【正文】 帶等易耗品。隨時檢查網(wǎng)絡(luò)通訊是否暢通，系統(tǒng)運行是否正常，檢查插卡口、憑條口及出鈔口是否清潔暢通、有無異物堵塞，檢查電源的工作狀態(tài)，確保供電線路正常，保證24小時開機。ATM專管員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，人員變更要向聯(lián)社備案。第七條ATM所屬網(wǎng)點要指定專門人員（以下簡稱專管員）負責(zé)ATM的日常管理維護。第六條ATM的安全設(shè)施要達到防暴要求，燈光要適應(yīng)24小時營業(yè)需要，配備應(yīng)急電源，安裝報警、監(jiān)控系統(tǒng)。ATM安裝應(yīng)選擇在人口稠密、市場繁華或業(yè)務(wù)量較大的地方布放?；２块T負責(zé)ATM安全防范和安全檢查，制定應(yīng)付突發(fā)事件處理預(yù)案，并組織演練。ATM的流水打印紙、客戶憑條、色帶等耗材的采購由新業(yè)務(wù)開發(fā)部按照有關(guān)技術(shù)要求采購，信用社統(tǒng)一領(lǐng)用。信息部負責(zé)ATM管理辦法制定、ATM機具構(gòu)置、選址考察以及對ATM進行監(jiān)控、維護和調(diào)整。在行式ATM和離行式ATM所依附的營業(yè)網(wǎng)點為ATM的管理網(wǎng)點。第二條ATM是由計算機控制、持卡人自我服務(wù)的金融專用設(shè)備，可以為持卡人提供提取現(xiàn)金、查詢余額、轉(zhuǎn)帳、更改密碼等24小時金融服務(wù)。第五十二條 本管理辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。第五十一條 本管理辦法是內(nèi)部資料，注意保密，不得向外傳閱。第十一章 附則第五十條 未盡事宜，按照中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和省聯(lián)社有關(guān)規(guī)章制度辦理。ATM金庫房、柜臺內(nèi)、ATM外機這五路監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)無錄像資料或資料不全或出現(xiàn)故障，沒有及時報告保衛(wèi)部門的，視情節(jié)和后果分別追究當(dāng)班監(jiān)控設(shè)備的操作人員和管理人員的責(zé)任。營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設(shè)備的開、關(guān)機、機柜的鎖定等，由同班的人員負責(zé)監(jiān)督，各級專業(yè)部門檢查員（負責(zé)人）對監(jiān)控設(shè)備、錄像資料的維護和檢查等，由網(wǎng)點負責(zé)人、當(dāng)班會計分別負責(zé)監(jiān)督。調(diào)閱的情況均要詳細記錄。調(diào)閱要嚴(yán)格執(zhí)行“三證一陪同”制度。系統(tǒng)內(nèi)檢查人員調(diào)閱相關(guān)錄像資料，須經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人簽字同意并辦理相關(guān)登記手續(xù)后，由該監(jiān)控設(shè)備管理人員進行操作。需送外單位修理的監(jiān)控主機，其存儲介質(zhì)上的軟件和數(shù)據(jù)必須清除，以防泄密。在設(shè)備正常的情況下，必須保證至少30天錄像資料的完整。第四十六條 錄像資料保存。第四十五條 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控密碼的管理規(guī)定，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的密碼、參數(shù)、程序及監(jiān)控范圍不得隨意改動。每日巡查二次以上，并記錄檢查時間，發(fā)現(xiàn)情況及時報告和處理。第四十三條 自動區(qū)域監(jiān)控設(shè)備的巡查。第四十二條 負責(zé)人對監(jiān)控設(shè)備每日運行情況進行檢查并登記，檢查監(jiān)控設(shè)備運行情況是否正常，錄像資料是否完整、清晰，并進行登記。監(jiān)控主機、顯示器放在ATM鈔箱房的監(jiān)控機柜中；攝像頭的位置和攝像范圍：其中一路針孔攝像頭位于ATM外機屏幕右上方，用于記錄客戶的面貌特征，24小時攝像；一路針孔攝像頭位于ATM外機密碼鍵盤的正上方，用于記錄客戶的所有操作，24小時攝像；一路攝像頭位于ATM金庫房，用于記錄整個ATM金庫房的活動情況，24小時攝像；有二路攝像頭位于營業(yè)柜臺內(nèi)，用于記錄ATM操作員和管理員的加鈔過程，從早上7：30至18：00攝像。第十章 ATM監(jiān)控管理第三十九條 ATM監(jiān)控管理包括監(jiān)控設(shè)備的管理、監(jiān)控影像資料 的管理和調(diào)閱。第三十七條 由省聯(lián)社確認發(fā)出卡賬務(wù)調(diào)整通知書，各網(wǎng)點據(jù)以調(diào)整持卡人賬戶。如ATM編號、所屬單位、交易日期時間、持卡人卡號、交易類型、提交方流水號、交易金額、中心流水號及投訴原因。不能答疑的，及時請示省聯(lián)社客戶中心： 96518（省內(nèi)），073196518（省外）。第九章 客戶投訴處理第三十五條 根據(jù)省聯(lián)社客戶服務(wù)部門的規(guī)定營業(yè)網(wǎng)點在接受查詢時，必須按“首問負責(zé)”的原則，熱情接待客戶，不得相互推諉。第三十四條 網(wǎng)點設(shè)立ATM機具運行日志（可合并在網(wǎng)點電腦工作日志中載明），記錄故障發(fā)生時間、故障內(nèi)容、修復(fù)時間和修復(fù)人員等內(nèi)容。如問題未查清，按有關(guān)會計管理規(guī)定辦理。如果出現(xiàn)長款，經(jīng)ATM管理人員審查屬實后，報主管人員簽字批準(zhǔn)，暫入其他應(yīng)付款；如果出現(xiàn)短款，經(jīng)ATM管理人員審查屬實后，報主管人員簽字批準(zhǔn)，暫入其他應(yīng)收款。第八章 差錯處理與故障處理第三十二條 經(jīng)清機發(fā)現(xiàn)ATM的出鈔數(shù)與同期電腦主機的賬務(wù)發(fā)生額不同，造成ATM機實際庫存現(xiàn)金數(shù)與ATM現(xiàn)金賬戶余額不符，說明出現(xiàn)錯款。（六）ATM儲蓄通存通兌的差額清算按有關(guān)規(guī)定辦理。（四）根據(jù)ATM科目日結(jié)單登記ATM庫存現(xiàn)金登記簿，結(jié)出ATM庫存現(xiàn)金余額。ATM庫存現(xiàn)金登記簿借方登記從庫房調(diào)入的現(xiàn)金，因交易失敗扣款而不吐鈔的金額貸記暫收款項；貸方登記ATM提款金額，余額在借方反映。（一）ATM業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)的軋賬有一定的差別，普通柜員在專柜營業(yè)終了當(dāng)天不再有現(xiàn)金交易發(fā)生，而ATM在專柜營業(yè)終了到主機日終批處理止，ATM的取款交易當(dāng)作當(dāng)天的發(fā)生額。第二十九條 吞沒卡系本系統(tǒng)卡或異地卡的，處理方式同上，如遇特殊情況，請及時與客戶部聯(lián)系進行解決。第二十七條 裝機網(wǎng)點及各分社應(yīng)嚴(yán)格對吞沒卡的保管責(zé)任，因保管不當(dāng)?shù)脑斐傻娘L(fēng)險和資金損失由經(jīng)辦人員承擔(dān)責(zé)任。填寫“銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒卡銷毀清單”（以下簡稱“銷毀清單”）后作銷毀處理。第二十五條 對由于發(fā)卡行發(fā)生指令而被吞卡或沒收的卡片，不得領(lǐng)卡，發(fā)卡行可在吞沒卡發(fā)生后次日起3個工作日內(nèi)向收單行提出收回該卡片的要求，由此所發(fā)生的費用由發(fā)卡行全部承擔(dān)。核對無誤后，網(wǎng)點經(jīng)辦人員應(yīng)要求領(lǐng)卡人在銀行卡業(yè)務(wù)登記簿上簽上姓名及領(lǐng)卡的具體日期和時間，然后將卡交與領(lǐng)卡人。委托他人代領(lǐng)時，還需提供代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。第二十二條 ATM操作員取出被吞卡片后，應(yīng)按發(fā)卡機構(gòu)分類登記到“銀行業(yè)務(wù)登記簿”。流水憑條紙要裝訂成冊并存放兩年以上。第十九條 各社轄內(nèi)離行式ATM管理，原則上由各社統(tǒng)一管理。（二）在流水憑條上以各鈔箱補鈔后總值合計減去各鈔箱付款發(fā)生額合計，與ATM鈔箱現(xiàn)金余額核對，以達到賬款相符。（五）ATM管理員在ATM放鈔記錄單上登記放鈔后的ATM庫存現(xiàn)金余額，雙人簽章，并將一聯(lián)裁剪裝訂入當(dāng)日傳票，一聯(lián)留底保存。（四）ATM操作員進行加鈔交易，交易完畢打印ATM流水憑條檢查余額是否為所加金額，如正確無誤，則關(guān)閉機門并開啟ATM至服務(wù)狀態(tài)，待操作屏幕上出現(xiàn)服務(wù)主界面，證實系統(tǒng)自檢無誤后，關(guān)閉電子柜門。（三）ATM操作員根據(jù)加鈔情況，進行配款，所加幣種為人民幣100元和50元兩種（暫定為100元幣種），應(yīng)不低于七成新的現(xiàn)鈔加入ATM各裝鈔箱。（二）雙人操作開啟ATM錢箱柜（鈔箱）后，必須及時將ATM錢箱、廢紙箱，護送回清點室（營業(yè)間）清點。第十七條 加鈔操作步驟：（一）ATM操作員通過柜臺終端和ATM分別打印ATM尾箱余額和ATM流水憑條。第十五條 如出現(xiàn)ATM鑰匙遺失和密碼泄漏，必須查明事故原因，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重追查相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并將調(diào)查情況作出書面報告上報省聯(lián)社。負責(zé)ATM現(xiàn)金的領(lǐng)用和繳納。（二）ATM操作員：負責(zé)保管ATM電子柜和保險柜（鈔箱）鑰匙。負責(zé)登記ATM的有關(guān)登記簿等。第十四條 根據(jù)ATM機具管理與運行工作要求，ATM管理員和ATM操作員的工作職責(zé)如下：（一）ATM管理員：必須由各裝機網(wǎng)點內(nèi)勤負責(zé)人員（或委派會計）擔(dān)任。第十二條 各裝機網(wǎng)點的ATM管理員應(yīng)每天清機一次，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。第十一條ATM鑰匙和密碼必須實行分管，ATM鑰匙和密碼的管理人員不能交換（即所有密碼應(yīng)由ATM管理員掌握和修改，所有鑰匙由ATM操作員管理），鑰匙移交或更換密碼時必須登記備案，同時將更換后的新密碼和備用鑰匙用信封加蓋網(wǎng)點公章封裝，封裝后交縣聯(lián)社保衛(wèi)科保管。第九條 ATM業(yè)務(wù)是柜臺業(yè)務(wù)的延伸，當(dāng)顧客因使用產(chǎn)生疑問或糾紛時，信用社應(yīng)負責(zé)對顧客做好解釋工作，維護好農(nóng)村信用社的服務(wù)形象。如遇ATM機運行異?；虺霈F(xiàn)故障無法處理，應(yīng)及時上報財務(wù)電腦部處理。負責(zé)ATM基本維護工作，保持良好的工作環(huán)境，保證ATM機的燈箱照明和正常運行。在ATM服務(wù)時間內(nèi)，根據(jù)ATM交易量及時補充現(xiàn)鈔、現(xiàn)金流水紙及客戶通知單。（共三人：ATM管理員一人和操作員二人）嚴(yán)格按照操作規(guī)程，堅持密碼、鑰匙雙人分管、清機雙人操作、錢賬雙人分管的安全原則。其主要職責(zé)有：支行行長為本行轄內(nèi)ATM的管理責(zé)任人。并負責(zé)ATM運行狀況的監(jiān)控和管理相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備。第七條 營業(yè)部負責(zé)確定ATM業(yè)務(wù)的會計核算辦法和及時解答各信用社賬務(wù)處理中的疑問。第六條 稽核部的職責(zé)負責(zé)對支行ATM設(shè)備運行的安全性，管理人員操作的合規(guī)性日常檢查。第五條 客戶部的職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和市場情況，負責(zé)ATM的管理和規(guī)劃。參與ATM的規(guī)劃，協(xié)助ATM操作及管理人員的上崗培訓(xùn)，并做好ATM的日常通信維護。第二章 總行管理職責(zé)第四條 財務(wù)電腦部的職責(zé)負責(zé)ATM設(shè)備及前后臺軟件的安裝、調(diào)試申請。ATM安裝后，不得無故移動、變更，如有特殊情況，必須上報省聯(lián)社批準(zhǔn)。第二條 支行申請安裝ATM，應(yīng)對ATM的管理、安全、業(yè)務(wù)量、效益、企業(yè)形象等方面進行可行性論證，并提出書面申請，經(jīng)總部審核后，報上級行（社）審批。以上界面中單擊“退出”可以直接退出程序運行，單擊“業(yè)務(wù)”可以進入“業(yè)務(wù)選擇”界面，進行所需要的操作。余額查詢演示：單擊2“選擇業(yè)務(wù)”界面的“查詢余額”，初始余額為10000元：ATM取款演示：（1）選擇2“選擇業(yè)務(wù)”界面中的“我要取款”，進入“ATM取款”界面，如果輸入的金額不對，就會出現(xiàn)下圖二的提示：（2）按照提示輸入正確的金額，會顯示下圖二的提示，表示取款成功：（3）在取款成功后可以查看余額，減少了500元：（4）如果輸入的金額大于余額時，就會提示：余額不足！ATM取款演示（1）選擇2“選擇業(yè)務(wù)”中的“我要存款”進入“ATM存款”界面，輸入金額。默認的密碼為“123456”，當(dāng)輸入錯誤時出現(xiàn)以下提醒：（4）輸入正確的帳戶和密碼：帳戶號“123456”，密碼“123456”單擊“確定”后將跳轉(zhuǎn)到2的查詢業(yè)務(wù)界面，想重新輸入則單擊“更正”，轉(zhuǎn)到1（1）界面，單擊“退出”則退出。} }public static void main(String[] args){new ATM()。(true)。(”必須為非負數(shù)！)。(”存款成功！您可以查詢余額！“)。(”“+sum)。double yu1=(yu)。double cun1=(cun)。}if(()==qq3){(0)。(”應(yīng)為100的倍數(shù)且}} if(()==qq2){(false)。(”余額不足！“)。(”取款成功！您可以查詢余額！“)。(”“+sum1)。amp。double yu21=(yu2)。double qu1=(qu)。}if(()==bb2){(0)。}//第四個窗口事件 :余額查詢 if(()==bb1){(false)。(true)。(”“)。(”原密碼輸入不對！“)。(”“)。(”長度應(yīng)不小于6位！“)。(”“)。}} else{(”“)。(”“)。(”“)。(”密碼修改成功！“)。(”“)。int xmms=().length()。}if(()==b5){(0)。(false)。(”“)。}if(()==b6){(”“)。(true)。}if(()==b4){(”“)。(”“)。}if(()==b3){(false)。}if(()==b2){(false)。(false)。(”“)。(”“)。}//第二個窗口事件 :選擇業(yè)務(wù) if(()==b1){(”“)。(”密碼不正確，請重新輸入！“)。}else{(”“)。(”“)。amp。(”帳戶不存在，請重新輸入！“)。(”“)。(true)。amp。String mm1=()。(”“)。(”“)。pack()。(this)。(ww)。buildConstraints(constraints4,2,2,1,1,20,0)。(p3, constraints4)。(w2)。buildConstraints(constraints4,1,1,1,1,30,0)。(f, constraints4)。(w1)。buildConstraints(constraints4,0,0,1,1,20,10)。(q2)。ww=new JLabel(”“)。q2=new JButton(”業(yè)務(wù)“)。p3=new JPanel()。f=new JTextField(10)。(gridbag4)。=。GridBagLayout gridbag4=new GridBagLayout()。(300, 200)。//第六個窗口界面設(shè)計：ATM存款frame6=new JFrame(”ATM存款“)。(this)。(this)。(ww1, constraints3)。(pp)。buildConstraints(constraints3,0,2,1,1,20,10)。(bb, constraints3)。(ff)。buildConstraints(constraints3,0,1,1,1,1,1)。(aa, constraints3)。(qq3)。(qq1)。qq3=new 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