【正文】 盡保，透明公平。所有工作人員把知民情、化民怨、暖民心作為經(jīng)常性工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決二、深入群眾，了解情況五級(jí)書(shū)記大走訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黨支部堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作思路，以征遷戶、上訪戶、困難戶、老黨員、老干部、老模范、下崗失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工人員等為重點(diǎn)走訪對(duì)象，通過(guò)上門(mén)走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式共走訪221戶，深入了解居民群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，及時(shí)掌握易引發(fā)糾紛和矛盾的信息和情況。第四篇：五級(jí)書(shū)記帶頭大走訪活動(dòng)總結(jié)五級(jí)書(shū)記帶頭大走訪活動(dòng)總結(jié)（2012年2月）根據(jù)省、市開(kāi)展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“五級(jí)書(shū)記帶頭大走訪”活動(dòng)精神，及縣委關(guān)于開(kāi)展大走訪活動(dòng)的文件精神，我們迅速行動(dòng)，精心組織，推動(dòng)“大走訪”活動(dòng)順利開(kāi)展并初步取得實(shí)效。大走訪活動(dòng)為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚了強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)了綜合實(shí)力大跨越、城市建設(shè)大躍升、善政惠民大成效，包河已經(jīng)站上了新的更高的起點(diǎn)。堅(jiān)持把創(chuàng)新體制機(jī)制作為踐行群眾路線的重要保證，圍繞加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作進(jìn)一步建立健全相關(guān)制度，真正形成按制度辦事、靠制度推進(jìn)群眾工作的良好局面。做到與群眾打交道“進(jìn)得了門(mén)、談得上話、交得上心”，提高了本領(lǐng)、錘煉了作風(fēng)、展示了形象，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。三是黨員作風(fēng)上有 了新加強(qiáng)。二是服務(wù)群眾取得了新成效。一是群眾觀念達(dá)成了新共識(shí)。全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持一手抓大走訪活動(dòng)推進(jìn)，一手抓加快發(fā)展不松勁，全區(qū)實(shí)現(xiàn)了大走訪與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的兩不誤、兩促進(jìn)。去年，全區(qū)完成拆遷接近全市總量一半。在濱湖中心重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷上，街道深入了解并幫助解決拆遷群眾在租房、子女就學(xué)等方面的實(shí)際困難，有力促 進(jìn)了拆遷工作的快速推進(jìn)。目前，全區(qū)上下人心思進(jìn)，進(jìn)一步鞏固了“上下同欲者勝”的良好局面。區(qū)委負(fù)責(zé)同志率區(qū)直相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人專(zhuān)題接聽(tīng)12345政府服務(wù)熱線，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的各種問(wèn)題，當(dāng)天共接聽(tīng)了184個(gè)熱線電話，受到了群眾的普遍稱(chēng)贊。六、圍繞跨越主題，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的落腳點(diǎn)堅(jiān)持把大走訪活動(dòng)作為凝聚力量、構(gòu)建和諧、加快發(fā)展的難得契機(jī)，努力以大走訪“走”出團(tuán)結(jié)和諧的好氛圍，“訪”出干事創(chuàng)業(yè)的好狀態(tài)，推動(dòng)包河建設(shè)發(fā)展大跨越。區(qū)衛(wèi)生局依據(jù)《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轄區(qū)居民滿意度問(wèn)卷調(diào)查查表》，委托第三方組織對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展問(wèn)卷測(cè)評(píng)，問(wèn)卷測(cè)評(píng)采取問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪、電話詢問(wèn)相結(jié)合方式進(jìn)行，該活動(dòng)得到了群眾廣泛好評(píng)。四是建立群眾工作績(jī)效考評(píng)機(jī)制。在十五里河中段高鐵站片區(qū)拆遷、太湖新村改造、合客廠生活區(qū)改造、燈泡廠改造等11個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中，開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地落實(shí)應(yīng)對(duì)措施。三是建立群眾矛盾糾紛排查機(jī)制。以區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心窗口為試點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣“全能柜員制”，讓前來(lái)辦事的群眾可以隨機(jī)通過(guò)服務(wù)區(qū)內(nèi)任一窗口辦理所有業(yè)務(wù)，大大提高了服務(wù)的便捷性。二是建立快捷高效的為民服務(wù)機(jī)制。建立起社區(qū)（村）黨組織和黨員干部聯(lián)片、聯(lián)組、聯(lián)戶并覆蓋全體居民群眾的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾的思想動(dòng)態(tài)、生活情況、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題有一個(gè)暢通的反映和解決渠道，成為黨員密切聯(lián)系服務(wù)群眾的有效途徑。五、加強(qiáng)制度建設(shè)，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的創(chuàng)新點(diǎn)及時(shí)總結(jié)推廣走訪活動(dòng)中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步建立健全相關(guān)制度，真正形成了按制度辦事、靠制度推進(jìn)群眾工作的良好局面。通過(guò)發(fā)放民情聯(lián)系卡、建立住戶檔案、編印民情小報(bào)、開(kāi)通民情熱線等，搭建起“一卡、一檔、一報(bào)、一線”的四個(gè)一服務(wù)聯(lián)系平臺(tái)。三是創(chuàng)新管理優(yōu)服務(wù)。針對(duì)居民就醫(yī)難的實(shí)際問(wèn)題，組織開(kāi)展了醫(yī)療衛(wèi)生進(jìn)村居活動(dòng)；針對(duì)殘疾人、困難戶等重點(diǎn)人群就業(yè)難、生活難的問(wèn)題，組織開(kāi)展了包聯(lián)扶助活動(dòng)；針對(duì)當(dāng)前校車(chē)交通安全存在的問(wèn)題，開(kāi)展了校車(chē)交通安全管理工程。二是扶貧濟(jì)困解民難。今年，我區(qū)共實(shí)施20項(xiàng)民生工程，其中省定18項(xiàng)，區(qū)自定2項(xiàng)，目前20項(xiàng)民生工程已經(jīng)全部完成。四、著力改善民生，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的著力點(diǎn)堅(jiān)持把解決群眾實(shí)際問(wèn)題作為大走訪活動(dòng)的著力點(diǎn)，大力推進(jìn)民生工程，切實(shí)維護(hù)群眾利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，116名街鎮(zhèn)班子成員共走訪學(xué)校、企業(yè)、居民戶6343次，收集梳理問(wèn)題669個(gè)，研究解決問(wèn)題647個(gè)；收集建議810條，研究吸納464條。六是突出為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。淝河鎮(zhèn)通過(guò)深入走訪宣傳，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)民發(fā)展轉(zhuǎn)型，明年將全面退出“一油一稻”傳統(tǒng)種植模式。五是突出都市新農(nóng)業(yè)。以望湖街道為主體，開(kāi)展了樓宇企 業(yè)大走訪活動(dòng)。蕪湖路街道、包公街道和濱湖功能區(qū)利用大走訪，充分發(fā)揮“社區(qū)網(wǎng)格”和“信訪綜治維穩(wěn)平臺(tái)”作用，做到“資源合一”、“多網(wǎng)合一”，層層開(kāi)展矛盾隱患排查化解，解決了10多個(gè)重點(diǎn)隱患問(wèn)題。三是突出社會(huì)管理創(chuàng)新。二是突出助企發(fā)展。一是突出服務(wù)大建設(shè)。截至目前，全區(qū)共有64家單位、近千名黨員干部參加了大走訪活動(dòng)，走訪學(xué)校、企業(yè)、居民戶3816次，收集梳理問(wèn)題498個(gè)，研究解決481個(gè)；收集建議485條，研究吸納建議272條。同時(shí)，選派100多名機(jī)關(guān)干部到基層一線，服務(wù)建設(shè)發(fā)展，服務(wù)居民群眾。增加“自選動(dòng)作”，組織區(qū)直機(jī)關(guān)干部全員投身大走訪活動(dòng)，到群眾中訪貧問(wèn)苦、接受教育，到工作一線體驗(yàn)甘苦、增長(zhǎng)才干，到社區(qū)（村）踐行宗旨、服務(wù)居民。目前，已全部解決?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待56批235人次，成功化解53批，其中2名主要領(lǐng)導(dǎo)接訪8次，接待來(lái)訪群眾12批56人次，成功化解12批，效果十分明顯，信訪量明顯下降，活動(dòng)開(kāi)展后期經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)群眾來(lái)訪的情況。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪。區(qū)委書(shū)記胡啟生同志更是多次前往聯(lián)系點(diǎn)義城街道施口社區(qū)，訪農(nóng)戶，問(wèn)民情，與百姓促膝談心，了解村情民意，共謀社區(qū)發(fā)展。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包聯(lián)薄弱村居。中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播以“干部大走訪、為民辦實(shí)事”為題對(duì)包河區(qū)大走訪活動(dòng)作了專(zhuān)題報(bào)道。編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)37期，省簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)3期，市簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)14期，簡(jiǎn)報(bào)采用量位居全市各縣區(qū)之首。三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營(yíng)造濃厚氛圍。成立了以區(qū)委副書(shū)記為組長(zhǎng)、4位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組 辦公室，負(fù)責(zé)日常工作；成立區(qū)委大走訪活動(dòng)督查指導(dǎo)組，分頭聯(lián)系到各個(gè)街鎮(zhèn)和區(qū)直部門(mén)，督促了解各單位活動(dòng)開(kāi)展情況；各街鎮(zhèn)、包河工業(yè)區(qū)、濱湖功能區(qū)和區(qū)直各部門(mén)都成立了領(lǐng)導(dǎo)組織和