【正文】 向各位做一個(gè)匯報(bào):，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作。在緊張忙碌的工作后，也才會(huì)讓自己過(guò)得更充實(shí)！店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們：我是一名助理，叫xxx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過(guò)后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。忙乎了大半天，最終覺(jué)得這樣的陳列的確很有特色，比之前的陳列好看多了。其實(shí)，我認(rèn)為，在求知的道路上，我們沒(méi)有任何的理由拒絕別人的分享！三人行，必有我?guī)熝?！人只有不斷的進(jìn)取中才會(huì)讓自己進(jìn)步，就算是你略知一二，但也應(yīng)該洗耳恭聽別人分享，才是積極、主動(dòng)的態(tài)度表現(xiàn)！學(xué)無(wú)止境嘛，態(tài)度決定一切！在剛到南京公司，還沒(méi)開始培訓(xùn)前，公司人事科的負(fù)責(zé)同志和我進(jìn)行了一段時(shí)間的溝通！她們很是認(rèn)可我的敬業(yè)和管理，同時(shí)也希望我能培養(yǎng)出幾個(gè)出色的店長(zhǎng)！我也很爽快的答應(yīng)了，因?yàn)槲矣X(jué)得千金難買的是信任，既然公司信任我，給我寄予希望，那我就應(yīng)該不負(fù)重望。最后，我們還進(jìn)行了試卷答辯考試，半小時(shí)的考試時(shí)間，我在差不多十分鐘內(nèi)順利完成。我不僅進(jìn)行了認(rèn)真的聽取，還進(jìn)行了很詳細(xì)的筆記記錄，更參與了培訓(xùn)的綜合評(píng)點(diǎn)分享！讓自己的管理經(jīng)驗(yàn)又得到一定的提升！在上海的半天學(xué)習(xí)結(jié)束后，我便立即趕坐動(dòng)車去了南京，參加南京公司的專一陳列培訓(xùn)和新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)！負(fù)責(zé)講課的是南京大橋下公司一專賣店鋪的店長(zhǎng)米莉莉！在講課過(guò)程中她結(jié)合自己店鋪以及其他店鋪的一些實(shí)際情況，進(jìn)行非常細(xì)致性的講解，讓我們清楚和明白了當(dāng)前公司陳列的主導(dǎo)思想和實(shí)質(zhì)意義！在這大半天的課程中，我也進(jìn)行了很細(xì)致的筆記記錄。她們平均年齡可能在26歲左右，都很年輕！我呢，說(shuō)實(shí)話，心里還是有些想法，因?yàn)槟挲g已經(jīng)讓我很是覺(jué)得每一個(gè)人的青春年華是那么的珍貴！常想如果時(shí)光能夠倒流，我一定會(huì)好好的把握自己的前程，也一定要努力闖出自己的一片天地，可是現(xiàn)在......等一切都明白了，已經(jīng)很晚了！所以我常會(huì)和店鋪的員工說(shuō)：你們都非常年輕，我希望你們能好好學(xué)習(xí)店鋪管理，不要老想著就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做一輩子的員工，應(yīng)該給自己訂一個(gè)目標(biāo)，要讓自己成為一個(gè)有想法的人！于是，我認(rèn)真的聽取著公司專一培訓(xùn)老師的精彩講解，分享他細(xì)致、謙和的每一段管理知識(shí)。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)具有較強(qiáng)的人員管理能力。只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的39。使用雙手與腦袋的是舵手。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而 且思考靈活。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更 重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。需要具備超前意識(shí)：對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并 將信息反饋至總部，以備參考。需要具備教練意識(shí)：對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方 法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和 發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲 毫懈怠。時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè) 務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。 只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。良好的個(gè)人信譽(yù)藥店店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5每個(gè)藥店店長(zhǎng)至少要做到以下幾個(gè)方面：高尚的職業(yè)道德優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感?？墒谴蠖鄶?shù)的店長(zhǎng)，往往都是因一種專業(yè)技能而升職，或技術(shù)、或業(yè)務(wù)……可是一旦升為店長(zhǎng)，所有的困難都發(fā)生。不知店長(zhǎng)是專業(yè)，忘了虛心學(xué)我當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的錯(cuò)誤當(dāng)然還有很多，但最后一個(gè)錯(cuò)誤我用“以為店長(zhǎng)是良知良能，不知虛心學(xué)”做總結(jié)。在內(nèi)心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡。這應(yīng)也是大多數(shù)店長(zhǎng)常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經(jīng)營(yíng)能力能否負(fù)擔(dān)。愛護(hù)員工，忘了老板或許是同情弱者，在擔(dān)任店長(zhǎng)的歷程中，我一向站在員工這邊，以他們的角色、立場(chǎng)自居，而忘了老板與組織的存在。“有理三扁擔(dān)，無(wú)理扁擔(dān)三”，各打50大板是我過(guò)去常干的事，爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生時(shí)，我總是希望和諧，對(duì)于錯(cuò)的人不忍苛責(zé)，對(duì)于對(duì)的人當(dāng)然就不公平，結(jié)果當(dāng)然是內(nèi)部嫌隙頻生，又怎能發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)呢?明快處理、是非分明，是我現(xiàn)在的作風(fēng)，該裁判吹哨子時(shí)，我絕不會(huì)遲疑!喜歡聰明人，團(tuán)隊(duì)同構(gòu)型高我的同事都知道我討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在我的組織中，都不易存活，這也造成了我組織中的不平衡，團(tuán)隊(duì)成員的同構(gòu)型高，生態(tài)不平衡。不會(huì)當(dāng)裁判好的店長(zhǎng)是要讓員工發(fā)揮“一加一大于二”的效益，因此團(tuán)隊(duì)和諧非常重要。從此我知道，店長(zhǎng)的金口有多重要，“愛她就要說(shuō)出來(lái)”，不只是有好事要肯定，就算只有進(jìn)步，但仍然不夠好，也要肯定，因?yàn)槿耸窃诒患?lì)中，才會(huì)快速學(xué)成長(zhǎng)，卡耐基訓(xùn)練不就是以此為核心精神嗎?忽視考核、討厭考核我不喜歡被評(píng)價(jià)，尤其是當(dāng)工作者老是被不公平對(duì)待，因此當(dāng)上店長(zhǎng)，我討厭考核，也刻意忽視考核。問(wèn)題是我也假設(shè)別人不需要多余的“口惠”，只要薪資上的評(píng)價(jià)公平就好?，F(xiàn)在的我，面對(duì)員工，從暗示輕輕說(shuō)，到明示正經(jīng)說(shuō)，到生氣重重說(shuō)。當(dāng)我頓悟之后，事情完全改觀。我的友善，被員工認(rèn)為是是非不明的“濫好人”。店里有位店員總是完不成店里給她定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，我找她仔細(xì)的談了一下，之后說(shuō)了很多肯定她的話，主要是怕她不舒服，問(wèn)題反而被輕描淡寫了，結(jié)果她以為我在肯定她，最后的結(jié)果是她的業(yè)績(jī)依然上不去。直到我想清楚，店長(zhǎng)是讓大家做事，以大家的成果為成果，我下決心，除非萬(wàn)不得已，絕不自己動(dòng)手，事情就改變了，我得到一個(gè)結(jié)論，也成為我培養(yǎng)新店長(zhǎng)的帝王條款：叫別人做事，盡量不要自己做。再加上有些事，別人確實(shí)不太會(huì)做，我又認(rèn)為，與其交給他們做不好，我還要善后，不如我直接就做好。h：尹琦教官好，我是美昱的小清，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間我體會(huì)的挺多，有時(shí)候覺(jué)得自己做的也不夠好也不善于表達(dá)自己，在團(tuán)隊(duì)面前我不夠團(tuán)結(jié)，說(shuō)話沒(méi)有底氣缺點(diǎn)挺多的，我會(huì)好好反思努力做到更加好更加團(tuán)結(jié)我其實(shí)有點(diǎn)慢熱明天我會(huì)好好整理心情做到更好j，讓我體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”這句話的重要性，就像起房子一樣，有了沙子、磚頭、鋼筋、但是少了水泥這房子也是不會(huì)牢固的，如果拿一根筷子我們會(huì)很輕易的把它折斷，但是一百根筷子綁一起呢？只要團(tuán)結(jié)起來(lái)，沒(méi)有難得到我們的，心態(tài)也很重要，無(wú)論做任何事情都不要掉以輕心，都要以最好的心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真去做，努力去做，把事情做到最好，我們應(yīng)該要相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助，要永遠(yuǎn)記住一句話就是“在堅(jiān)持一下下，就成功了”店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4從普通店員做起，一步步走到店長(zhǎng)的位置，也許是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)有過(guò)多的去思考店員與店長(zhǎng)究竟有什么區(qū)別，我還是像以前一樣工作，沒(méi)有站在管理者的高度去思考如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，這些錯(cuò)誤害了自己，也耽誤了門店發(fā)展!下面，這位店長(zhǎng)的八個(gè)錯(cuò)誤，看看你有沒(méi)有犯過(guò)!自己努力做事我犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。注意細(xì)節(jié)，把它做好。吸取經(jīng)驗(yàn)g：今天這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，我們卻做了70多次，這是誰(shuí)也沒(méi)預(yù)料到的事。要為自己的行為負(fù)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)里不夠團(tuán)結(jié)，不算與表達(dá)e：在前幾天接到能參加店長(zhǎng)培訓(xùn)班心情很激動(dòng)，當(dāng)今天要來(lái)的時(shí)候心里就有種說(shuō)不出的感覺(jué)！從中午到來(lái)之后雖與心里想不太一樣，吸收的精華也是出乎意料！從老師一開始的對(duì)大家的要求真的很人性化，到每一個(gè)人的自我介紹，尹教練分享如何經(jīng)營(yíng)人脈管理顧客，讓大家發(fā)信息給顧客！陳老師的講解為什么要選美妝行業(yè)，為什么要工作，怎么樣為老板創(chuàng)造更高的效益！四個(gè)職業(yè)方向與五個(gè)管理讓我們記憶猶新！心態(tài)很關(guān)鍵，行動(dòng)了才有結(jié)果！在晚上看似簡(jiǎn)單的游戲中我明白溝通的重要性！凝聚力與用心付出才能不拖團(tuán)隊(duì)后腿！相互信任與相互鼓勵(lì)讓事情事半功倍，我明白自己來(lái)這里的重要性！清楚自己在團(tuán)隊(duì)的重要性，我要用心再用心去對(duì)待今后的學(xué)習(xí)與工作還有生活！f：通過(guò)今天的游戲我深深知道了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該相互幫助，共同進(jìn)步，相互鼓勵(lì)?？赡苓€是很幼稚?？赡苁莿倓偤退齻冋J(rèn)識(shí)不熟悉。這樣我們才更加相信自己、相信對(duì)方。還有我們要相信自己，相信在一起的每個(gè)人。這次培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的費(fèi)用，付出了艱苦的努力，為此，我對(duì)公司給予我們的幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝！店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3a：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的、我們要努力b：尹經(jīng)理：通過(guò)今天的學(xué)習(xí)和大家一起玩的游戲讓我感動(dòng)，我們每時(shí)每刻都要調(diào)整好自己的心態(tài)?！毙碌钠瘘c(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次店長(zhǎng)培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。通過(guò)培訓(xùn)，還使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。其一是期待和鼓勵(lì)我們經(jīng)營(yíng)好門店，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)：其二是期待和鼓勵(lì)我們更加理性的認(rèn)識(shí)自己的角色，做新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的店長(zhǎng)：其三是期待和鼓勵(lì)我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長(zhǎng)，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢(shì)新知識(shí)新環(huán)境的店長(zhǎng)：其四是期待和鼓勵(lì)我們堅(jiān)持創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)軍者。再次，培訓(xùn)使我對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，提出了如何處理店長(zhǎng)與員工之間的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)，和諧有序的工作方法，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的工作團(tuán)隊(duì)。第三：控制庫(kù)存。讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營(yíng)業(yè)額。在談到店鋪營(yíng)銷問(wèn)題上，王老師強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)銷就是創(chuàng)造一個(gè)讓人想進(jìn)的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財(cái)務(wù)問(wèn)題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果。在培訓(xùn)中，王老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹了一些做店長(zhǎng)的實(shí)際工作經(jīng)歷，如何去面對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，給我留下了深刻的印象。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長(zhǎng)，具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營(yíng)事業(yè)。這也使我對(duì)店長(zhǎng)這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好地道德品質(zhì)。首先，培訓(xùn)使我對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好一名店長(zhǎng)有了更深刻的思考。店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機(jī)會(huì)參加金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的課程，在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識(shí)點(diǎn)逐一分解然后再將重點(diǎn)綜合起來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)熟話說(shuō)：“當(dāng)局者迷旁觀者清”當(dāng)我站在另角度審視工作時(shí)我有了全新認(rèn)識(shí)，工作中存在盲點(diǎn)同時(shí)也升華出許多新思路與方法。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)事件。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。注重店內(nèi)PoP、促銷牌、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。：注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì)。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。：商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤，每季度一大盤。：嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以3045天為宜。、退貨核查：超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過(guò)關(guān)，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅(jiān)決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。：定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。：對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營(yíng)下