【正文】 略）招標(biāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)承諾考核標(biāo)準(zhǔn)（略）第四篇：湖北省道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同湖北省道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同合同編號(hào)：甲方：___________________ 地址：__________ 郵編：__________ 聯(lián)系電話：__________ 法定代表人：__________ 職務(wù)__________乙方：___________________經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：___________________ 地址：__________ 郵編：__________ 聯(lián)系電話：__________ 法定代表人：__________ 職務(wù)__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《湖北省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)規(guī)定，雙方訂立本合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：（一）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；（二）依法向人民法院起訴。乙方歇業(yè)或停業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前15日向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，交回營(yíng)運(yùn)證牌和經(jīng)營(yíng)票據(jù)，辦理歇業(yè)和停業(yè)手續(xù)。乙方同意按照甲方招標(biāo)文件中有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸設(shè)備、經(jīng)營(yíng)行為等方面要求及乙方投標(biāo)文件或承諾書(shū)的承諾經(jīng)營(yíng)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)接受甲方考核，并按照招標(biāo)文件的相關(guān)條款接受處理。乙方不按規(guī)定車輛、線路、班次、站點(diǎn)、運(yùn)價(jià)運(yùn)行或擅自轉(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，以及轉(zhuǎn)交經(jīng)營(yíng)的，甲方按照規(guī)定進(jìn)行處罰，并有權(quán)終止合同，收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。第四條　違約責(zé)任合同生效后甲方拒絕或無(wú)故拖延辦理相關(guān)審批手續(xù)給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。1運(yùn)營(yíng)客車不得設(shè)置或放置妨礙安全駕駛的設(shè)施或物品，并應(yīng)在車內(nèi)漆噴乘車安全須知內(nèi)容。客運(yùn)車輛未改變客運(yùn)性質(zhì)時(shí)不得退保。不得使用非法印制、偽造、涂改、倒賣的道路旅客運(yùn)輸票據(jù)和證件。嚴(yán)禁超高、超寬、超重裝載行包。因乙方過(guò)錯(cuò)造成旅客漏乘、誤乘的，乙方應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求退還票款或安排改乘；造成旅客人身傷害或行李丟失損壞的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期滿或其他原因中標(biāo)線路終止?fàn)I運(yùn)的，乙方自行安排其車輛、員工、設(shè)備等。經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期內(nèi)，不得隨意停發(fā)班次或終止運(yùn)行，如確有難以維持經(jīng)營(yíng)情形的，須在停班30日前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停止運(yùn)行，停止運(yùn)行后的一切后果由乙方自負(fù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格履行投標(biāo)文件或服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)中承諾的事項(xiàng)。不得以直接或間接方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。中途不得無(wú)故更換車輛，不得以不正當(dāng)手段攬客、繞行攬客或者將旅客移交他人運(yùn)送。按照“定線路、定站點(diǎn)、定班次、掛線路標(biāo)志牌”運(yùn)行。第三條　乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方須于_________年_________月_________日前辦理有關(guān)審批手續(xù)，并在審批后_________日內(nèi)投入營(yíng)運(yùn)。甲方應(yīng)按照招投標(biāo)文件盡快為乙方辦理有關(guān)營(yíng)運(yùn)手續(xù)。甲方根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)要求，有權(quán)在經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期內(nèi)對(duì)同班線進(jìn)行招標(biāo)增加運(yùn)力和班次。第二條　甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家及省有關(guān)規(guī)定，在乙方就國(guó)家及省新規(guī)定與招投標(biāo)文件有沖突時(shí)，甲方有權(quán)按照新規(guī)定提出要求，并對(duì)客運(yùn)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸設(shè)備、經(jīng)營(yíng)行為等方面提出具體要求。客運(yùn)班線起訖點(diǎn)：_________至_________（往返）；日發(fā)班次：_________；途經(jīng)線路_________；班車類別：_________（直達(dá)或普通）；客運(yùn)班線類型：_________類班線；營(yíng)運(yùn)里程：_________（其中高速公路里程_________，占總營(yíng)運(yùn)里程_________％）客運(yùn)班線起訖車站：_________（始發(fā)站）至_________（終點(diǎn)站）。甲方于_________年_________月_________日對(duì)_________至_________客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行招標(biāo)，乙方經(jīng)投標(biāo)（遞交服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)），取得該班線的經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著平等、自愿的原則，訂立本合同。甲方（蓋章）乙方（蓋章）代表人/委托人（蓋字）代表人/委托人（蓋章）年月日年月日第三篇：客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同甲方：_________地址：_________；聯(lián)系電話：_________；法定代表人：_________職務(wù)：_________。第八條本合同未盡事項(xiàng)，由雙方約定后作為合同附件。因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決。乙方同意按照甲方招標(biāo)文件中有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸設(shè)備、經(jīng)營(yíng)行為等方面要求及乙方投標(biāo)文件的承諾經(jīng)營(yíng)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)接受甲方考核，并按照招標(biāo)文件的相關(guān)條款接受處理。3．乙方不按規(guī)定車輛、線路、班次、站點(diǎn)、運(yùn)價(jià)運(yùn)行或擅自轉(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，以及轉(zhuǎn)交經(jīng)營(yíng)的，甲方按照規(guī)定進(jìn)行處罰，并有權(quán)終止合同，收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。第四條 違約責(zé)任1．合同生效后甲方拒絕或無(wú)故拖延辦理相關(guān)審批手續(xù)給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。8．因經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期滿或其他原因中標(biāo)線路終止?fàn)I運(yùn)的，乙方自行安排其車輛、員工、設(shè)備等。經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期內(nèi)，不得隨意停發(fā)班次或終止運(yùn)行，如確有難以維持經(jīng)營(yíng)情形的，須在停班30日前向甲方提出申請(qǐng)，辦理報(bào)停手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停止運(yùn)行。5．乙方在經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期內(nèi)更新車輛，必須達(dá)到甲方在招標(biāo)文件中要求的車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。不得以直接或間接方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。、線路、班次、站點(diǎn)、運(yùn)價(jià)運(yùn)行，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，不得站外攬客，不得擅自改變、延伸線路、增減班次和增加客車座位。，服從管理，守法經(jīng)營(yíng)。，加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)秩序管理。，甲方有權(quán)無(wú)條件收回。、運(yùn)輸設(shè)備、經(jīng)營(yíng)行為的承諾定期進(jìn)行考核?？瓦\(yùn)班 線起訖點(diǎn):至（往返），途徑，班次：；班車性質(zhì)：；客運(yùn)班線起訖車站：（始發(fā)站）；（終點(diǎn)站）。甲方于年月日對(duì)至客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行招標(biāo)，乙方經(jīng)投標(biāo)中標(biāo)，雙方本著平等、自愿的原則，訂立本合同?！玻贰诙旱缆房瓦\(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同甲方：（招標(biāo)方名稱）；地址：；聯(lián)系電話：；法定代表人：職務(wù)。第三十五條（代辦外省市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者可以接受外省市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的委托，為其代辦進(jìn)站、車輛變更、發(fā)車時(shí)間變更等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定使用道路運(yùn)輸業(yè)專用票證或者轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專用票證的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。第三十二條（違反安全管理規(guī)定的處罰）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《國(guó)家道條》、《客運(yùn)規(guī)定》和下列規(guī)定幅度予以處罰：（一）允許無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證件的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，或者允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車輛出站的，責(zé)令改正，初次發(fā)生的處以1萬(wàn)元的罰款，第二次發(fā)生的處以2萬(wàn)元的罰款，發(fā)生三次以上的處以3萬(wàn)元的罰款；（二）允許超載車輛出站的，責(zé)令改正，超載5%以上的處以1萬(wàn)元的罰款，超載10%以上的處以2萬(wàn)元的罰款，超載20%以上的處以3萬(wàn)元的罰款；（三）無(wú)正當(dāng)理由拒絕客運(yùn)車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，責(zé)令改正，處以1萬(wàn)元的罰款。第三十條（違反停班報(bào)告規(guī)定的處罰）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)無(wú)故停班或者連續(xù)3日不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)未立即向所在地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，處以1000元的罰款；因未—２５— 立即報(bào)告造成嚴(yán)重后果的，處以2000元的罰款?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者已不具備開(kāi)業(yè)要求的有關(guān)安全條件、存在重大運(yùn)輸安全隱患的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令限期改正；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按要求改正且情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。第五章 法律責(zé)任第二十七條（無(wú)證經(jīng)營(yíng)的處罰）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)家道條》）、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《客運(yùn)規(guī)定》），責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得且違法所得在1萬(wàn)元以上的，沒(méi)收違法所得，初次發(fā)生的處以違法所得2倍以上4倍以下的罰款，第二次發(fā)生的處以違法所得5倍以上7倍以下的罰款，發(fā)生三次以上或者情節(jié)嚴(yán)重的處以違法所得8倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，初次發(fā)生的處以2萬(wàn)元的罰款，第二次發(fā)生的處以3萬(wàn)元的罰款，發(fā)生三次以上或者情節(jié)嚴(yán)重的處以4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未取得客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；（二）使用失效、偽造、變?cè)?、被注銷等無(wú)效的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；—２４—（三）超越許可事項(xiàng)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的?！玻场?第二十六條（質(zhì)量信譽(yù)考核制度）本市根據(jù)《上海市人民政府關(guān)于加強(qiáng)本市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的意見(jiàn)》及行業(yè)實(shí)際，實(shí)行客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核制度。第二十四條（報(bào)告義務(wù)）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者無(wú)故停班或者連續(xù)3日不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)立即向所在地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，相關(guān)區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)告知市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。因發(fā)生突發(fā)事件造成運(yùn)力不足時(shí)，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可臨時(shí)調(diào)用營(yíng)運(yùn)客車和社會(huì)非營(yíng)運(yùn)客車開(kāi)行包車或者加班車?！玻病?第二十三條（加班程序）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在法定節(jié)假日等發(fā)生客流高峰期運(yùn)力不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)會(huì)同客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出加班申請(qǐng)，并提供下列材料：（一）加班方案；（二）加班車輛的道路運(yùn)輸證、車輛技術(shù)等級(jí)證明、車輛類型等級(jí)證明復(fù)印件；（三）加班駕駛員的從業(yè)資格證復(fù)印件；（四）外省市加班車輛還應(yīng)提供車籍地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的加班核準(zhǔn)證明。第二十二條（排班原則）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公平、公正、合理地為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者安排班次和發(fā)車時(shí)間，遵循先計(jì)劃后新增、先始發(fā)后配載、先正班后加班的原則。第四章 經(jīng)營(yíng)管理第二十一條（服務(wù)合同）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者和使用站場(chǎng)的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法簽訂服務(wù)合同，并依照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人；對(duì)于市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送的投訴案件，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果及時(shí)反饋市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。第二十條（投訴、舉報(bào)制度）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)設(shè)立旅客投訴簿或者投訴箱，公開(kāi)投訴電話、通信地址或者電子信箱。第十九條（應(yīng)急預(yù)案）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。第十七條（服務(wù)規(guī)范）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列服務(wù)規(guī)范：（一）為旅客提供良好的乘車環(huán)境，保持站內(nèi)衛(wèi)生、整潔；（二）組織調(diào)度車輛進(jìn)站、發(fā)車，疏導(dǎo)旅客，維持上下車秩序；（三）加強(qiáng)工作人員管理，實(shí)行統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶服務(wù)證（牌）上崗，遵守崗位工作規(guī)程；（四）公平對(duì)待使用站場(chǎng)的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕合法客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)；（五）禁止無(wú)證經(jīng)營(yíng)的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五條（票務(wù)管理）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者出售客票應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）按要求使用經(jīng)市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的專用票證；（二）通過(guò)本市公路客運(yùn)信息平臺(tái)實(shí)行全市聯(lián)網(wǎng)售票；—１９—（三）按照客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)確定的票價(jià)售票；（四）按照車輛核定載客限額售票；（五）不得強(qiáng)制搭售其他保險(xiǎn)及商品；（六）不得轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專用票證?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)好各種設(shè)施、設(shè)備，保持其正常使用。第三章 安全和服務(wù)管理第十三條（設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者除了按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》配置必要的設(shè)施、設(shè)備外，還應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)設(shè)置旅客購(gòu)票安全隔離設(shè)施、導(dǎo)向標(biāo)志等服務(wù)設(shè)施?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在取得經(jīng)營(yíng)許可證后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180日 —１８— 不投入經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)后連續(xù)180日以上停止經(jīng)營(yíng)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，并由原許可機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)采取措施對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行分流，并向社會(huì)公告。第十一條（暫停、終止經(jīng)營(yíng)）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者，并同時(shí)向社會(huì)公告。客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者名稱、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)變更的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，并提供下列材料：（一）經(jīng)營(yíng)者名稱、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)變更表；（二）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（三）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證正、副本?！保贰?被許可人應(yīng)當(dāng)持《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)。第九條（許可程序）市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。（四）有健全的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛發(fā)車前安全例行檢查制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、危險(xiǎn)品查堵及安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查等制度。第七條（經(jīng)營(yíng)許可條件）從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）客運(yùn)站經(jīng)有關(guān)部門(mén)組織的工程竣工驗(yàn)收合格，且經(jīng)市交通港口局或區(qū)（縣）交通行政主管部門(mén)組織的站級(jí)驗(yàn)收合格；（二）有與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的售票員、行包員、檢票員、車輛調(diào)度員、安全檢查員等專業(yè)人員和管理人員；（三）有相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施，具體要求：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽