20xx年上半年實踐活動個人總結(jié)范文與20xx年上半年客服個人工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2024-10-13 16:35本頁面
【正文】 面對市場緊縮、要素緊缺以及經(jīng)濟減速、財政減收、企業(yè)運行十分困難的新情況、新問題，我們及時調(diào)整工作思路和重點，積極謀劃，主動有為。在縣委、縣政府和省廳、市局的正確領導下，今年以來，全縣司法行政系統(tǒng)認真貫徹黨的十七屆五中、六中、七中全會以及黨的十八大和縣第十三次黨代會、縣委十三屆三次擴大會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮法制宣傳、法律服務、法律保障職能作用，以組織實施“七大工程”為抓手，以“激情干事創(chuàng)新業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)作示范”和政法干警核心價值觀教育實踐活動為動力，積極服務“穩(wěn)增長、抓轉(zhuǎn)型、破難題、增后勁、惠民生、保穩(wěn)定”的工作重點，各項工作取得了新進展，為維護全縣社會和諧穩(wěn)定，加快“科學發(fā)展示范點”建設作出了積極的貢獻。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。XX年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。了解情況后，經(jīng)過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在香港急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。樂于奉獻，促幸福之花綻放正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗，由原來每天5060個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天8090個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了交行金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績，%以上。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務量居高不下，接通率持續(xù)下降。2018年上半年客服個人工作總結(jié)范文個人工作總結(jié)范文“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對XX年的工作進行總結(jié)。在服務期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。一年來，在上級黨委和學校黨支部的領導下，我能夠積極參加每次的政治學習，自覺學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論，學習xx同志xxxx重要思想和xx大文件精神，學習黨章的要求。一年來，我們城建交通管理所主要配合創(chuàng)建、交通兩項重大內(nèi)容開展了扎實的工作，在創(chuàng)文保衛(wèi)工作中，開展了小區(qū)六亂 整...xxx，xxx財經(jīng)大學工商管理學院07人力資源管理班學生，現(xiàn)任07人力資源管理班級團支
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