【正文】 分別調(diào)查了解下工序?qū)ζ涔こ藤|(zhì)量的需求，認(rèn)真聽(tīng)取了意見(jiàn)，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)。公司顧客中心組織了業(yè)主滿意度調(diào)查，通過(guò)調(diào)查較全面地了解了業(yè)主對(duì)我公司工程項(xiàng)目質(zhì)量、價(jià)格、工期、驗(yàn)收方面的意見(jiàn)和要求，為今后的改進(jìn)提供了依據(jù)。顧客中心在本次活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨交付環(huán)節(jié)進(jìn)行了一次全過(guò)程的跟蹤，掌握了產(chǎn)品在本公司成品庫(kù)房的出庫(kù)、裝車(chē)、運(yùn)輸、交付用戶、進(jìn)庫(kù)運(yùn)輸全過(guò)程的全部細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與改進(jìn)，提高了用戶對(duì)交付環(huán)節(jié)的滿意度。結(jié)合公司黨委在xx分公司開(kāi)展的“質(zhì)量文化建設(shè)活動(dòng)”，xx分公司組織一次班組長(zhǎng)及以上管理人員、工藝員的專項(xiàng)質(zhì)量分析會(huì)議，按照“七查”的內(nèi)容分析大型鑄件的生產(chǎn)在各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素，提出改進(jìn)措施，形成會(huì)議紀(jì)要，要在以后工作中將改進(jìn)措施制度化。開(kāi)展了一次“查質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，查質(zhì)量安全水平，查質(zhì)量保證制度，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計(jì)量檢測(cè)保證，查現(xiàn)場(chǎng)管理，查質(zhì)量損失和訪問(wèn)用戶”的“七查一訪”活動(dòng)，針對(duì)自查的問(wèn)題和用戶(包括下工序)的合理建議進(jìn)行了整改。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，特別對(duì)大型鑄件的澆注環(huán)節(jié)開(kāi)展了工藝規(guī)程規(guī)范工作，制定了專項(xiàng)工藝規(guī)程和管理制度下發(fā)執(zhí)行。各單位通過(guò)全面分析產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、工作（服務(wù)）質(zhì)量、工程質(zhì)量情況，采取針對(duì)性措施對(duì)典型質(zhì)量問(wèn)題、慣性質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)。四、拓寬渠道，創(chuàng)新方式。五是開(kāi)展專題討論會(huì)。四是開(kāi)展大討論活動(dòng)。三是對(duì)典型質(zhì)量事故進(jìn)行曝光。二是加大再教育力度。一是加大宣傳力度。活動(dòng)主題：“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”?；顒?dòng)宗旨：（一）加強(qiáng)質(zhì)量工作，提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量管理效能，推動(dòng)質(zhì)量工作發(fā)展。各生產(chǎn)單位行政一把手為本單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和檢查本單位“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況。一、周密組織，精心計(jì)劃。項(xiàng)目已順利舉行開(kāi)工儀式，隨后，在會(huì)場(chǎng)上，我公司向參建各方發(fā)放了自行編制的《安全生產(chǎn)質(zhì)量管理》手冊(cè)，圍繞安全文明施工以及高質(zhì)量建設(shè)進(jìn)行了宣傳推廣，為以后的施工現(xiàn)場(chǎng)管理提供了良好的基礎(chǔ)，該工作得到了到場(chǎng)來(lái)賓以及參建各方一致肯定。此次培訓(xùn)對(duì)全體員工起到了很好的啟發(fā)作用，收到了良好的效果。9月6日，公司圍繞企業(yè)卓越績(jī)效管理的知識(shí)，組織開(kāi)展了專題學(xué)習(xí)，旨在為全面提高公司的管理質(zhì)量和工作效率、打造高質(zhì)量企業(yè)奠定基礎(chǔ)。羅律師的講解深入淺出、案例生動(dòng)、緊貼實(shí)際，受到了聽(tīng)課人員的一致好評(píng)，收到良好效果。二是邀請(qǐng)律師專題講授《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律知識(shí)。為更好的落實(shí)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)。Xx公司科技質(zhì)量部 2015年10月第二篇：公司“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)根據(jù)總公司轉(zhuǎn)發(fā)市國(guó)資委“質(zhì)量月”活動(dòng)方案的要求，我公司高度重視，圍繞活動(dòng)主題，組織了一系列學(xué)習(xí)教育和宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、思想重視，積極動(dòng)員部署在接到有關(guān)通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，第一時(shí)間在工作例會(huì)上進(jìn)行了活動(dòng)動(dòng)員、明確責(zé)任人和活動(dòng)總體方案，并對(duì)具體任務(wù)進(jìn)行了部署。對(duì)特殊崗位人員堅(jiān)持定期進(jìn)行評(píng)定，以滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的需求。進(jìn)一步做好工藝紀(jì)律檢查工作，切實(shí)保障產(chǎn)品按照工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)一步做好工藝設(shè)計(jì)工作和工藝規(guī)程的制定工作，切實(shí)提高工藝技術(shù)水平。加大力度貫徹實(shí)施質(zhì)量體系文件，進(jìn)一步理順管理程序和作業(yè)程序。產(chǎn)品在工序中存在內(nèi)部返修和返工較為突出。各生產(chǎn)單位在“質(zhì)量月”大討論中反映較突出的問(wèn)題是職工技術(shù)水平問(wèn)題。不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)的宣傳教育工作還需要常抓不懈?；顒?dòng)期間征集到合理化建議115條，通過(guò)各專業(yè)技術(shù)管理專家評(píng)審采納107條，采納的合理化建議都在各單位組織實(shí)施，使“七查一訪”活動(dòng)的廣泛性、針對(duì)性、時(shí)效性更強(qiáng)。六是開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)。公司顧客中心、營(yíng)銷(xiāo)分公司組織了技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)人員對(duì)xx公司、xx公司、xx公司等用戶進(jìn)行了走訪，認(rèn)真聽(tīng)取了各顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改。五是開(kāi)展用戶走訪活動(dòng)。四是對(duì)發(fā)貨交付環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤。三是開(kāi)展班組長(zhǎng)談質(zhì)量活動(dòng)。二是開(kāi)展“七查一訪”活動(dòng)。各單位通過(guò)總結(jié)質(zhì)量體系運(yùn)行管理狀況，通過(guò)對(duì)質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)和貫徹，對(duì)體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行自檢和分析，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了糾正整改。一是查找工序問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。質(zhì)量月活動(dòng)期間公司工藝技術(shù)中心組織了全公司的工藝員的專題討論會(huì)，對(duì)工藝編制中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行分析，集思廣益提出改進(jìn)措施，對(duì)重大的工藝改進(jìn)在會(huì)后組織專題會(huì)議論證技術(shù)方案，將在后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施，提高了xx等重要產(chǎn)品的質(zhì)量，降低生產(chǎn)過(guò)程中的返工與返修，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。各單位利用班組質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量例會(huì)開(kāi)展了 “堅(jiān)定不移抓質(zhì)量，月月都是質(zhì)量月”、“ 對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)下工序和用戶負(fù)責(zé)”、“ 質(zhì)量就是品牌，質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是效益”等觀念的討論，使廣大職工對(duì)人人參與質(zhì)量改進(jìn)、人人投入質(zhì)量監(jiān)督、人人獻(xiàn)身質(zhì)量事業(yè)的大質(zhì)量觀念有進(jìn)一