【正文】 收費合規(guī)；業(yè)務(wù)受理、方便快捷；禮貌待客、文明服務(wù)；制度保障、社會監(jiān)督。3推進基層班組“六到位一規(guī)范”管理，其中“六到位一規(guī)范”指的是什么？即制度落實到位、作業(yè)程序到位、員工培訓(xùn)到位、言行舉止到位、思想素質(zhì)到位、文娛活動到位、臺賬記錄規(guī)范3昆侖能源公司堅持面向社會公開推行的服務(wù)承諾是什么？ 堅持推行“首問負責(zé)制”、“公示服務(wù)制”、“保潔服務(wù)制”和“一站式服務(wù)制”。推進企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)達標(biāo)和基層站隊安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)，促進安全生產(chǎn)管理水平提升。2湖北分公司安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)暨安全生產(chǎn)管理提升活動的具體工作思路？立足基層，以風(fēng)險管理為核心，以企業(yè)及基層站隊安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)為抓手，完善安全生產(chǎn)管理體系、制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加強企業(yè)及基層站隊標(biāo)準化建設(shè)，強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，規(guī)范員工行為，嚴格監(jiān)督管控，嚴格考核，促進分公司及所屬單位安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)水平及安全生產(chǎn)管理能力有效提升。2湖北分公司劉志強總經(jīng)理在二季度安委會上提出的兩點希望是什么？一是工作要務(wù)實，要提高工作效率。第三要加強工程施工安全和施工質(zhì)量管理。2湖北分公司劉志強總經(jīng)理在二季度安委會上針對強化安全基礎(chǔ)工作提到的四點要求是什么？第一要進一步強化制度的完善和落實。2安全生產(chǎn)事故等級是如何劃分的？ 答：安全生產(chǎn)事故等級分為4個等級：特別重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；較大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。2請問中石油集團公司“六條禁令”的內(nèi)容是什么？ 答：（一）嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作；（二）嚴禁違反操作規(guī)程操作；（三）嚴禁無票證從事危險作業(yè)；（四）嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗；（五）嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品；（六）嚴禁違章指揮，強令他人違章作業(yè)。2請問“安全觀察與溝通”的涵義是什么？答：針對各級管理者與基層作業(yè)人員就作業(yè)行為、環(huán)境、規(guī)程、工器具等方面安全事項，以一種平等交流的形式進行檢查、探討、研究，而建立了一套實施程序和方法。請問昆侖能源公司的應(yīng)急值班電話是多少？答：0108483662001084836333。1請問“應(yīng)急預(yù)案”的涵義是什么？答：應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等?？梢岳斫鉃椋汗芄ぷ鞅毓馨踩?；管工作必管環(huán)保；管工作必管質(zhì)量，誰主管誰負責(zé)。是誰的生產(chǎn)經(jīng)營管理區(qū)域，誰就要對該區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)安全負責(zé)。直線責(zé)任：就是“誰主管誰負責(zé)、誰執(zhí)行誰負責(zé)”，一級對一級，層層抓落實（即：講責(zé)任要“一竿子”插到底）。1如何理解“有感領(lǐng)導(dǎo)”“直線責(zé)任”“屬地管理”的安全管理理念？ 答：有感領(lǐng)導(dǎo)：實際就是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，把安全工作落到實處。1昆侖能源公司的管理評審是如何進行的？答：公司規(guī)定，管理評審與公司每季度安委會和每年兩次安全工作會結(jié)合進行，由公司總經(jīng)理主持，每季度的安委會分別針對不同階段不同專項內(nèi)容進行評審，半年安全環(huán)保工作會是對半年和年終管理體系運行總體評審，總結(jié)經(jīng)驗找出不足，實現(xiàn)管理體系持續(xù)改進。其目的就是通過這種評價活動來總結(jié)管理體系的業(yè)績，并從當(dāng)前業(yè)績上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時還應(yīng)考慮任何可能改進的機會，并在研究分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)在市場中所處地位及競爭對手的業(yè)績予以評價，從而找出自身的改進方向。包括對方針和目標(biāo)的貫徹落實及實現(xiàn)情況進行的正式評價。外審的目的是檢查企業(yè)管理體系建立和實施的符合性及管理體系運行的有效性，最終確定是否可以通過認證（或可否定為分承包方或分供方）。內(nèi)審的頻次可根據(jù)需要來確定，一般每年不少于一次。什么是內(nèi)審，內(nèi)審的目的什么？多長時間進行一次內(nèi)審？ 答：內(nèi)審即內(nèi)部審核，是企業(yè)自己組織內(nèi)審員，按照審核準則對企業(yè)管理體系進行自查和客觀地評價的過程。請問昆侖能源公司建的是HSE管理體系，還是QHSE體系？ 答：我公司建的是QHSE管理體系，即質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系（也有人稱為“四標(biāo)一體化”管理體系）。“奉獻清潔能源，服務(wù)和諧社會”，表明了公司堅持以人為本，自愿守法經(jīng)營，奉行節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)，積極向用戶提供綠色環(huán)保能源，與各界朋友攜手共建和諧社會，認真履行政治、經(jīng)濟、社會三大責(zé)任的宗旨和持續(xù)改進健康安全環(huán)境績效的宗旨。請問昆侖能源公司QHSE方針是什么？如何理解其內(nèi)涵？ 答：“奉獻清潔能源，服務(wù)和諧社會”。公司目前可能有哪些重大風(fēng)險？答：燃氣管網(wǎng)的第三方破壞、居民用戶端燃氣的使用不當(dāng)及液化氣的運輸泄漏等。什么叫危險源辨識？答：簡單講，就是找出危險源，判定它在什么地方、部位、會有什么危害，進而制定措施控制它。QHSE——可理解為質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系。第二篇：HSE管理體系常識和應(yīng)急知識請問“HSE”和“QHSE”分別表示什么含義？ 答：Q是質(zhì)量；H是健康；S是安全；E是環(huán)境。員工除必須掌握崗位HSE作業(yè)指導(dǎo)卡的內(nèi)容外，還要了解安全常識，要能夠自救和救助他人。二級單位安全管理部門每月對所屬單位至少檢查1次，除固定的重點部位、重點崗位每次必查之外，還要對不同時期的安全重點工作進行動態(tài)管理?，F(xiàn)場檢查表和檢查記錄是有區(qū)別的，主要區(qū)別在于現(xiàn)場檢查表體現(xiàn)的預(yù)防為住的安全管理思想，他的檢查內(nèi)容是檢查前就確定的。六、分級管理體系的建立與實施HSE管理體系由《HSE管理手冊》、《HSE程序文件》、《安全與環(huán)?！泛椭С中晕募M成，它們自上而下形成金字塔形狀；這里我們所說的支持性文件就是金字塔的基礎(chǔ)，在體系管理當(dāng)中它主要包括“兩書、一表、一卡”，兩書指的是《HSE作業(yè)計劃書》和《HSE作業(yè)指導(dǎo)書》，一表指的是“HSE現(xiàn)場檢查表”，一卡指的“崗位HSE作業(yè)指導(dǎo)卡”；作業(yè)指導(dǎo)卡是作業(yè)指導(dǎo)書的簡化，目的是便于攜帶和記憶；只有把基礎(chǔ)打牢，體系才會穩(wěn)定，才能充分發(fā)揮作用。這個績效可以體現(xiàn)在以下方面：對風(fēng)險因素的控制；事故起數(shù)的減少；所設(shè)定的HSE目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的不斷完成 ；員工HSE意識的普遍提高；HSE方面的有序管理等。建立和實施HSE管理體系的第二個目的是要持續(xù)改進HSE績效。各層次員工要具有良好的HSE意識，以更好地貫徹體系的要求。在實施的過程中，可能會增加或減少一部分程序或作業(yè)文件，也可能會修改一部分程序或作業(yè)文件，這些都是正常的和必然的，并且在體系的運行過程中要有動態(tài)修改的過程和結(jié)果的記錄。另外，每個部門還要有適用的法律法規(guī)及其他要求的符合性評審報