銷售部日常工作流程-文庫吧資料
2024-10-15 13:15本頁面
【正文】 ，由公司領(lǐng)導(dǎo)商議后發(fā)放。所有銷售人員需將現(xiàn)有的項(xiàng)目（包括已簽合同項(xiàng)目及重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目）填寫好“項(xiàng)目報(bào)備表”。如發(fā)現(xiàn)第二次做假，公司將對該員工除名（該員工在除名后，需將其所簽合同未收款項(xiàng)全部收回）。銷售人員應(yīng)根據(jù)每天拜訪的實(shí)際情況，如實(shí)填寫“業(yè)務(wù)員工作報(bào)表”，五天為一周期，發(fā)回公司存檔。3)銷售人員應(yīng)自行制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，對目標(biāo)市場和客戶實(shí)施合理高效的跟蹤管理，每天外出前需向經(jīng)理或總經(jīng)理說明去向，同時(shí)預(yù)估回來時(shí)間，如當(dāng)天無法回公司打卡，需電話通知經(jīng)理或總經(jīng)理。2)銷售部從即日起實(shí)行上班打卡制，上下班時(shí)間規(guī)定為：上午：9：00 ——12：00 下午：2：00 ——18：00。，堅(jiān)決不允許混日子心態(tài)。工作要求：，不得大聲講話影響其他同事工作。，看到組員工作狀態(tài)不佳及時(shí)加以調(diào)解和心理疏導(dǎo)。（開會、請假申報(bào)、衛(wèi)生安排，員工考核等）。3．每組人員安排為8個(gè)（不含主管）多則按淘汰制，如有變動另行通知。合格后分配到小組在由其主管培訓(xùn)考核。（提高主管的講話能力和引導(dǎo)能力）:30~8:50（安排一天的工作，激勵(lì)員工調(diào)動積極性），夕會在17:20（記錄一天的電話量和意向客戶量，指出工作中的不足之處，總結(jié)問題點(diǎn)，提出解決辦法）。待審批通過后，可聯(lián)系客戶攜帶收據(jù)和《商品房認(rèn)購協(xié)議》更換，如果需要更換合同，那么需要客戶支付費(fèi)用100元/套（如果因銷售代表的原因需要更換合同，那么需要支付費(fèi)用30元/套），此費(fèi)用交給行助，作為案場的公共活動基金。因此我們不但不退定金，而且扣除客戶的部分首期房款作為給予公司的賠償金。退房申請1）見證前的退房——無論是否能夠退還定金，都需要請客戶填寫《退房申請》，明白客戶退房的真實(shí)原因，并且附帶上收據(jù)復(fù)印件，收回《商品房認(rèn)購協(xié)議》；如果可以退還定金，讓客戶帶上收據(jù)原件到財(cái)務(wù)處簽收。3）請結(jié)果及時(shí)反饋給客戶；客戶簽約、付款后方可執(zhí)行變更。1）說服無可能性或沒必要等（例如客戶要求變更的部位已完工，因此沒有希望）不變更。打印合同、簽約貸款、網(wǎng)絡(luò)輸入見附件3注意：只有支付首期房款（含定金40萬以上）的《買賣契約》，方可點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)的“正式合同打印”。4）收款人——行助5）補(bǔ)充——如果客戶享有額外折扣，銷售代表需填寫“特別優(yōu)惠通知執(zhí)行單”；如果客戶申請延期簽約付款等事宜（權(quán)限為定房后半個(gè)月內(nèi)），必須讓客戶填寫“巴厘定房1）原則——向
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