【正文】 整個系統(tǒng)開發(fā)過程中，是要解決“做什么”的問題，提出邏輯方案，為了下一階段進行物理 方案設計，解決“怎么做”提供依據(jù)。系統(tǒng)說明書是整個系統(tǒng)分析階段的工作總結，是系統(tǒng)分析人員和用戶交流的主要手段，是系統(tǒng)建設領導部門決定是否進行系統(tǒng)建設的主要依據(jù)。 第三章 系統(tǒng)分析 26 第三章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析概述 在管理信息系統(tǒng)的生命周期中，緊接系統(tǒng)規(guī)劃階段的是系統(tǒng)開發(fā)，而系統(tǒng)分析階段是管理信息系統(tǒng)生 命周期中系統(tǒng)開發(fā)的第一環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)工作質量的高低直接影響到后繼工作的進行 , 特別是系統(tǒng)分析中產(chǎn)生的可行性研究報告和系統(tǒng)說明書。 保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的先進性和有效性。另外，還要根據(jù)行業(yè)的特殊性，盡可能的為用戶考慮，但不能束縛新技術的發(fā)展。 堅持標準化和可行性。 電子購物商城系統(tǒng)的建設原則 為了達到電子購物商城系統(tǒng)的目標和功能，在系統(tǒng)建設的過程中應遵循以下原則： 統(tǒng)一規(guī)劃、分步設計。 第三章 系統(tǒng)分析 25 網(wǎng)站的信息布局圖：網(wǎng)站的信息布局圖是網(wǎng)站各模塊或各網(wǎng)頁的直觀圖，主要目的是提供一個明晰的網(wǎng)站導航直觀圖，以及分模塊或網(wǎng)頁 的網(wǎng)站層次結構分布圖。電子購物商城系統(tǒng)的總體設計思路： 需求的綜合敘述：主要是說明建站的總體需求和期望的目標瀏覽者，并且確定希望瀏覽者所能看到的設計與所需購買商品的最終效果，建站需求是設計策劃網(wǎng)站功能的第一步。面對新時代的到來，人們無不感到社會經(jīng)濟和文化所經(jīng)歷著的快速而深刻的變化，一張結構合理、制作精美、創(chuàng)意獨特、風格鮮明的網(wǎng)頁，不僅能夠傳遞最豐富的信息，同時還能給人以美的藝術享受，也樹立了公司企業(yè)、服務機構等的良好社會形象，獲取最大限度的經(jīng)濟效益。 電子購物商城系統(tǒng)的總體設計思路 隨著科學技術日新月異的發(fā)展，嶄新的傳播媒體 —— 因特網(wǎng)誕生了。企業(yè)確實因為要解決某些問題，要樹立企業(yè)良好的社會形象及充分利用豐富的網(wǎng)絡資源為其拓展銷售渠道，獲取最大限度的經(jīng)濟效益。這些因素導致企業(yè)對電子商務系統(tǒng)產(chǎn)生興趣，進而去了解與立項。 企業(yè)管理人員的認識，認為電子商務系統(tǒng)能對 企業(yè)有一定的促進作用，進而向領導提出建議書。之所以這樣分是考慮前期工作主要以企業(yè)自己提出工作安排為主，而后再轉入電子商務系統(tǒng)的項目實施，此時是以咨詢機構或軟件公司的實施方法為主。電子商務系統(tǒng)實施的前期工作是關系到是否能夠取得預期效益的非常重要的一步。 規(guī)劃工作的結果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的問題，描述出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進程，為系統(tǒng)的發(fā)展制定一個科學而又合理的目標和達到該目標的可行途徑，而不是替代后續(xù)階段的工作。同時，系統(tǒng)規(guī)劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現(xiàn)代信息技術有效的支持管理決策的總體方案。 其工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員（包括高層信息管理人員）是工作的主體。因此，我們應該充分認識這一階段工作所具有的特點，以提高系統(tǒng)規(guī)劃工作的科學性和有效性。 資源分配 制定為實現(xiàn)主開發(fā)計劃而需要的硬、軟件資源、數(shù)據(jù)通訊設備、人員、 技術、服務、資金等計劃，提出整個系統(tǒng)的建設的概算。 組織的信息需求分析 (1) 確定目前和規(guī)劃中的組織在決策支持和事務處理方面的信息需求，以便為整個組織或其主要部門提出管理信息系統(tǒng)的總體結構方案。 (3) 對目前管理信息系統(tǒng)的功能、應用環(huán)境和應用現(xiàn)狀進行評價。要進行的工作有： (1) 評價組織的目標和戰(zhàn)略。 上述三項任務也規(guī)定了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃工作進程的三個主要 階段，這就是包曼()和戴維斯 ()等人提出的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃三階段模型的基本框架，如圖 21 所示。 系統(tǒng)規(guī)劃的目標、任務和主要工作 系統(tǒng)規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)生命周期的第一個階段，是管理信 息系統(tǒng)的概念形成時期，這一階段的主要目標，就是制定出管理信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案，決定管理信息系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進程。 規(guī)劃，一般是指對較長時期的活動進行總體的、全面的計劃。 第三章 系統(tǒng)分析 22 第二章 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃概述 凡事預則立，不預則廢。因此， 本系統(tǒng)采用 ＋ 、 SQL Server 2021 為開發(fā)工具，具有良好的擴展性。 ASP 和 PHP 技術則在國內(nèi)比較流行，但是由于 PHP 自身的缺點，并不是很適合開發(fā)電子商務系統(tǒng)， JSP 在國際上比較流行，適合開發(fā) 一些企業(yè)級電子商務系統(tǒng)，但現(xiàn)在 在國內(nèi)運用的還比較少，在技術上和成本上要求都比較高。開發(fā)人員仍然可以隨時使用和擴展安全模型。 .NET平臺具有高安全性， .NET 框架 通過其核心安全功能提供保護客戶機和服務器的方法。它有統(tǒng)一的類型系統(tǒng)并允許跨語言繼承和調試。應用程序執(zhí)行環(huán)境管理內(nèi)存，解決版本控制問題以及提高應用程序的可靠性、可伸縮性和安全性。 技術 第三章 系統(tǒng)分析 21 NET 框架是 .NET 平臺中居于核心地位的編程引擎 ，它提供了 .NET 代碼的公共運行環(huán)境和一個語言無關的基本類庫。在服務器端， JSP 引擎解釋 JSP 標記和小腳本，生成所請求的內(nèi)容，例如通過訪問 JavaBeans 組件，使用 JDBC/JDO 技術訪問數(shù)據(jù)庫，并且將結果以 HTML 或 XML 頁面的形式發(fā)送回瀏覽器。 PHP 的缺點在于雖然它支持目前大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫，但是提供的數(shù)據(jù)庫接口不統(tǒng)一，比如對 Oracle、 My SQL、 Sybase 的接口都不一樣，而且缺乏對分布式多層系統(tǒng)結構的支持，由于電子商務系統(tǒng)會涉及到多種數(shù)據(jù)源，而且通常采用分布式體系結構，因此并不適 合用來開發(fā)電子商務系統(tǒng)。它可以在 Windows、 Unix、 Linux 的 Web服務器平臺上正常運行，還支持 IIS、 Apache 等通用服務器軟件，用戶在更換服務器平臺時，只需要作少量的改變即可。 ASP 的缺點是它的跨平臺能力差，目前只能運行在微軟的 Web 服務器上，且安全性不好，需要注意經(jīng)常下載微軟發(fā)布的補丁程序。與常見的在 client端 實現(xiàn)動態(tài)主頁的技術如 Java Applet、 ActiveX Control、 VBScript、 JavaScript 等不同， ASP 中的命令和 Script 語句都是由服務器來解釋執(zhí)行的，執(zhí)行結果產(chǎn)生動態(tài)生成 的 Web 頁面并送到瀏覽器，而Client 端 技術的 Script 命令則是由瀏覽器來解釋執(zhí)行的。 ASP 技術 ASP(Active Server Pages)內(nèi)含于 IIS 中，提供了一個服務器端的腳本運行環(huán)境，現(xiàn)在的 已經(jīng)支持 了。CGI 程序可以使用 Perl, C, C++等任何能夠形成可執(zhí)行程序的語言編寫，跨平臺性能極佳，幾乎可以在任何操作系統(tǒng)上實現(xiàn)。 CGI 技術 CGI(公共網(wǎng)關接口 Common Gateway Interface)是最古老的 Web 程序設計方式，它提供了一個外部應用程序與 Web 服務器交互的標準接口。 Web平臺的動態(tài)設計技術 第三章 系統(tǒng)分析 20 目前比較流行的 Web 開發(fā)技術有 :CGI, ASP, PHP, JSP, 等。此外由于引入了 ASP 技術，你可以很方便的利用它來創(chuàng)建動態(tài)網(wǎng)頁 。目前， IIS 只能運行在 Windows NT 或 Windows 2021 Server 上。 NES 通常構建在 Linux 或 Unix 類操作系統(tǒng)上，一般適用于開發(fā)大型的企業(yè)電子商務系統(tǒng)。因特網(wǎng)上很多有名的網(wǎng)站都是用 NES 開發(fā)的。由于 Linux 和 Apache 都是免費的軟件，只需要花費很低的成本就可以搭建出靈活的電子商務系統(tǒng) Web 平臺，但是它的開發(fā)是復雜而艱巨的，由于 Linux 和 Apache 都是開放的、不斷擴展中的軟件，還不是很完善，系統(tǒng)的配置和維護比較困難，需要專業(yè)人員的參與，對于小型的企業(yè)電子商務系統(tǒng)并不適合。 Apache 可運行在多種操作系統(tǒng)及硬件平臺上，但通常是與 Linux操作系統(tǒng)搭配來組建 Web 服務器平臺。 基于 Apache HTTP Server 的服務器平臺 Apache 是一種功能強大、高靈活性、高可擴展性的免費 Web 服務器軟件。微軟的 Windows2021 Server + IIS 架構的Web 服務器平臺功能強大，配置靈活，支持目前流行的多種服務器端 開發(fā)技術，開發(fā)成本低、周期短、維護相對簡單，很適合中小企業(yè)進行電子商務系統(tǒng)的開發(fā)，我們采用了基于微軟的 IIS 的 Web服務器平臺。只有選擇了正確的產(chǎn)品以及作 出相應正確的設計，電子商務系統(tǒng)才可以成為商家和顧客之間進行溝通的良好途徑。 客戶端瀏覽器 Web 服務器 應用服務器 數(shù)據(jù)庫服務器 反饋頁面 HTTP 請求 事務邏輯請求 結果 第三章 系統(tǒng)分析 19 Web服務器平臺 在電子商務系統(tǒng)的開發(fā)中， Web 服務器平臺的選擇是至關重要的，它包括 Web 服務器操作系統(tǒng)和 Web 服務器軟件，而 Web 服務器軟件通常又決定了將采用什么樣的操作系統(tǒng)。用戶單擊該頁面上的一個按鈕或鏈接就產(chǎn)生一個請求，該請求通過 HTTP傳遞到 Web服務器上， Web服務器將頁面中的請求及有關數(shù)據(jù)取出來傳給應用服務器，應用服務器調用相關的商務邏輯，實際上是一個 Web應用程序，進行相應的處理，從外部數(shù)據(jù)庫服務器存取數(shù)據(jù)，然后將結果傳回 Web服務器， Web服務器再將數(shù)據(jù)結果轉換為頁面的形式傳給瀏覽器，于是在客戶端產(chǎn)生了新的頁面 。 電子商務的應用可以看作一個客戶與電子商務站點之間的一系列交互過程。處于第二層的應用服務層，有一臺或多臺服務器組成，其中 Web服務器主要負責對客戶端應用程序的集中管理，應用服務器 (Application Server)主要負責應用邏輯的集中管理，即事務處理 。 電子商務系統(tǒng) Web 平臺的開發(fā)方式 Web 平臺的體系結構 Web平臺的三層分布式體系結構為圖 13所示。對于推動消費者上網(wǎng)購物，則需要全社會的參與和引導。對于安全和身份識別問題需要通過技術進步來保證。 上述問題的解決必須從外部市場環(huán)境開始著手。 第三章 系統(tǒng)分析 18 此外，電子商務發(fā)展還 面臨著企業(yè)、組織與消費者是否愿意上網(wǎng)以及是否愿意進行網(wǎng)上購物以及購物時是否愿意使用網(wǎng)上支付手段等問題。 電子商務系統(tǒng)環(huán)境 電子商務系統(tǒng)在提供交易所必須的信息交換、支付結算和實物配送這些基礎服務的同時，還將面臨使用信息技術作為交易平臺帶來的新問題。 (5)支付結算 一個完整的網(wǎng)上交易，它的支付也應該是在網(wǎng)上進行的。 (4)實物配送 進行網(wǎng)上交易時，如果用戶與消費者通過 Inter 定貨、付款后，不能及時送貨上門，便不能實現(xiàn)滿足消費者的需求。 企業(yè)電子商務系統(tǒng)是由上述三個部分組成。 c、 電子商務站點 電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面，它可以直接連接到 Inter，顧客或者供應商可以直接通過網(wǎng)站了解企業(yè)信息并與企業(yè)進行交易。管理層是用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務。操作層是支持日常管理人員對基本經(jīng)營活動和交易進行跟蹤和記錄。 要使各職能部門的信息系統(tǒng)能夠有效地運轉，必須實現(xiàn)各職能部門信息化。 b、 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用是在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息以及支持組織進行決策和控制。一般說來，可以將客戶分為三個層次并采取相應的對策。 如 圖 12 所示。 (3)企業(yè)、組織與消費者 企業(yè)、組織與消費者是網(wǎng)上交易的主體，他們是進行網(wǎng)上交易的基礎。 c、 內(nèi)容服務提供商（ InterContentProvide