【正文】 工作所需的知識和技能，同時為在職人員工作轉(zhuǎn)換、晉升等提供培訓做準備。通過進行合理有效的培訓，使員工的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識態(tài)度等綜合素質(zhì)得到全面得到提高，以提高工作績效，保證員工能夠按照預期的水準完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ骱腿蝿?wù)。同時根據(jù)受訓人員仍然存在的不足開展下一輪在職培訓，或安排其他的培訓項目。主管人員準備好評價在職培訓員工的資料與員工進行個別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會、收獲和不足，并據(jù)此為員工填寫培訓評語，征詢員工本人的意見，同時提出下一步整改的意見供員工參考。總結(jié)出計劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗和不足，在此基礎(chǔ)上填寫有關(guān)的在職培訓鑒定表格，上交輔導自己在職培訓的主管人員。員工對計劃期間的成果做大膽而真實的自我評價，依據(jù)計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經(jīng)實現(xiàn)，哪些沒有實現(xiàn)。并為下一步的在職培訓提供依據(jù)。，而不要到培訓計劃結(jié)束后才進行一次性評估。檢討方法如下：(一)在職培訓評估注意事項，根據(jù)員工的工作自我評價幫助員工進行自我重新認識，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進繼續(xù)在工作中展開在職培訓的勇氣。在在職培訓過程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長的進度，對于員工進行必要的提示，同時對于發(fā)現(xiàn)的新問題及時采取糾正措施，對于發(fā)現(xiàn)的進步給予必要的表揚，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學習和工作的信心。這對于較成熟的員工來說不失為一種好方法，但對于一般員工來說還是要采取經(jīng)常性進行過程跟進更能確保最終效果。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。特別是剛剛進入企業(yè)的員工，對企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現(xiàn)小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。步驟四：評點結(jié)果。步驟二：說明工作，讓他們了解。與同事的相處情形還好嗎?。有沒有自我改善行動?主管人員對員工的成長，要做定期的觀察與指導，因此需要利用下列的自問自答方式來加以檢討：不論是有意或是無意，主管人員的一舉一動，都會成為員工學習的榜樣?！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶?。同時主管人員要視學員的進步程度及時給予贊賞，激勵員工繼續(xù)努力。，員工在日常工作的具體實踐中，運用知識與技能達到目標的過程，也就是其成長的過程。，并且將失誤視為培訓過程中難免出現(xiàn)的問題。知識和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容，并為其提供適當?shù)膶嵺`機會，更換工作內(nèi)容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。③工作老手或候補中層管理者的階段。處于這一階段的員工肩負著企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養(yǎng)的計劃擬訂一定要重點考慮其如何改進工作、提升工作成效上。同時擬訂在職培養(yǎng)計劃時要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉(zhuǎn)變。這個能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據(jù)，同時要重點考慮員工進入企業(yè)時間長短的差異，一般來說，大約可以分為三個階段：①進入公司2－3年，無法獨立完成工作的階段。接下來是個別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。同時鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問，在個別談話時提出來。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說清楚，明確指出該員工所應該承擔的具體工作及需要達到的程度。因此要對通過在職培訓滿足的需要和通過脫產(chǎn)培訓滿足的需要分別加以注明。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什么，問題在哪里，也就是找出需要進行培訓和指導的地方。這是主管人員指導員工培訓的基準。為此必須做好下列幾件事情：，并將其逐條逐件列出來。、完成工作的機會和環(huán)境。二、在職培訓計劃的擬訂(一)擬訂計劃時特別注意事項，并在工作中檢省自身的局限。，對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估。，并做指導。(二)在職培訓的實施。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過程。員工培訓管理制度4在海爾集團，員工在職訓練是主管人員應執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實際的運作中，即采取日常管理與培訓管理組織并行的方法。第六章、其他全體員工對公司培訓資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。詳見職級管理制度。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓的基本要求將依據(jù)進行調(diào)整和公布（2）員工培訓積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。二、員工培訓檔案每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結(jié)果、培訓積分等信息。三、紀律方面參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓師允許；培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；培訓期間不得隨意中途退出及離開。培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。二、考試評估各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓師提前制定。（2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結(jié)束后將培訓出勤情況向人事部備案?？记诮y(tǒng)計工作由誰主持，誰負責的原則。一、考勤方面考勤記錄作為培訓考核的一個主要內(nèi)容公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。第四章、培訓考核公司員工有參加培訓的權(quán)利，同時參加培訓也是每個員工的義務(wù)。第三章、外出培訓公派外出培訓學習（1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；（2）公派學習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；（3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；（4）指定的公派學習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。職能部門員工以通知為準。主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。六、管理層培訓定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。報名方式：資源報名講師或分享人員。總負責：人事行政及培訓部主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。培訓形式：以面授為主。報名方式：以部門報名為準。主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓師或培訓機構(gòu)。四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓，針對性高，專業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓。報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部?？傌撠煟轰N售中心總監(jiān)。其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執(zhí)行。報名方式：不需報名。培訓結(jié)束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。（3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監(jiān)督培訓執(zhí)行。主要內(nèi)容：（1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓師等信息。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。二、部門階段培訓定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。一、入職培訓介紹定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。培訓師職責：（1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；（2）培訓課件的準備工作；（3）當次培訓的組織工作。四、權(quán)責劃分人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個方面：（1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；（2）公司培訓類型的確定與組織實施；（3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；（4）管理所有培訓相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；（5）培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；（6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；（7）培訓費用的控制與管理；（8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；（9）外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。二、原則有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣；實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓。第十七條本辦法自頒布之日起生效。第七章附則第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執(zhí)行。第十四條員工外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》（附表八），報部門負責人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案）。第六章培訓費用及外出培訓審批第十三條培訓費用預算列入公司費用預算。第五章培訓效果評估第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》處罰。3．具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等。第十條培訓實施規(guī)定1．本部門負責組織的培訓，培訓實施前三天本部門應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓由本部門提出培訓需求，管理部協(xié)助組織實施。3．管理和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負責，管理部和各部門協(xié)助實施。第八條繼續(xù)教育培訓1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。7．對轉(zhuǎn)崗或停工三個月以上的人員要重新進行崗位培訓。5．新工人崗前培訓由使用部門負責，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠資格。3．應屆畢業(yè)生的崗前培訓統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同協(xié)助。第四章培訓項目實施第七條崗前培訓及崗位培訓1．所有新進員工，三個月內(nèi)必須完成崗前培訓所有課程。第六條月度培訓計劃1．各部門負責總結(jié)本部門上一個月的培訓計劃執(zhí)行情況（《月度培訓統(tǒng)計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓資料一起提交管理部。3．公司培訓計劃由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《培訓計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。第三章培訓計劃第五條培訓計劃1．部門根據(jù)發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下培訓需求和計劃，報管理部。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進行考核與評價。第四條各部門培訓職責1．負責調(diào)研本部門員工培訓需求，制訂本部門員工培訓的/月度計劃。4．負責組織調(diào)研員工培訓需求，協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司/月度培訓計劃并組織實施。2．負責公司培訓和學習的平臺的建立和管理。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學習與交流等；內(nèi)部培訓包括集團內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓等。第二條范圍本辦法適用于公司各部門。第五條 培訓形式：，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。，傳幫帶。，提高自己的實際工作能力。，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。第二條 員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。培訓通知單編號：XXXX/ZH026 序號：培訓人員簽到表編號：XXXX/ZH027 序號：職工教育培訓計劃表編號： XXXX/ZH028 序號：部門教育培訓申請表編號：XXXX/ZH029 申請部門： 序號： 申請部門： 審批日期：教育培訓記錄表文件編號：XXXX/ZH030 序號：注：1．培訓經(jīng)過考核的，應在“成績”欄記錄考核成績；2．“培訓考核記錄”欄不夠填寫時可附頁記錄。 本制度由綜合部負責解釋。 服務(wù)期限約定請參照以下： 對于由公司出資為特定員工提供的增值培訓，公司依法有權(quán)與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務(wù)期及違約金。 員工培訓檔案屬于重要的員工人事檔案，各培訓部門于培訓結(jié)束后兩個工作日內(nèi)將培訓檔案原件交人事行政部存檔備案。由公司選派參加外部特定培訓的員工，培訓歸來要將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)訓，與其他同事共享；綜合部定期將可公開的培訓課件在公司員工交流平臺共享，以便員工交流學習。培訓講師包括外部講師及內(nèi)部講師，優(yōu)先選擇內(nèi)部講師。受訓者在培訓結(jié)束后，應認真對自己存在的問題進行分析，建立培訓成果轉(zhuǎn)化及應用計劃，在工作中加以落實，用人部門領(lǐng)導及相關(guān)同事、綜合部應給予