【正文】 效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．偏見效應(yīng)（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略（）A．人力資源需求預(yù)測B．人力資源供需平衡 C．人力資源供給平衡D．人力資源結(jié)構(gòu)平衡，并兼顧個人的需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運營的需要，是指（）A．組織設(shè)計 B．職位設(shè)計 C．職位分析 D．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊指的是（）A．機械組織 B．虛擬組織 C．網(wǎng)絡(luò)組織 D．無邊界組織（）A．企業(yè)內(nèi)部招聘 B．企業(yè)外部招聘 C．內(nèi)部招聘和外部招聘 D．以上都不是，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行，此部門是指（）A．生產(chǎn)部門 B．人力資源部門 C．財務(wù)部門 D．銷售部門（）A．職業(yè)生涯路線的選擇B．職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定 C．職業(yè)生涯機會的評估D．職業(yè)生涯評估與回饋10．為了滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要，中小企業(yè)應(yīng)該在普遍提高企業(yè)員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，重點做好管理人員培訓(xùn)和（）A．技術(shù)人員培訓(xùn) B．營銷人員培訓(xùn) C．業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn) D．研發(fā)人員培訓(xùn)，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術(shù)對企業(yè)及其成員在知識、技能、目標(biāo)等方面進行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的內(nèi)容是指（）A．培訓(xùn)方法分析 B．培訓(xùn)內(nèi)容分析 C．培訓(xùn)需求分析 D．培訓(xùn)結(jié)果分析12．下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權(quán)激勵 C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵（）A．別試圖告訴他們怎么做 B．給他們機會，充分的和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法，同事考評的優(yōu)點或者缺點是（）A．在考評內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面C．易高估自己D．利于管理的民主化（）A．對偶比較法 B．全視角考評法 C．層次分析法 D．平衡記分卡法（）A．基本工資 B．虛擬股票 C．津貼 D．福利（）A．在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件 B．女工懷孕、生育和哺乳期間C．因工傷殘，因病或非因工傷在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的D．員工家庭遇到嚴(yán)重的自然災(zāi)害和嚴(yán)重的意外災(zāi)害（）A．辭職B．被動型在職失業(yè) C．死亡 D．退休（）A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式 C．對抗性的勞資關(guān)系 D．重通才、輕專家（）A．向核心集團靠攏 B．提升 C．部門轉(zhuǎn)換 D．降職二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）（）A．學(xué)校正規(guī)教育B．職業(yè)培訓(xùn) C．醫(yī)療保健D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過于求（）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件（）A．幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)B．鞭策個人努力工作C．有助于個人抓住重點D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能E．評估工作成績，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓(xùn)B．知識更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn)E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎懲激勵B．特殊激勵C．靜態(tài)激勵D．動態(tài)激勵E．一般激勵（）A．盈利能力 B．支付能力 C．人員的素質(zhì)要求 D．人才稀缺度 E．市場薪酬水平，又可稱（）A．勞使關(guān)系B．勞工關(guān)系C．產(chǎn)業(yè)關(guān)系D．勞資關(guān)系E．雇傭關(guān)系A(chǔ)．科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)B信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟發(fā)展過程中處于中心地位C．服務(wù)業(yè)扮演了重要角色D．人力素質(zhì)和技術(shù)成為實現(xiàn)知識經(jīng)濟的先決條件E．促進發(fā)展的動力多元化三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？。當(dāng)獵頭公司與他接洽時，方成毫不猶豫地去了一家美國公司。他聽說另外兩家在國內(nèi)的歐美同行企業(yè)都在搞銷售競賽和獎勵活動，并在公司定期對銷售代表的業(yè)績進行通報、評價，并通過各種形式對業(yè)績優(yōu)異者予以表揚和獎勵。去年，方成利用自己外語好的優(yōu)勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年銷售任務(wù)，但上司對此卻無動于衷，亦無相應(yīng)的表彰和獎勵。到第四年底，他通過與同事的間接接觸和上司對他態(tài)度的首肯，估計自己的業(yè)績在公司名列前茅。（10分）50、方成大學(xué)畢業(yè)后進入一家有影響的日資公司當(dāng)銷售代理。（10分）4試分析影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。A離職補償成本B離職前的低效成本C替代成本D五、簡答題（每小題5分，共15分）4簡述外部招聘的優(yōu)缺點。A人與工作B工作與工作C人與人D人與組織E2企業(yè)進行薪酬制度設(shè)計時應(yīng)遵循的基本原則有（）。A頭腦風(fēng)暴法B課堂教學(xué)法C 專題講座法D 個別指導(dǎo)法E影視法2員工激勵中的參與式管理主要包括的方式有（）。A垂直的B水平的C交叉的D向內(nèi)的E向外的按培訓(xùn)目的劃分，培訓(xùn)種類可分為（）。A經(jīng)營目標(biāo)B戰(zhàn)略計劃C業(yè)務(wù)計劃D經(jīng)營計劃E計劃1員工招聘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘的步驟包括（）。A長期市場B短期市場C終身雇傭D不穩(wěn)定的市場二、多項選擇題（每小題2分，共20分）1人力資源管理的基本功能有（）。A成本信息B價值信息C財務(wù)會計信息D管理成本信息1日本企業(yè)管理中最突出也是最有爭議的政策是（）。A最低工資理論B工資基金理論C工資差別理論D 邊際生產(chǎn)力理論1管理者在平常頒發(fā)的非正式獎勵以外，再加上一份正式的獎勵，可達(dá)到激勵效果的（）。A支配需要B絕對需要C優(yōu)勢需要D真實需要集定性與定量于一身，能夠很好地提高績效的可比性和客觀性的績效結(jié)果考評方法是（）。A經(jīng)營人員B管理人員C技術(shù)人員D 緊缺人員比較適用于管理人員和技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題的培訓(xùn)方式是（）。A效度B信度C同質(zhì)性信度D 再測信度職業(yè)生涯管理的實質(zhì)就是把員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實施、調(diào)控納入組織的人力。A工作內(nèi)容B信息準(zhǔn)確性C資格條件D特點與屬性運用范圍較小，只適用于較為簡單的職務(wù)分析的方法是（）。A效率優(yōu)先，公平競爭B公平優(yōu)先，兼顧效率C公平與效率同等重要D公平與效率各取其一人力資源規(guī)則中應(yīng)解決的核心問題是（）。（3分）公司的企業(yè)文化應(yīng)該是能促進企業(yè)留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)效益，否則就需改進。（2分）（6）效益原則。（1分）（5）溝通原則。（2分）（4）公開原則。（2分）（3）客觀公正的原因。（2分）（2）責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則。（4分）五、案例分析題（1）績效考評制度化原則。（3分）薪酬結(jié)構(gòu)：是指薪酬的各個構(gòu)成部分及其比重，通常指固定薪酬和變動薪酬、短期薪酬和長期薪酬、非經(jīng)濟薪酬和經(jīng)濟薪酬兩兩之間的比重。許多人希望為適應(yīng)退休后的環(huán)境而學(xué)習(xí)或培養(yǎng)自己某一方面的愛好。處于這一階段的人，希望維持或保留自己已得的地位和成就的愿望則加強；同時，他們也希望更新自己專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，或希望學(xué)習(xí)和掌握一些其他新領(lǐng)域的只是知識或技能，以便在經(jīng)濟停滯或蕭條時保持自己的地位，以免遭裁員，或便于在被裁員時另謀其他出路。一般來說，處于這一階段的員工，自己都有成長和發(fā)展的計劃，并會為其目標(biāo)的實現(xiàn)而竭盡全力。在這時期里，員工希望經(jīng)常調(diào)換不同工作的愿望十分強烈，如在本單位得不到滿足，則往往會跳槽。（2分）造成勞動爭議微觀方面主要有企業(yè)層次和個人層次兩個方面的原因。（2分）。（1分）使命宣言與使命感。（1分）。（1分）行為層面評估：指受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實際崗位工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。（1分）：是指受訓(xùn)人員對培訓(xùn)項目的印象如何。（1分）可以通過外部招聘為組織帶來新的活力。（）。（1分）能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。（1分）降低企業(yè)的風(fēng)險。結(jié)合上述案例回答下列問題：（1）在績效考評設(shè)計中應(yīng)堅持哪些原則？（2）該公司績效考評體系中存在的主要問題是什么？現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考 。特別