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店長工作計(jì)劃參考-文庫吧資料

2024-10-29 04:29本頁面
  

【正文】 料,適合人群做充分了解。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。第二、熱忱服務(wù)。特此,制定我今年的計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績:第一、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。下面是小編為您整理的店長工作計(jì)劃范文三篇,歡迎閱讀!店長工作計(jì)劃范文一進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績。積極拓展渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力,保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項(xiàng)制度的管理;積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和主任交辦的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題,按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。以身作則,做員工的表帥。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。7月份的主要工作計(jì)劃:加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。工資有很高的提高,員工的積極性得到提高我會(huì)好好利用這次機(jī)會(huì)好好整頓店風(fēng),對的起我的的工資。第三篇:店長工作計(jì)劃在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。(2)補(bǔ)充藥品。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。2.檢查、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。注:①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。(2)晚例會(huì)①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進(jìn)建議;③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。藥店店長工作計(jì)劃 營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。篇八:藥店店長的工作計(jì)劃藥店店長工作計(jì)劃:營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。讓公司看見我們的銷售隊(duì)伍就會(huì)有安心、放心、開心的感覺。鼓勵(lì)銷售提高單位商品的利潤,提供暴利獎(jiǎng),暴利王獎(jiǎng)等等如果我的銷售團(tuán)隊(duì)都可以拿暴利獎(jiǎng)的時(shí)候,那才證明我的店面銷售團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)悍,是一支到哪里都能敖敖叫的團(tuán)隊(duì),是一支能叫其他競爭對手都非常懼怕的團(tuán)隊(duì)。告訴他們靠價(jià)格銷售的銷售員是最不合格的銷售。培養(yǎng)銷售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識(shí)、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等,要讓他們了解,我們賣了比別人更多的服務(wù),所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。我要做的就是要帶出一支以服務(wù)型經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)隊(duì),因?yàn)橹挥羞@樣才可以在日益競爭激烈的三好街中處于不敗之地,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的一個(gè)一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。店面以零售為主,在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中,服務(wù)競爭在一定程度上已經(jīng)取代價(jià)格競爭,成為新一輪市場競爭的焦點(diǎn)。好的服務(wù)就會(huì)贏得好的口碑。重而充份的調(diào)動(dòng)所有銷售人員的積極主動(dòng)性,提高銷售業(yè)績。不僅要定期給他們做產(chǎn)品培訓(xùn),定期的服務(wù)培訓(xùn)、銷售討論也是閉不可少的。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn),還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。那嘛和愁賣的少,和愁利潤少,和愁完不成任務(wù)。鼓勵(lì)銷售員要多看有積極意義的書籍,經(jīng)常組織集體討論、集體培訓(xùn)、豎立“銷售明星”等。絕對服從的工作體制: 對上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和命令絕對服從。細(xì)心耐心的性格品質(zhì): 用細(xì)心耐心來提高成交幾率和團(tuán)隊(duì)上下一心的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。第三、我做店長的五原則“愛店如家”的責(zé)任意識(shí):因?yàn)槲覑畚业墓ぷ?,所以我也?jiān)信我能做好我的工作。用我的積極、活力來帶動(dòng)我的銷售員的銷售業(yè)績。第二、親力親為,以身作則店長是一個(gè)店面的最高指揮官,基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作,但是作為一個(gè)剛剛上任的新店長、我會(huì)事事親力親為,以身作則,決不推脫責(zé)任。其中現(xiàn)場物品管理,衛(wèi)生、贈(zèng)品/禮品、展臺(tái)展架都屬于環(huán)境管理的對象。而目前在我心中一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的人員配備方面=4+1+1應(yīng)該是一個(gè)比較理想的數(shù)字。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分,我會(huì)著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識(shí)、銷售技巧和上進(jìn)心。(在第七詳細(xì)介紹)3. 提高人員管理管事先管人,人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)的內(nèi)容很多,但是最終的目的卻很簡單:讓顧客滿意。2. 加強(qiáng)服務(wù)管理服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。(5)開展一場大型店內(nèi)促銷活動(dòng),增長點(diǎn)氣氛,提高銷售,穩(wěn)住客源。(3)gsp的各項(xiàng)工作我們還沒做完善,要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。門店存在的問題:(包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問題),標(biāo)簽很多沒有,.gsp工作的未完善下月工作計(jì)劃:(1)從本月的銷售數(shù)據(jù)分析,我們店的銷售下降幅度一般但是還需加強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí),合理搭配,要做到藥與保健聯(lián)合等各個(gè)方面的工作,只有這樣才會(huì)加大提升我們的銷售。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷售能力!總之,作為老店我們更要再接再厲,創(chuàng)造更多的奇跡,增強(qiáng)我們的專業(yè)水平,我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。二、庫存數(shù)據(jù)分析:(注:統(tǒng)計(jì)的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn))三、會(huì)員銷售及信息分析:會(huì)員銷售 元,占總營業(yè)額比例 %。篇五:店長周工作計(jì)劃表嘉樂迪量販ktv店長周日常工作計(jì)劃表鹿城路分店 2005年 7月3周篇六:店長工作總結(jié)及計(jì)劃 店長 月份工作總結(jié)及計(jì)劃分店名稱: 姓名 日期:一、本月銷售分:(注:以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從2014年同月份開始填寫)總營業(yè)額元,總量完成任務(wù)比例,環(huán)比比例%,同比比例。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。2015店長的工作計(jì)劃范文(二)作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。(2)補(bǔ)充藥品。對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。參加完工作例會(huì)后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。注:①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加。④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進(jìn)建議。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。分?jǐn)偟矫總€(gè)月,每個(gè)人)二、保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程(店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)三、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈調(diào)查計(jì)劃(經(jīng) 紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃。凡是起好帶頭作用。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 二.店長行為規(guī)范,并指紋記錄上下班時(shí)間 。分析存在問題。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報(bào)告 (完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn),)(開餐時(shí)間,及時(shí)巡臺(tái),第一時(shí)間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等,按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告,)。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv
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