【正文】 量的好壞，服務水平的高低，怎樣樹立“為中心”的服務理念，直接關系到z行的形象，關系到我行業(yè)務發(fā)展和效益。我行因規(guī)范而帶來了效果，全行未發(fā)生一起責任事故。在一些重要的崗位，對一些職工執(zhí)行強制休假制度，組織全體職工系統(tǒng)地學習了《中國工作人員違規(guī)行為處理辦法》，相應建立健全多項內控制度。為全面完成全年工作劃上一個圓滿句號，創(chuàng)造了良好的條件。，狠抓制度的落實，結算工作逐步走向正軌二○○年，我行實行竟聘上崗、雙向選擇，結合人事激勵機制的確立，在人員少、工作量成倍增加的情況下，我及時調整了業(yè)務分工，加強了對員工的教育，及時轉變員工思想，合理安排工作崗位，實行滿負荷工作法，充分發(fā)揮每個員工的潛能，確保結算工作順利開展。收到了明顯的效果：略。為此我行近幾年在科學準確的分析、掌握了我行全部信貸資產真實的風險狀態(tài)的基礎上，建立健全了信貸資產質量驗證和問責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。在對象上，側重于黨政機關、部隊、學校團體及效益好的大行業(yè)、大企業(yè)，使隊伍結構更加趨于合理，并為我行營銷客戶打下了基礎。為此，我組織有關人員利用業(yè)余時間，加班加點，對所有的基本情況做了重新分類和登記。營銷力度，擴大優(yōu)質群體年初，我和有關業(yè)務人員對的情況作了認真的梳理，并對改革后的發(fā)卡形式作了分析。在年月營業(yè)部對業(yè)務做了重大的調整以后，我行由原來的單純經(jīng)營業(yè)務的部，轉變?yōu)榫C合型的支行。在人員配置上，實行崗位競爭，雙向選擇，優(yōu)化組合，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。二、全年做的主要工作，優(yōu)化業(yè)務結構年初，我和班子成員一起根據(jù)分行、營業(yè)部有關指示，結合我行實際情況，仍將“”作為我行的工作主線。截止十二月三十一日，全口徑存款萬元。當然，這些成績的取得歸功于全體同志，我只是在當中盡了一分力而已。任職以來，在黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點。但是，我堅信XX年濱分營業(yè)部會以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當中，而且我深信：在分行領導和零售部的大力支持，有濱分營業(yè)部所有員工的不懈努力，我們?yōu)I分營業(yè)部一定能夠一步一個腳印地走向成功?？偨Y，回顧接手濱分營業(yè)部以來的工作，有成績，也有差距，就目前濱分營業(yè)部的實際情況來看，客戶量較少，優(yōu)質客戶不多，信貸資源較差，亟需進一步通過活動和招聘優(yōu)秀客戶經(jīng)理等方式來逐步改善。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪附近社區(qū)，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。針對綜合業(yè)代，要加強業(yè)務知識培訓和考試，要求所有綜合業(yè)代務必完全掌握基本個貸、零售知識，并給他們提供更多實際操作的機會，爭取讓綜合業(yè)代業(yè)務能力和業(yè)績水平達到客戶經(jīng)理水平，并爭取在XX末年50%人員業(yè)績達到轉正標準。緊密聯(lián)系XX分行各對公團隊，爭取更多代發(fā)工資等零售業(yè)務。我本人出來咋地，對當?shù)氐那闆r了解不多，還未能提供更多的客戶資源給營業(yè)部以支持。社區(qū)銀行負責人以及客戶經(jīng)理遲遲未能招聘到合適人員，導致業(yè)務開展不順利。綜合業(yè)代對零售產品知識掌握不足，特別是個貸業(yè)務，并且缺乏實際操作經(jīng)驗，導致在和客戶溝通營銷方面困難，從而影響貸款業(yè)務進展。開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高。三、內部控制工作情況在大力發(fā)展業(yè)務的同時，注重內部管理工作，制定了會計主管、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。定期召開工作座談會我們每月定時分批召開社區(qū)銀行負責人、綜合業(yè)代、客戶經(jīng)理座談會，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議分析研究，對合理建議及時采納和總結，并對一些員工普遍關注的問題給予答復和解決，進而激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性。定期組織員工至優(yōu)秀支行和社區(qū)銀行學習交流濱分營業(yè)廳和社區(qū)銀行的業(yè)績相對市內部分支行還是有一定差距，尤其是社區(qū)銀行。根據(jù)這一局面，我在接手工作后較短的時間內，將員工獎懲、績效、考勤、費用報銷等制度重新整理和修改，并每周召開開全體周會，將員工的獎勵費用進行現(xiàn)場現(xiàn)金發(fā)放，有效地刺激和鼓舞了員工的干勁，提高了員工的士氣。二、管理方面建立和落實各項管理及獎懲制度XX分行營業(yè)部除營業(yè)廳以外，還有三家社區(qū)銀行，其中一家在市內天泰路，兩家在XX新區(qū)車站北路和廈門路，共計員工30余人，因各網(wǎng)點跨區(qū)域和距離較遠，造成管理難度較大。其中，從20xx年10月中旬我擔任該營業(yè)部負責人以來至年底，營業(yè)部3個月以上定存增加4420萬，個人貸款增加1123萬，理財保有量新增1500萬。回顧 年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農行輝煌的業(yè)績。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。七、強化創(chuàng)新提高效果。拔備前利潤完成計劃的。作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排名第 名。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。三是注重領導方式，努力改進工作作風。二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風本人能以農行的利益為重，按農行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務提升品位。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產質量不斷提高。根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。一是制定高起點的發(fā)展目標。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:一、堅定政治立場，強化學習提高素質。第三篇：人民銀行員工述職報告人民銀行員工述職報告以下是小編整理的人民銀行員工述職報告，歡迎閱讀參考。四是全力拓寬企業(yè)融資渠道。三是積極開展金融產品和服務方式創(chuàng)新。針對不同行業(yè)、企業(yè)特點，組織開展全方位、多層次、有側重的專項銀企對接活動。引導銀行業(yè)金融機構進一步優(yōu)化信貸結構，積極跟進XX市經(jīng)濟發(fā)展方向和產業(yè)結構導向，加大對石油化工、紡織服裝、機械裝備制造等三大支柱產業(yè)以及戰(zhàn)略性新興產業(yè)、文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)的有效信貸投入。此次“千名干部服務企業(yè)”活動的開展，為全市獲得幫扶的企業(yè)及時解決了一大批迫在眉睫的問題，發(fā)揮了積極的作用，此次活動即將結束，但企業(yè)的發(fā)展是長期和動態(tài)的，只有構建起常效服務機制，及時關注和了解企業(yè)生產經(jīng)營中出現(xiàn)的新問題、新困難，持之以恒地以“推土機式”工作法幫助企業(yè)排憂解難，才能營造長效良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。今年以來，市委、市政府制定出臺了一系列支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，企業(yè)反映較之以往，此次出臺的扶持企業(yè)各項政策可謂條條真金白銀，為企業(yè)發(fā)展提供了政策保障，維護了企業(yè)權益，營造了寬松良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。在幫助企業(yè)解決問題的同時，我們充分發(fā)揮對經(jīng)濟金融政策熟悉的優(yōu)勢，通過積極提供相關的經(jīng)濟金融政策咨詢，切實加大投融資工具、金融產品、相關金融知識的普及宣介力度，全方位服務和推動企業(yè)發(fā)展。由于涉及多家單位拆遷以及高壓電和通信基站遷移，大橋開發(fā)區(qū)管委會表示該問題在短期內難以解決，但已經(jīng)納入規(guī)劃爭取解決。市規(guī)劃局將該項目列入解決問題之中，提交市規(guī)會審批立項通過，保證了兩棟公租房的及時開工，目前正在建設中。三是關于綠化和路燈的安裝問題，大橋開發(fā)區(qū)管委會與企業(yè)達成了具體的協(xié)議：由企業(yè)負責制定實施方案并組織實施，費用由管委會負責支付。二是關于垃圾清理問題。針對企業(yè)面臨的問題，在與大橋開發(fā)區(qū)管委會、市規(guī)劃局等相關部門溝通聯(lián)系的基礎上，8月115 日，我們采取上門和電話聯(lián)系的方式牽頭對相關問題進行了進一步的協(xié)調解決，并向XX區(qū)政府主要領導進行了匯報，區(qū)主要領導帶隊親往企業(yè)現(xiàn)場辦公進一步督查落實，從而加大了工作力度，使企業(yè)面臨的問題很快都得到了妥善的處理，解決了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之憂。人民銀行工作總結工作總結。一是加強與相關職能部門的溝通協(xié)調，積極推動相關部門幫助解決企業(yè)面臨的問題。六是企業(yè)即將開工建設的公租房項目尚未上市規(guī)會研究。四是周邊的朝陽路與九塘路連接急需貫通。二是朝陽路兩邊未安裝路燈，給職工夜間上下班帶來不便。在服務過程中，我們了解到服務企業(yè)目前主要存在六項問題亟需解決。一是及時關注市活動辦的文件通知和服務信息，切實抓好相關工作部署的有效落實。三是絕不增加企業(yè)負擔，在服務過程中，我們始終自備交通工具、自行解決就餐，從不接受企業(yè)宴請，切實以實際行動維護服務組形象。一是克服繁重的本職工作，每個工作日至少安排1名服務組成員入駐企業(yè)辦公。二、服務工作主要內容(一)嚴格自律，以高度的使命感開展對接服務活動。七是全無油潤滑空壓機、fd型非晶材料制帶機通過省高新產品認定。五是fd型制帶機通過省級科技成果鑒定，一般移動式空壓機通過省級新產品鑒定。三是新研制的fd800/200型制帶機交付客戶，并成功噴出合格帶材。一是一期工程建設全部完工，公司實現(xiàn)整體搬遷，全面恢復生產。截止10月底，該公司已累計完成工業(yè)總產值6502萬元，實現(xiàn)銷售收入5828 萬元，利稅439萬元?，F(xiàn)將有關情況總結匯報如下：一、服務企業(yè)基本情況安徽華晶機械股份有限公司位于安慶長江大橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，主要生產非晶軟磁設備、高中低壓空壓機、各類橡膠件等產品，產品技術主要為企業(yè)自主研發(fā)。要群眾做到的，領導班子成員和黨員首先要做到，注意聽取員工意見，和員工同甘苦，共患難。在新任領導班子見面會上，班子成員明確表示不占用大家的一分錢，經(jīng)費使用做到合理化、公開化。三、廉潔自律，潔身自好。二、嚴格遵守和執(zhí)行民主集中制原則，重大問題、重要決策都經(jīng)過班子成員集體討論決定。一、分工明確，責任到人。也使營業(yè)部全體黨員群眾緊緊團結一起圍繞發(fā)展目標，獻計獻策，統(tǒng)一行動，形成堅強的戰(zhàn)斗力。在營業(yè)部崗位調整中，因輪崗人員包括會計、出納、提解所有崗位，領導班子成員采取書面調查了解員工想法，并與員工一個個地談心聽取意見，很好完成輪崗工作，同時在營業(yè)部出現(xiàn)人人爭學業(yè)務，練技能的良好學習風氣。”人都是有血有肉有感情的，不帶著感情難以有效地做好員工的政治思想工作。職工發(fā)生特殊困難時必訪。職工家庭發(fā)生矛盾時必訪。職工生病、住院必訪。民主管理到位。黨員骨干表率作用到位?！拔宓轿弧保核枷虢逃轿?。職工之間出現(xiàn)矛盾時談心?！八恼勑摹保寒斅毠に枷胗星榫w時談心。通過每周一學習日，及時傳達上級領導部門的工作要求、本部門工作安排，讓員工了解情況，認清形勢，提高思想，統(tǒng)一認識。加強學習，規(guī)范制度建立、健全正常的學習制度，通過政治學習日、上黨課，深入開展“三個代表”、“二個務必”及“xx大精神”的學教活動，教育全體黨員牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在黨員自我剖析的過程中，認真檢查自己在工作和生活中存在的不足，在靈魂深處查找存在問題的根源，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。人民銀行工作總結2隨著三年來經(jīng)營狀況徹底好轉成功實現(xiàn)，支行黨委提出03xx年三年發(fā)展規(guī)劃：確保躋身一類行行列，力爭成為精品支行。在沈陽分行全面實施業(yè)績考核管理的新形勢下，我們要不斷增強爭先晉位意識，增強緊迫感、責任感、危機感、名次感，自我加壓，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，迎難而上。7月初，精心組織開展了以“我運動、我健康、我快樂”為主題的職工趣味籃球賽，男女職工同場競技，賽場上你爭我搶、你攻我守，歡聲笑語不斷，收到了良好效果，職工們賽出了風格、賽出了友誼、賽出了水平。在市中心支行舉辦的第十屆“晉位杯”業(yè)務技術技能比賽中，支行代表隊榮獲團體三等獎，其中有兩位參賽選手分別獲調研三等獎和優(yōu)秀答題手稱號。在市中支組織舉辦開展的 “風采三月”主題征文活動中，支行兩位參賽撰稿人分別獲得第一名和優(yōu)秀獎。積極開展“學雷鋒、樹新風”志愿服務月活動，通過大力宣傳和弘揚雷鋒精神，開展央行志愿者服務活動，組織學雷鋒專題征文評比活動，開展推薦身邊好人，評選道德模范等不斷營造良好氛圍，使學雷鋒活動保持經(jīng)常化、常態(tài)化，不斷推動支行文明單位創(chuàng)建工作向前發(fā)展。認真落實《XX縣維穩(wěn)專項治理百日會戰(zhàn)實施方案，加強動員