【正文】 紀(jì)進行一次檢查，不合格者，按規(guī)定扣罰獎金，影響較大者，暫停安排上班。 （ 2） 休假或離開住地范圍時，不準(zhǔn)穿制服。炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤訓(xùn)練外，在辦公室和宿舍可以不戴帽。 （ ） 每月 2 2 29 號三天為各班訓(xùn)練時間，由各班長負(fù)責(zé)組織，并做好訓(xùn)練記錄， 訓(xùn)練內(nèi)容由保安部通知。 （ 2） 學(xué)習(xí)制度 每月最后一周星期五為保安部學(xué)習(xí)時間，由隊長主持。 （ 1． 3） 保安全體會議由隊長組織總結(jié)保安部全體隊員的工作情況，表揚好人好事，和糾正各種錯誤，傳達和學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神，布置工作，每個季度召開一次大會。 會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度 （ 1） 會議制度 （ 1． 1） 隊委會由隊長、班長組成， 每月由隊長組織召開。 （ 5） 凡是交接時間已到，交接人員尚未到位接班的。 （ 3） 交接人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員，警容風(fēng)紀(jì)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正，對不聽從勸告者要向保安部匯報，交班接班人員不得互相包庇，如有發(fā)現(xiàn)，兩者都要嚴(yán)肅處理。 （ 2） 接班人員要在值班室當(dāng)面清點應(yīng)交接的物品（如交接班本來 訪登記本、手電筒、放行條、對講機等） ，檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。 （ 4． 5） 若發(fā)現(xiàn)有業(yè)主需要幫忙，應(yīng)主動作出協(xié)助。 （ 4． 3） 若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。 （ 4） 工作態(tài)度 （ 4． 1） 必須留意四周發(fā)生的任何事。 （ 3． 8） 若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位，亦立即通知主管處理。 （ 3． 6） 不可無故遲到早退，即使有任何理由亦 必須先向上級報告。 （ 3． 4） 即使抓到賊人，亦必須交由上級處理，嚴(yán)禁無故使用暴力。 （ 3． 2） 于站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有 氣無力。 （ 2． 6） 當(dāng)值時嚴(yán)禁粗言穢語。 （ 2． 4） 應(yīng)盡量面帶笑容，保持一個親切的形象。 （ 2． 3） 即使面對無理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。 （ 2） 禮貌 （ 2． 1） 見到相熟的客人或領(lǐng)導(dǎo)，必須有禮貌地打招呼。 （ 1． 5） 手指甲必須定期修整及保持清潔。 （ 1． 3） 胡子必須刮好。 保安員應(yīng)具禮儀及當(dāng)值注意事項 （ 1） 儀表 （ 1． 1） 制服必須穿戴整齊及清潔。 （ 11） 注意食堂的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。 （ 9） 注意公共停車場的車輛及公共設(shè)備有否被損壞。 （ 7） 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲滅，并迅速報警。 （ 5） 發(fā)現(xiàn)偷盜分子，進行流氓活動，應(yīng)立即設(shè)法擒獲。 （ 3） 執(zhí)勤時必須全神貫注，細(xì)心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。 26 巡邏崗位職責(zé) （ 1） 經(jīng)常巡視食堂公共 設(shè)施是否正常，如發(fā)現(xiàn)變異要立即查明情況和原因，及時處理和報告。 （ 10） 凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止攜入。 （ 9） 在無人受傷交通意外事件中，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順。 必要時可通知相關(guān)甲方檢查。所有進、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出 示物品搬運許可證來證明。來訪車輛應(yīng)在大門外檢驗及登記。 （ 5） 未經(jīng)許可，不得離開崗位。 （ 3） 門崗員要特別保持站立端正，精神振作，衣冠整潔，待人熱情有禮。 崗位職責(zé) （ 1） 當(dāng)值 員工（保安），一定要等待接班的同事達到，交待清楚有關(guān)當(dāng)班事項才能離開崗位。負(fù)責(zé)天津城建學(xué)院安全工作，領(lǐng)導(dǎo)保安和義務(wù)消防隊，并開展教育和訓(xùn)練及進行安全性檢查。協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作，同盜竊、出賣黨和國家機密，公司秘密的行為作斗爭。 參與調(diào)查重大事故（火災(zāi)事故等）。 （ 6） 追查事故。 （ 5） 保衛(wèi)要害部位。 （ 4） 秘密力量建設(shè)。 （ 3） 查破案件。 （ 2） 加強內(nèi)部治安管理。宣傳教育工作就是把國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳，以增強他們的法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺性。 詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請看保安部管理手冊。 （一）保安部管理方案 保安人員配制方案 （ 按三個出口計算 共 13 人） ： 區(qū)域（崗位） 早班 中班 晚班 正常班 主管 1 人 1 人 班長 兼替班 2 人 1 人 1 人 新 食 堂 9 人 C 區(qū)出口 1 1 1 人 B 區(qū)出口 1 1 A 區(qū)出口 1 1 巡崗 1 1 老食堂 1 人 1 人 保安工作崗位分類、工作流程（作息時間）、工作內(nèi)容、保 安 標(biāo)準(zhǔn)： 作息時間 工作內(nèi)容 保安 標(biāo)準(zhǔn) 早班（ 6： 0014： 00） 站崗 、巡崗、處理治安事件、維持公共秩序、車場秩序、應(yīng)急事件。 制定《項目保安日常管理工作記錄》，包括：保安日檢查表、崗位評價表、保安整改記錄，保安用具使用情況等 制定力資源 檔案，建立健全項目后續(xù)儲備人才的序用。 制定《項目經(jīng)理日常管理工作記錄》，包括：項目日記、采購計劃、物品申購計劃、各部門工作日常檢查記錄、近期需交辦事宜、各部門整改通知、會議記錄，必要時可通過照相或監(jiān)控手段等。 二、 物業(yè)檔案建立與管理 健全物業(yè)檔案建立與管理是管理工作的延伸。包括：常用電話號碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、水侵淫急處理規(guī)定、電梯困人淫急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、車輛停放管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序規(guī)定、 保安隊隊列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。包括：管理處清潔質(zhì) 量監(jiān)督辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務(wù)管理、考勤管理、值班管理、投訴管理、人事管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人 崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會議、形成會議紀(jì)要的方法來臨時規(guī)范各項工作，一旦時機成熟，就應(yīng)形成制度。 專項服務(wù)費用支出明細(xì) 專項服務(wù)費用支出明細(xì) 單位：元 /月 編號 類別 項目 支出標(biāo)準(zhǔn) 合計 一 費用支出（ 1 至 4 項和） 55343 1 人工費費 職位 人數(shù) 月支出 合計 人員工資 項目經(jīng)理 1 3000 3000 人事主管 1 1500 1500 保安主管 1 1500 1500 保潔主管 1 1500 1500 保安班長 2 1200 2400 保潔班長 2 1100 2200 保安員 10 1000 10000 保潔員 41 740 30340 合 計 59 52440 2 保安聯(lián)建費 保安員 10 100 1000 3 保安用品折舊 如合作三年可不計此費用 690 4 保潔用品折舊 1213 二 管理成本 費用支出的 5% 2767 三 利潤 一、二項之和的 10% 5811 四 稅金 一、二、三項之和的 % 3548 合計 一至四項之和 67469 21 第 七 章 物業(yè) 理規(guī)章制度和檔案的建立和管理 一、 管理規(guī)章制度 健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎(chǔ)。 物業(yè)管理用房（含宿舍）由業(yè)主提供。 所有公共水電費、設(shè)備運行費及物業(yè)管理辦公用水電費均由甲方承擔(dān)， 本次預(yù)算不含此項費用。 管理費支出預(yù)算中不含物業(yè)管理公司入場后的全環(huán) 境開荒費用。 天津城建學(xué)院食堂內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備的重大維修工程項目 （中、大修或更多地改造工程項目），房屋本體的重大維修養(yǎng)護項目等由甲方另行委托，本次預(yù)算中不含此項費用。 管理支出預(yù)算中的物業(yè)管理傭金按天津市有關(guān)規(guī)定，按每年實際發(fā)生管理成本的 5%計提。 管理費測算說明 ： 管理支出預(yù)算中的前期 開辦費 攤銷，是指為在天津城建學(xué)院食堂實施物業(yè)管理所配備的一些固定資產(chǎn) ，如提供服務(wù)所需的工具、交通、通訊、辦公設(shè)備等。本土物業(yè)管理企業(yè)的管理成本優(yōu)勢。根據(jù)天津城建學(xué)院食堂物業(yè)管理定位及管理標(biāo)準(zhǔn)。 處理緊急的保潔工作。 及時發(fā)現(xiàn)和解決或上報安全隱患。 保潔緊急情況處理。 保潔工具的發(fā)放，管理。 保潔員的培訓(xùn)和管理。 突發(fā)性安全事故的解決。 保安員工作檢查。 項目保安員的崗位布置。 五 、 保安主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)整體項目的安全防衛(wèi)管理工作。 負(fù)責(zé)本項目的人員培訓(xùn)。 四、人事行政主管 在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好本項目的人事行政事物。 。 。 人員進行獎懲。 。 。 ，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。 、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行 情況。 表一、 管理處辦公室設(shè)備、用具裝備購置計劃 物品 單位 數(shù)量 單價 金額 備注 辦公桌 張 2 300 600 辦公椅 把 4 100 400 電話 部 1 200 200 電腦 臺 1 7000 7000 電腦臺椅 套 1 1000 1000 打印機 臺 1 500 500 復(fù)印機 臺 1 10000 10000 傳真機 臺 1 400 400 飲水機 臺 1 150 150 計算器 部 4 30 120 保險柜 臺 1 2021 2021 照相機 部 1 3000 3000 文件柜 個 1 800 800 合計金額 26170 16 表二、 保安裝備購置計劃 物品 單位 數(shù)量 單價 金額 備注 夏裝