20xx年電話銷售個人半年工作總結(jié)與20xx年電話銷售個人年終總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-10 17:01本頁面
【正文】 個人的時間可以換來二個客戶。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話?？偨Y(jié)：x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。達到兩不誤的效果。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而我自己也每天做
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