【正文】 家庭兩口子博弈到最后，常常女同志做飯刷碗洗衣服的概率比較高。比如說夫妻倆結(jié)婚以后誰在家里做飯洗衣服呢？重大的家庭戰(zhàn)略格局，我發(fā)現(xiàn)通常是夫妻兩個(gè)共同生活，最初的三個(gè)月到半年兩口子相互博弈決定的。當(dāng)自己有能力這個(gè)事兒就能做好，自己沒能力了就發(fā)揮不了別人的能力，也培養(yǎng)不了別人，經(jīng)營(yíng)不了別人，就帶來很大的問題，很多執(zhí)行力都是這么來的。中國(guó)由于體制和文化的原因，我們的干部，我們的企業(yè)家，甚至包括我們的皇上，都有嚴(yán)重的業(yè)務(wù)偏好。即使你是專家，也不可能永遠(yuǎn)做到什么事情你都是百分之百內(nèi)行，比如說我是一個(gè)著名的外科醫(yī)生，我當(dāng)了醫(yī)院院長(zhǎng)，毫無疑問我是一個(gè)專家，但是內(nèi)科你不一定懂，或者懂也不一定是專家，藥劑科、檢驗(yàn)科你都不一定懂，難道你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們了嗎，如果你能夠領(lǐng)導(dǎo)他們就是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，而且隨著你的地位越來越高，這種感覺越來越大，所以做企業(yè)要想做大就得有能力用超越你業(yè)務(wù)之上的人，不是說我懂什么就領(lǐng)導(dǎo)什么人，所以中國(guó)很多企業(yè)做不大，這就跟領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有關(guān)系，因?yàn)橹灰约翰欢芯筒恢涝趺瘩{馭了，所以這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)只能做自己的熟行，不能做大的企業(yè)集團(tuán)，做大了以后就會(huì)束手無策就會(huì)導(dǎo)致這樣那樣的管理問題。任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還要靠專業(yè)才能折服下級(jí)的話都不是一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)，也就是說你還只能用比自己水平低的人。我們講領(lǐng)導(dǎo)力提升本質(zhì)上就是這四條路徑，認(rèn)識(shí)自己、了解要求、行為轉(zhuǎn)變、不斷學(xué)習(xí)，才能達(dá)到效果。第三，這些行為產(chǎn)生以后，現(xiàn)在的行為特點(diǎn)是否符合這個(gè)行為要求，如果不符合我需要產(chǎn)生行為的轉(zhuǎn)變，你才能把你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)角色的要求理論認(rèn)識(shí)，就是今天主持人講的知道的、想到的最終落實(shí)到行為上。第一，你首先要了解自己，你作為一個(gè)管理者，你的行為特制目前處于什么狀態(tài)。我們說今天就需要和同志們探討四個(gè)路徑。這就要求你有變化，你要善于總結(jié)、編輯、萃取故事，甚至要善于繪聲繪色的總結(jié)、講述這些故事，于是你的領(lǐng)導(dǎo)行為要發(fā)生變化。所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)權(quán)力影響力也好，非權(quán)力影響力也好，最終對(duì)你的管理行為都表現(xiàn)為你的行為。好多領(lǐng)導(dǎo)不覺得這是一個(gè)問題，因?yàn)槟阍跊Q策過程中根本什么也聽不到，什么也不知道，沒有人告訴你實(shí)際狀態(tài)是什么。紅軍時(shí)期害人害的特狠，國(guó)民黨里有，共產(chǎn)黨里有，什么組織里面都有這樣的人，人品上道德上有瑕疵的人。所以我們講，做人、做生意、做官、做學(xué)問最后都是做人，而一個(gè)人只要在做人上出了問題，做啥也沒戲。領(lǐng)導(dǎo)品格。你要去鍛造一些你特殊的才干，我們講這是素質(zhì)教育，但是沒辦法，有時(shí)候確實(shí)是這樣，我們受教育的過程是很單一的，這是需要去培育的，越多越能夠提高你的影響力，對(duì)他們產(chǎn)生影響產(chǎn)生崇拜，有敬佩你的心理感覺，有時(shí)候?qū)δ愕墓ぷ鳟a(chǎn)生很好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的特殊才干。你要挖掘各種各樣的素材告訴你的下級(jí)，這樣做他才能在你的經(jīng)歷避免他再犯錯(cuò)誤，首先會(huì)有感激，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有影響，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。另外一方面豐富個(gè)人經(jīng)歷很重要的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力值，就是非權(quán)力影響力。所以他個(gè)人經(jīng)歷的單一對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)才干的提升和非權(quán)利影響力的產(chǎn)生是不會(huì)產(chǎn)生影響的，因?yàn)樗褪菆?zhí)行層沒有沒關(guān)系，但是中國(guó)不行，而且現(xiàn)在這個(gè)問題已經(jīng)暴露出來了，有些復(fù)雜問題特別是地方領(lǐng)導(dǎo)處理不了，原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)椤叭T干部”，經(jīng)歷特別單一，沒有經(jīng)過復(fù)雜環(huán)境的歷練。所以經(jīng)歷非常重要，導(dǎo)致與現(xiàn)在這個(gè)問題從宏觀管理上講也很受關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人經(jīng)歷也非常重要。因?yàn)榇_實(shí)不是派一個(gè)博士能把他統(tǒng)一起來，農(nóng)民工必須有一個(gè)領(lǐng)袖，要給他們進(jìn)入現(xiàn)有主流體系的機(jī)會(huì)，這是管理。最近有幾個(gè)省做一個(gè)重大調(diào)整，面向農(nóng)民工招收公務(wù)員，發(fā)現(xiàn)把農(nóng)民工領(lǐng)導(dǎo)好、管理好，靠書呆子真不行，你得想他們當(dāng)中自然打拼出來具有領(lǐng)袖角色的，作為正常的政治體制要給他機(jī)會(huì)，不給他機(jī)會(huì)將來就會(huì)成洪秀全了，這是政治上的考慮，你也要給他機(jī)會(huì)，讓他能夠進(jìn)入正常的權(quán)力運(yùn)行的體制，這是一個(gè)非常聰明的考慮。這是由特制決定的客觀情況，有的人從小就能看得出來，到哪兒都是頭，旁邊圍著一群孩子，有的人到哪兒都行，有些人當(dāng)流氓也是黃金龍，有些人當(dāng)教授也是邊邊角角的，這就是人的特制決定的，跟你生活在什么階層都有關(guān)系。比如說男女之間一見鐘情，你怎么解釋，沒法解釋。自身的特制，先天性的東西。什么東西覺得有用，什么東西正確就會(huì)相信它，這從心理活動(dòng)是一種機(jī)制。然后，發(fā)現(xiàn)我們學(xué)了很多沒有用的東西。這個(gè)事兒除了正確還要有用，能解決問題，這兩者具備了，不是權(quán)力告訴我有用就覺得有用，特別對(duì)成年人來講不管用。所以人因?yàn)橛凶非笳_認(rèn)識(shí)的心理傾向，所以他愿意接受這種導(dǎo)師式的影響。下級(jí)為什么要聽你的？需要有一個(gè)自我說服的過程，有追求真理認(rèn)識(shí)的過程。一個(gè)是追求真理，即使有些人干壞事，從內(nèi)心也會(huì)尋求一種法理說服自己，就是人類的自然傾向一定要追求真理。我們從理論上分析，非權(quán)力影響力有哪幾個(gè)因素影響呢？從理論上分析，非權(quán)力影響力之所以能夠成立主要是因?yàn)槿说膬蓚€(gè)內(nèi)在心理特征。同志們知道，從管理學(xué)當(dāng)中講，把一個(gè)組織的威信建立在個(gè)人身上是很危險(xiǎn)的，但是這就是中國(guó)的管理實(shí)際，很難完全擺脫。到了相當(dāng)?shù)某潭?，我們的領(lǐng)導(dǎo)要考慮非權(quán)力影響力來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力，絕對(duì)不是因?yàn)槟銛[在這個(gè)位置上聽你的，而只要我這個(gè)人在你就聽我的，這就是領(lǐng)袖當(dāng)?shù)母叨?。非?quán)力影響力也叫自然影響力，跟法定的政治職位沒有任何關(guān)系，當(dāng)然不能說絕對(duì)沒有關(guān)系，兩者是相輔相成的。在人權(quán)會(huì)議上不讓他提出的議題進(jìn)入決策程序，每一次都干這個(gè)事兒，程序階段就把你扼殺這就是博弈，因?yàn)樗刂茮Q策群體，他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的要求是什么呢？當(dāng)你處于信息中樞位置的時(shí)候，就需要良好的情商。這是話語權(quán)的問題，我關(guān)注的東西才能是大家關(guān)注的東西，你關(guān)注的東西不是我關(guān)注的東西。簡(jiǎn)單的說，你關(guān)心一個(gè)問題沒用，我根本不進(jìn)入法律程序，你再關(guān)心白關(guān)心，他永遠(yuǎn)不可能成為決策，不成為政策，因?yàn)槲也唤o你這個(gè)機(jī)會(huì)，誰能決定這個(gè)東西上面會(huì)討論進(jìn)不進(jìn)入決策的程序，常常由領(lǐng)導(dǎo)控制。對(duì)決策前提和信息的控制領(lǐng)導(dǎo)為什么有權(quán)，從決策行為來說，是因?yàn)樗且粋€(gè)組織信息的中樞位置，他處于組織的網(wǎng)絡(luò)，所以他控制信息。最可怕的是從資源分配的角度說，我們憑主觀去判斷，憑好惡去判斷。對(duì)于一般的領(lǐng)導(dǎo)，你做不到國(guó)家這個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)，一般性的組織，特別是中層干部你的管理最重要的是要堅(jiān)持原則，我在資源的分配上，我的原則是一貫的，你就是公平的。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)資源不平衡，原因很簡(jiǎn)單資源稀缺性，大家都能拿到也可能沒問題，但是事實(shí)上它是稀缺的不可能，不可能就會(huì)帶來問題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)問題要清楚。大領(lǐng)導(dǎo)、小領(lǐng)導(dǎo)都是這樣，宏觀管理和微觀管理準(zhǔn)則是一樣的，解決這個(gè)問題的時(shí)候要多運(yùn)用資源，多運(yùn)用資源了一定有人不滿意。當(dāng)然馬上帶來的問題，我大量的投資下去之后都是國(guó)有企業(yè)，然后國(guó)有企業(yè)就成了，民營(yíng)企業(yè)就退了，這就是新的矛盾出來了，資源分配不均衡。如果沒有共產(chǎn)黨強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)系數(shù)會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)動(dòng)蕩，在任何歐美國(guó)家都是不可想象的。我們?cè)诟母镩_放之前是均衡化的，力爭(zhēng)讓所有人都滿意，其實(shí)最終的結(jié)果還是大家都不滿意。毛主席說共產(chǎn)主義，大家都滿意，實(shí)際上永遠(yuǎn)不滿意。這樣的特點(diǎn)在中國(guó)很難發(fā)揮效用，這跟中國(guó)的教育環(huán)境有很大關(guān)系。大家知道這種權(quán)力影響力對(duì)我們的啟發(fā)很重要，最高管理是戰(zhàn)略管理或者叫愿景管理，每一個(gè)員工只要和你一起工作，你就得告訴人家你的未來在哪兒，要讓他看到希望，這個(gè)非常重要，尤其在中國(guó)式的管理當(dāng)中特別重要。但是站在他的角度就是錯(cuò)的，這就是權(quán)力影響力。大家都明白我是一個(gè)職業(yè)化群體，我是一個(gè)下級(jí)，你只要按法定程序你就是我的領(lǐng)導(dǎo)，我就需要按照領(lǐng)導(dǎo)的思想、想法、準(zhǔn)則對(duì)問題的判斷去工作思考，如果我不這么做就是錯(cuò)的，你有一萬條理由也是錯(cuò)的，你對(duì)的還是錯(cuò)。理論上講領(lǐng)導(dǎo)力的來源或者講領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成主要有兩個(gè)，一個(gè)是權(quán)力影響力，什么是權(quán)力影響力就是法定的事物，我注冊(cè)成了老板，你就是領(lǐng)導(dǎo)，這是法定程序賦予你的，下級(jí)是被動(dòng)行政性的服從。愿意聽你的人越多，你就不是一般的領(lǐng)導(dǎo)了。這個(gè)單位的執(zhí)行力差肯定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力問題，不會(huì)只是下級(jí)的問題，下級(jí)的問題要么是領(lǐng)導(dǎo)沒有發(fā)現(xiàn)，沒有解決，要么就是領(lǐng)導(dǎo)慣的，不然不會(huì)有這個(gè)問題，或者是用人不當(dāng)，本身還是領(lǐng)導(dǎo)力的問題，這個(gè)問題看透了我們就可以理解這樣一個(gè)結(jié)論。我們不要把責(zé)任推給別人，所以我們講領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上是下級(jí)推卸自己執(zhí)行責(zé)任的概念，而執(zhí)行力是推卸你關(guān)注執(zhí)行的概念，本質(zhì)上都是不符合管理學(xué)習(xí)的規(guī)律的?，F(xiàn)在很多老師講的問題在管理實(shí)踐中是不管用的，休息一會(huì)兒回來我們講怎么通過領(lǐng)導(dǎo)力提升和改善執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)該怎么做才能達(dá)到這個(gè)效果。大家認(rèn)同了，如果沒有人力怎么辦？你要培養(yǎng)，有能力了沒有態(tài)度怎么辦，要激勵(lì)，所有這些問題都是領(lǐng)導(dǎo)力問題，所以我的觀點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問題本質(zhì)上在領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力是管理的主要矛盾和矛盾的主要方面。把這些問題分析透了，這個(gè)題也就明白了。你不叫我干拉倒，你只要叫我干我就按我的思路干，你滿意也好，不滿意也好我就這么干了，就按我的思路來了，這個(gè)在中國(guó)很普遍。第二，能拖就拖，也不說干也不說不干，你交待一個(gè)事兒就說好好好，但是就是不干，你開一個(gè)會(huì)我也開一個(gè)會(huì)，你發(fā)一個(gè)文件我也發(fā)一個(gè)文件，你逼得狠我就干點(diǎn)兒，你逼的不狠就不干了。今天我們講領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行就是要解決這些東西。中國(guó)下級(jí)的人力是由領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的，態(tài)度是由領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的，下級(jí)愿不愿意為你干，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)迷趺礃?，是士為知己者死，你有本事我服你，就有?zhí)行力，但是我要不服你，那就不一定了，因?yàn)槲覀兊男袨榱?xí)慣是不同的。如果你不探討這個(gè)，中國(guó)沒有這個(gè)環(huán)境，到現(xiàn)在為止我們沒有真正的職業(yè)化群體。因?yàn)樗_實(shí)違反了職業(yè)道德，他只能叫一種犧牲，為了社會(huì)公德做了犧牲，但是他認(rèn)為職業(yè)道德更重要，大家知道這就是很大的區(qū)別。豐田也報(bào)復(fù)了一下這個(gè)員工，起訴他違反職業(yè)道德，因?yàn)槟銖奈疫@兒辭職你應(yīng)該信守商業(yè)秘密，美國(guó)法院受理了很快要宣判。如果在汽車行業(yè)做的同志知道，豐田美國(guó)公司出了一個(gè)丑聞，豐田美國(guó)公司有人辭職了，辭職以后向檢查機(jī)關(guān)提供了非常有說服力的證據(jù)，證明美國(guó)豐田公司曾經(jīng)故意銷毀300起車禍的資料，因?yàn)檫@300起車禍都表明豐田汽車設(shè)計(jì)上有缺陷。這完全是環(huán)境如同，其實(shí)人家并沒有錯(cuò)，這是一個(gè)正常的職業(yè)選擇過程，在西方可能會(huì)得到應(yīng)有的尊重。把這個(gè)女同志現(xiàn)在的這家國(guó)有企業(yè)的董事長(zhǎng)請(qǐng)來當(dāng)七個(gè)主考管之一，這個(gè)女同志不知道，知道打死她也不會(huì)來，那天雄糾糾氣昂昂的來參加考試了，她是第15號(hào)考生，工作人員當(dāng)喊下面請(qǐng)第15號(hào)考生進(jìn)考場(chǎng)，就進(jìn)來了，進(jìn)來以后往椅子上一坐，按照習(xí)慣得說考官好，剛抬頭就看到了自己的老板，當(dāng)場(chǎng)就嚇哭了，嚎啕大哭，一邊哭一邊解釋說我不是自己要考的，是他們動(dòng)員我考的，我考也不是真正要走，只是想檢驗(yàn)一下自己的實(shí)力。組織者為了公平起見，之前保密工作做的非常好，在他面試之前考官不知道考生是誰，考生也不知道考官是誰，有的甚至把你關(guān)進(jìn)行政監(jiān)獄。第三次跳槽你就是一條養(yǎng)不熟喂不飽的狗，沒有一個(gè)老板真正的重用你，都會(huì)防著你，因?yàn)樗麜?huì)想你能背叛他也會(huì)背叛我，你就是一條狗，這就是中國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)不接受這個(gè)東西。你看看李開復(fù)，地球人都知道，他跳了好幾次了，現(xiàn)在墮落到靠講課和寫書活命，為什么？在中國(guó)這種頻繁跳槽的人是不可能得到老板發(fā)自骨子里的真正重用，因?yàn)橹袊?guó)的文化不同，我們沒有真正欣賞職業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣。大家按照西方的職業(yè)制度，一個(gè)人可以頻繁的跳槽，我今天跟你簽合同，成為你的下級(jí)，我在合同約定的范圍內(nèi)，把我的聰明才智貢獻(xiàn)給你，服從你的指揮，合同期滿了我主動(dòng)可以提出解職，合同結(jié)束我可以再跟另外一個(gè)人簽合同，同樣在這個(gè)過程中我只要信守商業(yè)秘密，這是職業(yè)準(zhǔn)則，只要是在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)混的人一定要把握這個(gè)準(zhǔn)則，否則就不值錢了，我可以頻繁的跳槽，只要我信守職業(yè)準(zhǔn)則。歐洲的企業(yè)有職業(yè)經(jīng)理人，但是在中國(guó)沒有。我們的管理都建立在這個(gè)特定的體制環(huán)境下，否則講的全部是空話，沒有用的，你把西方的東西套過來沒有意義，解決不了中國(guó)的問題。所以他們職業(yè)公務(wù)員不可以有政治信仰，你從來不可以參與決策，你就是執(zhí)行者。不管你自己怎么想的，你有什么看法，不管是誰，只要根據(jù)法律成為你的領(lǐng)導(dǎo)，你都有義務(wù)服從，除非你辭職不干，這就叫職業(yè)化。整個(gè)社會(huì)絕大多數(shù)人除了個(gè)別自由職業(yè)者，除了個(gè)別專業(yè)從事政治活動(dòng)的政客，其他的絕大多數(shù)人都處于職業(yè)化的道德、制度和文化安排。但是我們是在中國(guó)給同志們講領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問題，什么叫職業(yè)化？西方的公務(wù)員叫職業(yè)化公務(wù)員，西方的軍隊(duì)叫職業(yè)化軍隊(duì)，軍人叫職業(yè)軍人。絕對(duì)服從帶來執(zhí)行力，它靠整個(gè)社會(huì)提高職業(yè)化水平和制度文化建設(shè)，大家不要小看職業(yè)化這三個(gè)字，這三個(gè)字帶來了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力辯證關(guān)系全部的改變。在西方國(guó)家講絕對(duì)服從執(zhí)行力在理論和實(shí)踐上都是成立的，但是它需要一個(gè)條件，而這個(gè)條件在中國(guó)目前來講仍然是不具備的，或者偶爾具備，總體上不具備。清華大學(xué)中公管學(xué)院，考公務(wù)員考的最差的就是管理學(xué)院的學(xué)生。你要想有執(zhí)行力還有第二個(gè)條件，我們說這個(gè)條件大部分能做到。所以你把這個(gè)責(zé)任都推給下級(jí)，下級(jí)不去反思是沒有意義的，所以領(lǐng)導(dǎo)要做的工作得讓下級(jí)內(nèi)心認(rèn)同贊成這個(gè)決策，他才能有執(zhí)行力，這個(gè)工作是雙方都要做的，而主要矛盾的主要方面在領(lǐng)導(dǎo)。如果下級(jí)不去反思，只想挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病，任何決策都是有毛病的。反思是一種痛苦的情感過程，沒有反思領(lǐng)導(dǎo)力增長(zhǎng)是不可能，如果大家都拒絕反思，管理沒有辦法推進(jìn)。這個(gè)事兒定完以后做不成，做不成明明是決策本身有問題，這是領(lǐng)導(dǎo)力的問題，決策本身不具有執(zhí)行性，本身就是錯(cuò)誤不符合客觀規(guī)律的，獲得沒有贏得廣泛的共識(shí)就開始倉促上馬所以達(dá)不到預(yù)期的執(zhí)行效果，這一切都是領(lǐng)導(dǎo)該做的事情。第三，如果實(shí)踐證明領(lǐng)導(dǎo)真的錯(cuò)，請(qǐng)參考第一條領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的。第一，叫領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的。據(jù)說現(xiàn)在有些無聊的文人就開始傳送“永遠(yuǎn)不要說不”，“永遠(yuǎn)不要問為什么”，居然作為書的標(biāo)題就出版了，所有人都在解讀啥叫執(zhí)行力，他什么都不問怎么執(zhí)行？你想想，什么都不知道怎么執(zhí)行呢？有些老師在課堂上進(jìn)一步解讀，說一個(gè)組織要提高執(zhí)行性文化，提高執(zhí)行力就是要做到六條管理原則、八條行為規(guī)范、九條流程設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，老師講口若懸河，口才絕不在我之下，講的非常好，大家聽了很過癮，尤其領(lǐng)導(dǎo)特愛聽。執(zhí)行力為什么會(huì)產(chǎn)生呢？就是因?yàn)樵诠芾韺?shí)踐當(dāng)中，很多領(lǐng)導(dǎo)做了決策以后，這個(gè)決策不能變成現(xiàn)實(shí)，但是它拒絕反思自己，因?yàn)樵谥袊?guó)的管理體制中，領(lǐng)導(dǎo)就是光榮偉大而正確的，所以他一反思就是能力不行，或者是態(tài)度不行，總之是不行，所以這樣一種心理執(zhí)行是作為管理問題產(chǎn)生的重要心理基礎(chǔ)，所以現(xiàn)在很多市場(chǎng)化的培訓(xùn)老師，在講執(zhí)行力的時(shí)候都是去迎合領(lǐng)導(dǎo)者的心理需要。大家知道，為什么現(xiàn)在執(zhí)行力的問題會(huì)這么時(shí)髦呢？其實(shí)之所以