滿意度調(diào)查[大全5篇]-文庫吧資料
2024-10-29 05:52本頁面
【正文】 發(fā)票抽獎活動和發(fā)票違法舉報(bào)，以及社會普遍關(guān)心的稅收政策等方面的情況，加大了對“南粵金稅”全省統(tǒng)一發(fā)票抽獎活動和下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策、涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策以及外出(外來)經(jīng)營的代征所得稅等稅收政策的宣傳解釋工作，受到了廣大納稅人的一致好評。納稅人服務(wù)中心日解答咨詢四千多件全省地稅各級納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的咨詢和受理工作，做到件件有落實(shí)、事事有回音。今年6月28－29日，省地稅局組織首次全省性大規(guī)模的稅務(wù)質(zhì)疑集體約談，分批對房地產(chǎn)、建筑安裝、金融(包括銀行、保險(xiǎn)、證券)、飲食娛樂、交通運(yùn)輸、廣告等六個行業(yè)的232家納稅大戶的企業(yè)法人代表和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。約談辦法實(shí)施后，效果十分明顯。省地稅局將以此次滿意度調(diào)查為契機(jī)，進(jìn)一步完善納稅服務(wù)機(jī)制，努力把納稅服務(wù)提高到一個新的水平。帶您零距離走近蔡依琳 財(cái)富之旅誠邀商戶加盟 和章子怡面對面家庭事業(yè)愛情,要哪個務(wù)工作的肯定，也是廣東地稅堅(jiān)持“三個更加滿意”工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，心齊實(shí)干，不斷提高納稅服務(wù)水平的結(jié)果。第一篇：滿意度調(diào)查日前，廣東省城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)對廣東地稅的納稅服務(wù)工作，進(jìn)行了為期1個多月的深入調(diào)查。調(diào)查活動從納稅人對廣東地稅系統(tǒng)工作人員服務(wù)總體滿意度、稅法宣傳效果、稅務(wù)登記與征收工作效率、網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面對納稅服務(wù)工作進(jìn)行了全面、深入的調(diào)查，經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)密的測算，最終的調(diào)查結(jié)果顯示。與此同時，調(diào)查結(jié)果也顯示出，納稅服務(wù)工作在一些硬件設(shè)施方面還有所欠缺，如公用電話欄、排隊(duì)叫號機(jī)等配置率相對過低。稅務(wù)質(zhì)疑約談體現(xiàn)人文關(guān)懷從2003年開始，省地稅局推行稅務(wù)質(zhì)疑約談辦法，約談辦法堅(jiān)持懲教并重、寬嚴(yán)適度的原則，突出以人為本的稅收管理理念，通過教育引導(dǎo)，讓納稅人自覺納稅、補(bǔ)稅，既體現(xiàn)了稽查的震懾力和人文關(guān)懷，也體現(xiàn)了稅收執(zhí)法逐步從過去單一的“監(jiān)督打擊型”向“管理服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。2003年全省地稅系統(tǒng)通過約談補(bǔ)回稅款4億多元。約談會上，省地稅局向納稅大戶展示剖析了一些有代表性的稅務(wù)稽查案例和約談成功案例，并向納稅人詳細(xì)介紹了新征管法和刑法中關(guān)于偷、逃、騙、抗稅的有關(guān)法律責(zé)任及地稅稽查部門實(shí)施稅務(wù)質(zhì)疑約談的有關(guān)規(guī)定，教育引導(dǎo)納稅人自覺依法誠信納稅，主動配合稅務(wù)稽查部門做好集體約談的各項(xiàng)工作，會后還分行業(yè)向納稅人發(fā)放了《稅務(wù)稽查約談自查自糾情況表》，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行自查自糾。(件)，(件)，每天辦結(jié)4480個(件)，％?！岸悇?wù)服務(wù)超市”應(yīng)運(yùn)而生省地稅局為加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，推動稅收工作向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變，明確提出：要把納稅服務(wù)提到與依法治稅同等重要的位置，作為稅收工作的靈魂看待?！岸悇?wù)服務(wù)超市”實(shí)行“一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)監(jiān)控”的辦稅業(yè)務(wù)模式，為納稅人提供“一站式”服務(wù)。構(gòu)建“稅務(wù)服務(wù)超市”是我省地稅系統(tǒng)在努力提升納稅服務(wù)工作水平方面進(jìn)行的探索和嘗試，實(shí)踐證明，“稅務(wù)服務(wù)超市”提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦事效率，減少了納稅人的辦稅時間，受到廣大納稅人的一致歡迎和普遍好評。但是，這些服務(wù)承諾多數(shù)是對某個環(huán)節(jié)或者某個事項(xiàng)如申報(bào)納稅、咨詢服務(wù)等作出的，不夠系統(tǒng)和規(guī)范，離便民、利民的要求和納稅人的期望還有較大差距。為此，省地稅局根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其《實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，制定出臺了《廣東省地方稅務(wù)系統(tǒng)辦稅承諾》，從八個方面，向納稅人作出服務(wù)承諾。做到問卷調(diào)查的覆蓋面廣,參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性強(qiáng)，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實(shí)順暢地反映上來。既要實(shí)事求是地找出存在的問題和不足，也要充分肯定取得的成績和實(shí)效，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。統(tǒng)一部署，分工負(fù)責(zé)，同步展開。堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。二、組織實(shí)施開展群眾滿意度調(diào)查工作，在學(xué)校評議領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分工管理的原則組織實(shí)施。四、調(diào)查時間學(xué)校開展群眾滿意度調(diào)查工作自9月1日開始，12月10日前完成。對公學(xué)校群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：學(xué)校教師、學(xué)生和家長、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會、村委會。每份滿意度問卷調(diào)查表按滿分1
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