20xx年上半年會計(jì)出納工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-10 14:01本頁面
【正文】 工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念做到來有迎聲走有送聲使顧客有賓至如歸的親切感全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作在社主任的帶領(lǐng)下通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合止六月底我社存款余額達(dá)百元較年初凈增百元完成年度計(jì)劃任務(wù)的二是以客戶為中心按照先外后內(nèi)先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序不斷改進(jìn)服務(wù)技巧提高業(yè)務(wù)處理速度為客戶提供限時服務(wù)以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏三是實(shí)行八對八全天營業(yè)做好鈔幣兌換工作由于我社地處縣城黃金地段人流量大到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕出納人員不辭勞苦不論是零換整、整換零、兌換殘損幣都和存款客戶一樣對待止六月底回籠各種票面破幣百元完成全年回籠任務(wù)的四是推行上門服務(wù)內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù)同時加強(qiáng)對煙草公司、超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)止六月底僅煙草公司一家就上門收款余次攬儲百元同時利用這一客戶關(guān)系將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來止六月底代
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