醫(yī)院公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料-文庫吧資料
2024-10-06 02:26本頁面
【正文】 了某項（ ） A、協(xié)議； B、議案； C、文書； D、文本。15．在公關(guān)活動中，當(dāng)有與某人認(rèn)識的愿望時，主動上前，在不影響他的交談和工作的前提下所做的介紹稱為（ ）A、他人介紹； B、自我介紹； C、簡單介紹； D、簡短介紹。 1在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機，不準(zhǔn)使用。 C、保持面容的紅潤、光澤。一、名詞解釋：醫(yī)院形象 (hospital image)、醫(yī)患關(guān)系、美譽度(Good reputation degree)、禮儀(protocol)、行政儀式、行政禮貌、人脈關(guān)系、指以自己為中心單位，向外圍散射的人際利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)公眾二、單項選擇題：醫(yī)院形象塑造的過程不包括：（ ） ：（ ） C. 廣度和美譽度 ，其認(rèn)知廣度定位：（ ） B. B級 C. C級 D. D級 ：（ ） （ D ）A．金錢關(guān)系 B．買賣關(guān)系 C．權(quán)力的象征 D．潛在的財富6. 領(lǐng)導(dǎo)者在辦公室內(nèi)站著接待來訪者是（ B ）A．對來訪者的尊敬 B．不希望與來訪者進(jìn)一步交流 C．活躍接待氣氛 D．方便與來訪者接觸（ A ）A．互惠、互賴、分享、堅持 B．互惠、互利、分享、堅持 C．互惠、互利、互助、堅持 D．互惠、互賴、互助、堅持，成功就是（ B ）A．100%的人脈關(guān)系 B．70%的人脈+30%的知識 C．70%的人脈+30%的運氣 D．20%的人脈+80%的努力“關(guān)系”，下列哪項不宜：( )A．不必抓住每一個目標(biāo) B． 確定目標(biāo)，不斷努力 C．懂得發(fā)現(xiàn)情報 D．記下“關(guān)系”歷程10. 世界上有三件事情不可以等待（ B ） A．衣、食、行 B．行善、行孝、感恩 C．工作、學(xué)習(xí)、自我表現(xiàn) D．工作、健康、學(xué)習(xí)1儀容美的自然美不是包括：（ ） A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。 B、最美的面容是微笑。 D、要適當(dāng)化妝。（ ） A、 影劇院 B、教室 C、乘坐飛機 D、駕駛機動車 13．一般情況下，在交際中眼睛注視對方的時間應(yīng)為會晤時間的（ ）A、5%~10% B、10%~20% C、30%~60% D、60%以上14．形象是個體的（ ）A、張揚； B、財富； C、力量； D、關(guān)鍵。16．把組織的公眾劃分為內(nèi)部公眾與外部公眾，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A、公眾對組織的態(tài)度； B、公眾與組織的相對空間位置
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1