【正文】 事，可是剛開始有時還做不好。我現在要好好鍛煉自己。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。表現出較強的與人密切合作的能力和良好的環(huán)境適應能力；并且深受同學們和老師以及領導的認可。在豐富多彩的大學生活中，為了擴大知識面和培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好；積極參加校內外的實踐活動，重視團隊合作精神。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。熟悉使用了各種鉗工常用的工具，知道了一定的模具安裝要求以及安裝步驟，熟悉知道了模具安裝的過程和安裝時可能遇到的問題，知道如何設計廢料滑道，熟悉模具材料的熱處理，知道鑲塊、韌口啃壞如何修補，猶豫經驗少，我現在這方面還有欠缺。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行實戰(zhàn)演練，看似簡單，其實它是一個理論結合實踐的過渡，是理論銜接于實踐的一個重要階段，同時又是一個相對很難的適應性的開始。實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了知識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。模具工業(yè)已被我國正式確定為基礎產業(yè)，并在xx中列為重點扶持產業(yè)。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。自身素質的培養(yǎng)也是非常重要的。這次實習工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因,使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際。(二)、自身需要加強的能力素質這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。當然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的`人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。要想成為一個優(yōu)秀的計調，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯(lián)合。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過程。除了個別地方航班較少機票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費。作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空的售票處為后盾。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。二、做到酒店與旅行社的雙贏。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降。一、加強旅游知識產權的改革。(三)、對實習單位運行的幾點建議剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因為計調人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺，很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來的損失也是不得已的，所以旅行社就應該在外聯(lián)上下功夫了。如果在旺季到來時，人家當然會把房呀，車呀，票呀什么的優(yōu)先給平時經常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。但是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。每次團隊運行時，計調都會隨時關心導游客戶，掌握團隊變化情況。然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認為還有一點不足之處。導游是直接接觸游客為游客們提供服務的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量。而對于旅行社的導游人員，也是有經常的培訓，根據當時旅游業(yè)的需求進行培訓提高。對于計調人員，一直是定期培訓，輪流去聽業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學習。(二)、實習單位運行現狀(優(yōu)點和缺點)成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內還是對外。本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位。最后就是知識化。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。再次是周到化。如人數有增減，要及時進行車輛調換。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。然后是條理化。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間、春風拂面之感。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事。由于旅游產品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。對現今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。二、實習工作總結(一)、實習工作過程中的收獲在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，簡而言之就是幫經理和計調們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔，核對一下票據，跑腿打雜當然也不在話下。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。目前仍名列全市國內旅行社前茅。知名度的提高、服務質量的穩(wěn)定得到業(yè)內外的公認和贊賞，同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進單位”、“財務、統(tǒng)計先進單位”等稱號。公司長期提供代訂省內外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設計個性化的旅游產品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機票，代訂各語種導游，提供旅游資料等免費服務，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強自我保護能力。提供完美旅游策劃方案的企劃室。針對川內客人出行熱點需求的若干專線部門。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內旅游十強社”“成都國內旅游二十強社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細節(jié)，團結協(xié)作”的經營理念，以獨到的旅游產品設計，精心的線路安排，周到的服務質量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。(三)、實習單位概況成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫為CFTS。專業(yè)實習報告 篇2一、前言(一)、實習時間、地點等介紹實習時間：20xx/11/16—20xx/01/10實習地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店B座4F15實習單位：成都友好旅行社總社實習崗位：地接計調(二)、實習目的培養(yǎng)我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。作為一名大學生，應該多得到這方面的鍛煉和學習研究，為冶金的自動化，環(huán)保做出自己的貢獻!還有一個心得，就是一個人知道的畢竟少，特別是剛剛接觸專業(yè)知識的我們，要多多向老師和專業(yè)技術人員學習請教，還可以在以后多向同學、同事學習。在高爐旁的控制室，里面全部是計算機，看來應該是全自動化控制了。我們第一天出去實習的時候，去昆鋼，去的時候心情特別的激動，畢竟這是我們第一次校外實習。盡管是認識實習，但是我們還是從中學到了不少的東西，感受頗多。概況：下設煅燒、成型、焙燒、組裝、煤氣5個車間，有設備技術科和生產調度室2個科室。為保護環(huán)境和人類健康需對陽極氣體進行凈化處理，除去有害氣體和粉塵后排入大氣。熔融冰晶石是溶劑，氧化鋁作為溶質，以碳素體作為陽極，鋁液作為陰極，通入強大的直流電后，在950℃—970℃下，在電解槽內的兩極上進行電化學反應，既電解。1）電解鋁的生產原理鋁電解的原理是使直流電通過以氧化鋁為原料、冰晶石為溶劑組成的電解質，在950970℃下使電解質溶液中的氧化鋁分解為鋁和氧。電解廠電解廠分為分解一廠和分解二廠，分解一廠投產于1998年，年產量10萬噸，有202臺電解槽，186ka的工藝生產線，下屬電解二車間，電解三車間，供料凈化車間，計算站，鑄造車間和設備科。第二天，我們乘車來到云鋁，早上云鋁生產部的副部長向我們介紹了云鋁及鋁冶煉的相關的知識。公司嚴格按國際標準組織生產，先后通過了iso9001,iso14001,ohsm18001,iso10012和iso16949五個國際標準認證。成型車間日產量：9001000塊。煅燒車間有設備：回轉窯4臺，余熱鍋爐4臺，余熱發(fā)電汽輪機等。碳素廠下設煅燒、成型、锫燒，組裝、煤氣五個車間。其中電解一廠年產量為10萬噸左右。20xx年，公司被評為全國有色金屬行業(yè)第一家“國家環(huán)境友好企業(yè)”，同時被中央文明辦授予“首屆全國文明單位”的榮譽稱號。是國家重點扶持的14家鋁企業(yè)之一。總資產近60多億元，產能規(guī)模為鋁冶煉約30萬噸、碳素17萬噸、鋁加工15萬噸。全公司共有工程系列技術人員604人，具有高級職稱13人，中級職稱154人，初級職稱680人。公司于1998年3月20日正式成立，同年4月8日“云鋁股份”股票在深交所上市。值得一提的是：此測徑儀無機械和電器旋轉機構，其可靠性和穩(wěn)定性較高。通過友好的人機界面可以十分容易地看到八個不同方向的尺寸波動情況，對于輥縫面、軋制面的變化一目了然，可以幫助操作人員分析、調整壓下量及確定是否需要更換軋輥。jdcjgx棒線材在線測徑儀在昆明鋼鐵廠投入運行。因此采用先進的檢測技術，不僅僅對產品精度控制有益，對用戶也是一種最好的保證手段。由于圓鋼要求精度高，調整難度大，如果人工監(jiān)測不及時，將會造成不少在外觀質量上存在缺陷的廢品，也常常因為漏檢而帶來不少質量異議。電爐煉鋼是用電能作熱源進行冶煉。我國目前主要采用平爐煉鋼。煉鋼的方法主要有轉爐、電爐和平爐三種。故煉鋼的最后階段必須加入脫氧劑(例如錳鐵、硅鐵和鋁等)，以除去鋼液中多余的氧。在煉鋼爐中加入石灰(cao)，可以去除硫、磷。生成的二氧化硅、氧化錳、氧化亞鐵互相作用成為爐渣浮在鋼水面上。這一過程基本上是一個氧化過程，是用不同來源的氧(如空氣中的氧、純氧氣、鐵礦石中的氧)來氧化鐵水中的碳、硅、錳等元素。9月3日，參觀了鋼鐵轉爐煉鋼廠和高