賓館治安管理制度-文庫吧資料
2024-10-13 06:52本頁面
【正文】 、賣淫嫖娼，或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)。八、安全防范宣傳制度。七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對制度。對可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請公安人員處理。設(shè)置專門賓客財(cái)物保管，并專人負(fù)責(zé)對寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來去時(shí)間。對入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。治安責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和賓館治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。工作中要有良好的工作態(tài)度，嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成投訴及其他工作問題。自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語文明服務(wù)，使賓館感覺親切、安全。不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。四、工作方面值班時(shí)間要認(rèn)真仔細(xì)嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。三、勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)在工作區(qū)域粗言穢語，散布虛假或言論影賓館客人或其他員工聲譽(yù)。二、儀容儀表上班必須著裝整潔，注意個(gè)人及工作區(qū)域衛(wèi)生。一、考勤制度按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作是每位同事就盡的職責(zé)。誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向賓客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或訪客嚴(yán)禁要賓館內(nèi)尋釁滋事、酗酒、賭博、吸食毒品、賣淫嫖娼，或進(jìn)行其它違法犯罪活動(dòng)。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想
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