【正文】 思想教育工作。應急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室人員立即到達現(xiàn)場，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。嚴格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關規(guī)定，對信訪事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好信訪事件的處理工作。三、信訪穩(wěn)控工作遵循的原則堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層建立信訪工作責任制。二、信訪穩(wěn)控工作領導小組組長：xxxxxxxxxxxx副組長：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx領導小組負責組織落實分公司xx期間信訪重保工作的各項措施和工作要求，全面應對突發(fā)性信訪事件并進行有效領導、組織、決策、指揮，同時對各單位xx信訪重保工作進行監(jiān)督、指導。中心完小2010年3月3日第三篇：信訪穩(wěn)控應急預案信訪穩(wěn)控應急預案為了切實做好xxxx期間的信訪工作，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，保證公司在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，制定本預案。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。對職工關心的工資福利、養(yǎng)老保險等，學校要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好學校的信訪工作。做實、做細師生的思想工作。開展對本校教職工，提前退休人員群體、病休教職工、退休教職工及家屬進行法制宣傳活動，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)。學校信訪工作領導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調和領導學校的信訪工作，各有關部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。建立信訪工作協(xié)調聯(lián)動機制，各負其責，共下一盤棋。始終堅持正確的輿論導向。采取“一對一”、“人盯人”的穩(wěn)控措施。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。五、信訪穩(wěn)控工作措施加強對師生的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領導小組有關人員才可離開現(xiàn)場。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序學校信訪工作領導小組接報后，立即啟動應急預案。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大堅持快速反應、科學應對的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。堅持事前預防與事后應急相結合原則。領導小組下設辦公室： 主任：李祖潭 辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與教育局和本地區(qū)公安等有關部門的聯(lián)絡、協(xié)調工作。二、信訪穩(wěn)控工作領導小組 組長：張福生副組長：李祖潭李祖滿成員：李鐵秀賈振權王峰楊貴芳張真劉宏娟學校信訪工作領導小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調部門，具有調度、指揮、協(xié)調權，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。責任人簽名：長堰小學2013年9月洪水鎮(zhèn)長堰小學信訪維穩(wěn)工作包 保 責 任 書2013年9月第二篇：信訪穩(wěn)控工作應急預案信訪穩(wěn)控工作應急預案為了加強對學校信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調水平，能夠及時、高效、有序地開展工作，妥善處理突出問題和群體性事件，確保學校安全穩(wěn)定格局，依據(jù)關于信訪工作的有關規(guī)定，結合學校教育教學工作實際制定本預案。因某種原因需上訪的教職工，必須先向學校領導反映問題；如果認為學校處理措施不力者，應在告知學校的前提下到上級主管部門上訪。嚴禁欺騙、辱罵、諷刺來訪人員，嚴禁與來訪人員發(fā)生爭執(zhí)。六、后勤人員要扎實地完成本職工作，為教職工和學生提供高質量的優(yōu)質服務。五、全體教師要志存高遠，愛國敬業(yè)；為人師表，教書育人”，自覺加強道德修養(yǎng)，認真履行崗位責任，用愛心平等地對待每一個學生。同時，要深入教職工中，了解情況，化解問題，做到“看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事”。同時，學校要落實好校務公開制度，實行民主管理，對收費、職稱評審、評優(yōu)評先等熱點問題，一律公示。二、對信訪工作，學校實行一把手負總責、分管領導具體抓，做到層層有人抓，事事有管。加強各民族學生的兼容并包教育，加強正向教育和引導，教育學生不偏聽偏信，一切服從學校的教育和管理，保證學校正常的教育教學秩序。（責任部門：校辦公室、安全辦）⑷加強學校常規(guī)管理，防止偶發(fā)事件。（責任部門：校辦公室）⑵加強學生管理，特別在關鍵的時間期間，學生的進出校園和對外聯(lián)系，要掌握好情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通報和處理。外來人員在傳達室等候、會面，學生家長來訪由班主任帶領學生到學生到校門保安室。一旦在學校教職員工、離退休人員、學生及家長中發(fā)生嚴重矛盾，調解委員會應立即開展工作，化解矛盾，將問題解決在校內，嚴防群體性上訪事件的發(fā)生。各班主任應多開聯(lián)系會、研討會，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生中存在的問題，切實防止學生離家出走、自殺自殘等惡性事故的發(fā)生。利用學校心理咨詢室，多與學生交流、談心，及時了解和解決部分學生的心理健康問題。各處室領導要加強與學生的溝通和交流，及時了解和掌握學生的思想態(tài)，特別是少數(shù)民族學生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向德育處和學校校長匯報，以便學校采取適當?shù)霓k法解決和處理，不能處理的及時向上級機關匯報，聽候上級機關的指示 和安排。（責任部門：教務處）在每年重大節(jié)日和特別時期，務必嚴格按照中央、省、市、區(qū)各級政府和教育局的要求，