【正文】 服務(wù)群眾的濃厚氛圍。（一）宣傳動員部署階段（2011年9月10月中旬）。本項活動牽頭領(lǐng)導(dǎo)為鄉(xiāng)黨委武裝部長馬躍，牽頭單位為鄉(xiāng)社會民生辦公室。辦理實事惠民生工程。結(jié)對幫扶助民富工程。主要是實施“三項”工程：扶貧濟(jì)困暖民心工程。本項活動牽頭領(lǐng)導(dǎo)為鄉(xiāng)紀(jì)委書記，牽頭單位為鄉(xiāng)紀(jì)檢辦公室。要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪三級平臺建設(shè)，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。活動期間，各級領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪量應(yīng)占包案量的30%以上?；顒悠陂g，鄉(xiāng)黨委班子成員接待群眾來訪不少于6次；鄉(xiāng)委書記每周至少安排1次接待群眾來訪；村黨組織書記要經(jīng)常性地接待群眾來訪。對一些久拖未決的信訪案，切實做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過，努力把問題解決在基層。區(qū)處理疑難信訪問題專項工作組要按照屬地管理、條塊結(jié)合的原則和“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一包到底”的要求，確保各類信訪問題得到有效解決?；飧黝惙e案。（四）開展信訪積案大攻堅活動。在農(nóng)村要重點宣傳惠農(nóng)政策、合作醫(yī)療、社會保障等涉及農(nóng)民切身利益的重點問題；在城市要重點宣傳城市規(guī)劃、舊城及棚戶區(qū)改造、保障房建設(shè)、企業(yè)改制、社會保障等涉及城市居民切身利益的重點問題。鄉(xiāng)直部門也要結(jié)合各自工作職能編發(fā)政策法律、科技知識宣傳手冊，讓群眾把握形勢、了解政策、感受關(guān)懷，凝聚全鄉(xiāng)發(fā)展的強(qiáng)大合力。鄉(xiāng)里充分利用廣播、電視、報紙、黑板報、流動巡回宣傳車、流動巡回宣傳車、宣傳小分隊、群眾報告會等多種形式，使宣傳工作進(jìn)村入戶，使廣大群眾入腦入心。主要是“三送三明白”。本項活動牽頭領(lǐng)導(dǎo)為鄉(xiāng)黨委宣傳委員化先久，牽頭單位為鄉(xiāng)宣傳辦公室。調(diào)研要求。調(diào)研內(nèi)容。參加人員。主要是“三帶三記”。本項活動牽頭領(lǐng)導(dǎo)為鄉(xiāng)黨委副書記姜少華，牽頭單位 鄉(xiāng)黨委組織辦公室。參加走訪人員要撰寫民情日記，及時掌握在上面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況新問題，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。走訪活動要做到群眾有干部聯(lián)系卡，干部有民情日記，有民情臺賬。鄉(xiāng)直相關(guān)單位要結(jié)合工作實際深入走訪。走訪要求。通過走村入戶等方式，與基層群眾“零距離”接觸，面對面交流，廣泛收集在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、干部隊伍建設(shè)、社會管理創(chuàng)新、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定等方面存在的突出問題。重點走訪征遷戶、上訪戶、困難戶、老黨員、老干部、老模范、鄉(xiāng)下崗失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工人員和農(nóng)村致富帶頭人。走訪重點和對象。參加人員。（一）開展干部大走訪活動。一、目標(biāo)任務(wù)通過鄉(xiāng)、村二級黨組織書記帶頭，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大機(jī)關(guān)干部及各單位共同參與，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生著力解決和促進(jìn)解決在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、干部隊伍建設(shè)、社會管理、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定等5個方面存在的突出問題，做到群眾工作上水平，解決問題有實效、轉(zhuǎn)變作用提效能、人民群眾得實惠。同時要建立健全相關(guān)工作制度，以此不斷推進(jìn)群眾工作的經(jīng)?；?、制度化。通過大走訪活動，深入分析基層群眾工作中存在的問題，及時總結(jié)推廣活動中形成的成功經(jīng)驗和有效做法。對調(diào)研走訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題，通過自身努力能夠解決的，堅持即知即改，讓人民群眾切實感受到大走訪帶來的實際成效，使大走訪過程成為順民意、解民憂、惠民生的過程。看：上門入戶，深入廠房車間、田間地頭實地察看，掌握基本情況；聽：召開座談會、民情溝通會、民主懇談會，傾聽民聲，掌握民情，了解民意；問：‘選擇不同層面、不同對象征求意見，進(jìn)一步掌握重點情況；理：梳理匯總意見建議；析：組織召開民情分析會，專題分析研究收集到的社情民意。（四）把握走訪程序。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他地區(qū)“駐村夜訪”活動的成功經(jīng)驗，結(jié)合黨員活動日，群眾工作面對面、零距離地了解群眾所想、所疑、所需、所求，訪出民情，聽到民意，解決民憂，惠及民生，真正做到工作在基層開展，矛盾在基層化解，實事在基層辦理；干部形象在基層樹立。特別要對化解群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點、焦點問題進(jìn)行專題報道，以點帶面，推動全局，努力營造有利于活動開展的良好輿論氛圍，確保調(diào)研走訪活動取得成效。（二）營造典論氛圍。要抓好大走訪活動的督促檢查，對發(fā)現(xiàn)的典型和經(jīng)驗，及時總結(jié)推廣；對發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題，及時反饋并督促解決。成立黨委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)組（領(lǐng)導(dǎo)組文件另發(fā)），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保大走訪取得實際成效。同時，各級各部門要繼續(xù)完善好群眾工作中行之有效的好方法，進(jìn)一步鞏固大走訪活動。鎮(zhèn)黨委書記、人大主席、鎮(zhèn)長、政協(xié)主任要通過公開電子信箱，完善網(wǎng)上留言辦理、在線交流、熱線電話等方式，聽取群眾意見、建議，及時辦理和回復(fù)。住村入戶每月不少于5天，把聯(lián)系點建成黨建和聯(lián)系群眾示范點，村（社區(qū)）黨組織書記要聯(lián)系幫扶12個困難戶，結(jié)成幫扶對子，真心實意與他們交朋友，熱忱幫助他們解決合理訴求和實際困難。（三）建立基層聯(lián)系點。每天要安排鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員到群眾工作站坐班接坊，在走訪調(diào)研中每位班子成員要結(jié)合各自分工作撰寫一篇不少于2000字的調(diào)研走訪報告，鎮(zhèn)黨委政府主要負(fù)責(zé)人每周至少安排一次接待群眾來訪；村（社區(qū)）黨組織書記要經(jīng)常接待群眾來訪。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要著力解決重大問題，其余班子成員，鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人，村（社區(qū)）黨組織書記要做到發(fā)現(xiàn)1件解決1件，切實讓群眾感受到新的變化。五、走訪形式（一）集中深入基層調(diào)研走訪。鎮(zhèn)班子成員，鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人都要結(jié)對幫扶1戶以上。開展走訪活動，把黨的政策、方針?biāo)偷角Ъ胰f戶。（五）為民辦事。按照縣委政府統(tǒng)一要求，鎮(zhèn)設(shè)立“群眾工作站”，落實工作站辦公地點，抽調(diào)工作人員，配好辦公用具，制定工作站相關(guān)制度，10月1日正式掛牌運行，村（社區(qū)）群眾工作室一并相應(yīng)成立。要把解決信訪積案和涉法涉訴信訪問題作為本次活動的重點，與政法系統(tǒng)開展的積案清理工作結(jié)合起來，加大對涉軍、涉農(nóng)等利益訴求群體從政策層面上化解矛盾的力度和幫扶解困力度。積極化解人民內(nèi)部矛盾，最大限度減少社會不和諧因素。（四）化解矛質(zhì)。特別是要深入淺出地宣講胡錦濤總書記的“七一”講話精神，確保黨的政策家喻戶曉。（三）宣講政策。問計于民，集中民智，凝聚民力，加快發(fā)展，既是黨委政府的現(xiàn)實選擇，也是領(lǐng)導(dǎo)干部虛懷若谷、求賢若渴、