【正文】 形成整體的良好習(xí)慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場作出處理。我們是店內(nèi)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是店內(nèi)的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是店內(nèi)所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為店內(nèi)服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報(bào)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣才能起到一個(gè)防損員的真正作用。防損部：裴艷麗 2012年12月24日篇三：防損工作計(jì)劃 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我感到非常榮幸，我是錦華店防損部的王鐵龍，2011年這一年是極不平凡的一年，金融市場風(fēng)云變幻，同行業(yè)之間激烈，雖然我們遇到了很多困難，但我們積極創(chuàng)新營銷，營造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流，穩(wěn)定了超市的客源和形象，取得了不錯(cuò)的業(yè)績。十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。在2013年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強(qiáng)安全意識，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。2013年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。2013年全年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語，四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，2013年防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項(xiàng)制度；9月11日9月20日：對全場安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測，為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查，篇二：防損部2013年工作計(jì)劃防損部2013年工作計(jì)劃我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄。七月份：對防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)對賣場熟悉，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)；7月1日7月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。部署下年工作； 6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：組織一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)2011年1月到2011年6月的工作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對下半年工作進(jìn)行部署，堅(jiān)持每日巡檢。四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確?；顒?dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時(shí)解決。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加，針對存在問題進(jìn)行處理，并以書面形式上報(bào)，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作； 2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強(qiáng)夜間巡查； 2月11日2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作； 2月21日2月28日：做好每日巡查工作。四、做好防損員的訓(xùn)練工作 第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月2011年重點(diǎn)工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作，具體計(jì)劃如下： 2011年全年工作：一月份：針對元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄，對內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 1月1日1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作，做好日常巡查； 1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄； 1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。完成措施：①、制定滅火救援疏散方案，積極的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問題； ②、每天對防損員進(jìn)行消防安全教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)； ③、制作消防安全課件適時(shí)對全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)處置初期火災(zāi)和疏散能力；④、每天對賣場進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上并要求其整改，保證不出現(xiàn)防火安全隱患。以上是本年的工作計(jì)劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行。第三部分 例行性工作計(jì)劃分解/月一月份二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作； 三月份六月份：，做好一年工作總結(jié)。滅 火設(shè)施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù)；做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。11月1日11月8日：做好119宣傳日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； 11月9日：認(rèn)真做好宣傳工作，達(dá)到全員受教育； 11月10日11月30日：做好日常消防巡查。10月1日10月7日：做好十一期間各項(xiàng)活動(dòng)消防安全工作； 10月8日10月15日：適時(shí)做好賣場人員的消防安全培訓(xùn)工作；10月16日10月31日：日常運(yùn)行的正常巡查。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項(xiàng)制度； 9月11日9月20日：對全場安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測，為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；9月28日9月30日：整改檢查中存在的問題，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全，保證萬無一失。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄。七月份：對防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)對賣場熟悉，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)；7月1日7月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。部署下年工作； 6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：組織一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)2011年1月到2011年6月的工作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對下半年工作進(jìn)行部署，堅(jiān)持每日巡檢。四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保活動(dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時(shí)解決。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加，針對存在問題進(jìn)行處理，并以書面形式上報(bào)，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作； 2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強(qiáng)夜間巡查； 2月11日2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作； 2月21日2月28日：做好每日巡查工作。四、做好防損員的訓(xùn)練工作第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月2011年重點(diǎn)工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作，具體計(jì)劃如下：2011年全年工作：一月份：針對元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄，對內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 1月1日1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作，做好日常巡查； 1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄； 1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案?？偨Y(jié)： 俗話說：魔高一尺，道高一丈，無論我們怎么防，損耗這個(gè)“魔”總是會(huì)存在的，只是各家超市的大小不同而已，對于防損我們要用長遠(yuǎn)的眼光來看它，必須樹立長期的思想，正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗，掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”，最成功的超市是那些既承認(rèn)他們的損耗，并采取有效措施來解決這個(gè)問題的超市，當(dāng)超市的邊際收益很難再提高時(shí)，在預(yù)防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報(bào)。記住防損是無止境的。這時(shí)很多超市會(huì)大張旗鼓的支持；越到后面防損的效果越不明顯，這時(shí)很多超市就不把防損當(dāng)回事了。防損是一個(gè)不斷的改進(jìn)過程。它是整個(gè)組織中每個(gè)人的責(zé)任。時(shí)刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營管理過程中。相反。就是對目前預(yù)防損耗和控制努力的成效不滿意。不要虎頭蛇尾 在防損的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形。⑵確保所有的培訓(xùn)文件都發(fā)到每個(gè)人手中。所以我們必須檢查或?qū)徍宋覀兊姆罁p計(jì)劃的執(zhí)行情況。因?yàn)闆]人管他；而很少在有攝像頭的路口違規(guī)。例如。通常人們是你檢查什么他就做什么。但它確實(shí)培養(yǎng)了紀(jì)律。讓員工做你想讓他們做的事情 一個(gè)很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級的不同人員都使用審核表來審計(jì)店內(nèi)