20xx年物業(yè)管理員年度工作計劃范文與20xx年物業(yè)管理處工作計劃范例匯編-文庫吧資料
2024-10-10 17:47本頁面
【正文】 講了100，學生聽進去的80，理解消化了60，記住的40，而能夠運用的只有20，真正起到作用的，可能還不到10，這樣的效果如何改變呢？考核很難，因為考核標準不易制定，制定出一個好的標準，考核的工作就完成了一半。玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷，由路認花、由花尋路，這不是檔次、這不是文化嗎？第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范火警、匪警等，大家都知道怎么處理。有人說：機器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。矛盾激化，你在明處，他在暗處，令你十分被動，怎么辦？建立裝修巡查制度，讓我們用案例告訴你有效的管理手段。第3課：裝修管理裝修管理不善，可引來住戶投訴，造成危險隱患，發(fā)生治安案件等。一個不在意，電視報紙曝你光，聯(lián)名上訴讓你慌。具體內(nèi)容b：入伙初期相關(guān)課程第1課：入伙程序及相關(guān)事務(wù)辦理入伙手續(xù)，是接觸住戶的第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎(chǔ)，該說什么話，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。怎樣把好驗收關(guān)？驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益？機電設(shè)備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案，如同醫(yī)生治人建病歷一樣。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。第2課：房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎？您會計算房屋面積嗎？您會看建筑圖紙嗎？您了解多少房地產(chǎn)各級市場基本常識？您知道房屋主權(quán)70年到期后歸誰所有嗎？如果住戶向您問起這些問題，回答不出來可就失職了。然而，當今世界性的物業(yè)管理會議每二年召開一次，我國卻從未參加過。要點b：培訓對象物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員要點c：培訓方式集中授課、角色扮演實際操作交流研討跟班實習收看幻燈錄像及現(xiàn)場參觀等方式。要點a：高級管理員培訓內(nèi)容看范文版權(quán)所有物業(yè)管理理念管理公司組織架構(gòu)和運作程序物業(yè)及設(shè)備情況住戶情況介紹物業(yè)移交程序物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋應(yīng)變組織、指揮能力消防、急救常識及器具使用管理及公關(guān)常識要點b:技術(shù)骨干培訓內(nèi)容責任感，榮譽感培養(yǎng)管理
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