【正文】 有了一定的`了解。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。給供應商下訂單。制作采購供應表下達給每家供應商。我在這期間所負責的工作：負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心。跟單文員工作總結(jié)5來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。相應加強工作力度，完善細化前期工作。自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。跟單文員工作總結(jié)4工作內(nèi)容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。三、自己的不足及需要改進的地方(xx年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。相應加強工作力度，完善細化前期工作。預先充分估量工作中問題的39。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。堅信xx會拿到我們想要的)。同比去年，銷售量有了很好的提升。讓我在這一年里能充分的學習與成長。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。申購單，給相應供應商下達采購訂單。，并分發(fā)給每個供應商。采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發(fā)放給供應商，并向生產(chǎn)中心確認采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協(xié)助供應商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)和質(zhì)量保證部門處理供應商的異常來料，負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)管理。雖然來的時間比較短，但是學到了很多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把知識和現(xiàn)實聯(lián)系起來。我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。7）對貨款及單證，貨物的`跟蹤。6）在給客戶寄單證方面。5）在做箱單，發(fā)票方面。4）在確認單證方面。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。3）合同與指令。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的39。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。對客戶的要求和問題均做到有問必答。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。以后多與計劃部溝通、下單后，跟進裝柜未及時。三、工作中的缺點與不足及下步措施制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。華北大區(qū)：25個。例：、產(chǎn)品包裝的變更等?？蛻羧C及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。確保每月賬目明確。回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料(玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單)提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴(1)產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問題提出投訴。下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對。跟單文員年終總結(jié)范文3時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作的主要職責合同(1)合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。三是要主動的39。跟單的工作需要細心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務熟練掌握。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。需要付款買單的,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單。提單確認好后,待貨物報關(guān)放行,裝船開航后。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。要及時做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。四、核銷。三、銀行交單。到商檢局做產(chǎn)地證。根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數(shù),毛重。跟單文員年終總結(jié)范文220xx年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務員,一直負責外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。多學習一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。利用有效資源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶?？啥嘣诰W(wǎng)絡平臺上尋找客人信息。針對目前的情況對20xx年的建議公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。比如對市場訊息的把握。四、公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。自信心詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的`接觸。熱情業(yè)務員需要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。業(yè)務技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務員溝通，因為在和客人溝通的過程中