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酒店自查自檢報告合集-文庫吧資料

2024-10-28 16:04本頁面
  

【正文】 查相結(jié)合工作流程,進一步提高了員工自我約束,服務(wù)旅客的綜合能力。選派10余名管理人員赴國內(nèi)優(yōu)秀酒店學(xué)習(xí)考察,將先進的管理經(jīng)驗運用到酒店的實際工作當(dāng)中,今年9月17日,在市 ★★★★大眾國際酒店報告書★★★★飯店協(xié)會組織的“全市飯店業(yè)職工技能”大賽中,大眾國際酒店代表隊獲得了團體金獎,中餐、中式面點特金獎,客房服務(wù)技能金獎。,不斷提升員工服務(wù)技能服務(wù)培訓(xùn)工作制度化,經(jīng)?;母窬忠殉醪叫纬?。(5)2013年預(yù)計再投入對員工食堂、員工宿舍、員工娛樂項目改造為95萬,預(yù)計2014月2月完成并使用。進一步完善了服務(wù)功能,提升了大眾國際酒店的綜合競爭力。(2)2013年投資456余萬元,對酒店餐廳及健身中心進行了裝修改造,改善了就餐環(huán)境,豐富了旅客休閑娛樂活動,預(yù)計2014年5月份全部投入使用。,硬件基礎(chǔ)質(zhì)量不斷提高針對大眾國際酒店服務(wù)設(shè)施陳舊老化的情況,酒店投入巨資進一步改善服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)流程。針對畢節(jié)飛雄機場的商務(wù)客人入住量不斷增加的特點,大眾國際酒店于2013年10月成立針對機場客戶的管家服務(wù)部,進一步深化對境外人員服務(wù)的內(nèi)容,提供更加精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)。建立各部門服務(wù)連動機制,強化首問負(fù)責(zé)制,完善服務(wù)保障信息預(yù)警機制,提高VIP旅客服務(wù)保障能力?!铩铩铩锎蟊妵H酒店報告書★★★★(2)積極開展消防知識進客房活動,將逃生自救的消防知識制作成溫馨的卡片,放置于客房內(nèi)供旅客閱讀,使旅客在了解大廈安全設(shè)施的同時,進一步提升了逃生自救能力,受到旅客的好評。,提升大眾國際酒店安全保障能力(1)大眾國際酒店投入76萬余元,用于完善消防設(shè)備設(shè)施,在消除安全隱患的同時,確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好可用狀態(tài)。在大眾國際酒店范圍內(nèi)對保安、工程等關(guān)鍵崗位專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)和能力進行了全面普查,在強調(diào)持證上崗的同時,更注重實際操作能力。我們結(jié)合畢節(jié)當(dāng)?shù)厍闆r給商旅客人提供一個吃住及娛樂休閑均安全的環(huán)境。特別強化施工現(xiàn)場的監(jiān)管,要求施工單位必須在簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》后,方可進場施工。一、安全品質(zhì)全面提升,安全運營基礎(chǔ)更加牢固。下面我將大眾國際酒店運營服務(wù)及自檢自查情 ★★★★大眾國際酒店報告書★★★★況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下,大眾國際酒店的經(jīng)營和管理取得了長足的進步和發(fā)展。酒店占地面積12000平方米,營業(yè)面積16920平方米。大眾國際酒店是由大眾房地產(chǎn)有限公司投資興建,具有獨立法人資格的四星級涉外旅游酒店。在今后的工作中,我們要以這次自查為契機,建立健全更加完善的消防安全長效機制,認(rèn)真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié),查清工作疏漏,繼續(xù)深入開展好火災(zāi)隱患排查工作,使酒店的消防安全工作再上新臺階。針對房間線路凌亂存在的隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。檢查消防穩(wěn)壓泵壓力情況,達到壓力標(biāo)準(zhǔn)。檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。檢查各區(qū)域消火栓、煙感器、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。(二)硬件設(shè)施:檢查消防
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