zé)結(jié)帳，或在電腦中直接記入財務(wù)的應(yīng)收款帳中；n 可提供菜肴標準成本卡片的建立，并能計算菜肴毛利和配料消耗狀況。任何站點都能輸入客人特殊要求并
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